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Hotel Neptuno

Paseo de Neptuno, 2, 46011 Valencia, España
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Hotel Neptuno
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4 de 5 estrellas opinión escrita hoy
foro738 Huesca, España
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Calificación de viajeros
    77
    112
    33
    24
    6
Consultá opiniones sobre
33
117
9
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Huesca, España
Crítico de nivel
44 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

Hemos pasado unos días de vacaciones en este Hotel y nos ha encantado. El personal ha sido exquisito. Ubicación muy buena, limpieza estupenda. Sólo un pero: tiene cerca una discoteca y el fin de semana se monta un botellón en los alrededores que según que habitación tienes...no duermes. Nos dieron la opción de una habitación que da a un patio... Más 

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Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel está muy bien. Calidad precio fantástico, muy tranquilo, cómodo y muy limpio. Lo único q no me a gustado a sido el desayuno, es bufé pero muy pobre, no hay micro para calentar la leche y cuatro cosa para elegir. Para ser un cuatro estrellas, desayuno totalmente descepcionados.

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Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz R: Muchas gracias por su opinión. Nos agrada saber de que le ha gustado nuestro hotel, el diseño, la localización y la limpieza. Respecto al desayuno, nuestra filosofía es ofrecerle al cliente la comida más fresca posible. Los platos calientes se preparan a la petición del cliente al momento para garantizar los platos mantengan todas sus características. No... Más 

Comunidad de Madrid, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Soy agente de viajes de El corte Ingles y he reservado dos noches en agosto para ir con una amiga. Después d leer criticas q pasan a pesimas hasta excelentes m da curiosidad el ir porque es un hotel q se reclama mucho x eñ hecho de estar en ña ciudad de Valencia destino comodo y facil desde madrid dnd... Más 

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Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Buenos días Ele L: Agradecemos su tiempo en escribir su opinión antes de poder disfrutar de su estancia. Le esperamos en agosto y deseamos poder cumplir sus expectativas, para que compruebe por si misma el buen trato que reciben nuestros clientes y los servicios que ofrecemos a los mismos. Reciba un saludo cordial, Equipo de Hotel Neptuno Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Un hotel renovado con muy buen gusto y el personal súper atento.Tiene unas instalaciones fantásticas y las habitaciones impecables y con vistas al mar. Nos alojamos en éste hotel, tras salir del Hotel El Coso, súper descontentos. Nos trataron muy bien. Lo recomiendo.

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Respuesta de la dirección:

Nos complace que su estancia con nosotros haya sido tan agradable y tambien saber que todo ha estado a la altura de sus espectativas. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Un atento saludo de todo nuestro personal, Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Estuvimos tres noches en mayo, del 14 al 17. Esperabamos un hotel acorde al precio que cuesta. Al principio el personal bien pero para nuestra sorpresa la primera noche un grupo de chicos se pusieron a hacer botellon y a gritar bajo nuestra ventana, nos cambiaron de habitacion a la manana siguiente y la cosa fue aun peor. Del baño... Más 

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho los incidentes sucedidos durante su estancia en el hotel. Es cierto que en ocasiones puntuales, algunos jóvenes se reúnen en la zona , sobretodo en esta fecha que terminan las clases y hacen las fiestas de fin de curso. Nuestro principal objetivo es ofrecer una estancia placentera y agradable a nuestros huéspedes y por ello estamos realizando diversas... Más 

Madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

La llegada al hotel fue un tanto desagradable, nos atendieron dos señoritas (con acento ruso, no anoté sus nombres) y fueron bastante desagradables con nosotros, llegamos un poco antes de la hora de entrada, nos miraron bastante mal y nos riñeron (ya sabíamos la hora de entrada pero si estaba lista la habitación, no era un problema que nos la... Más 

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos la mala impresión que tuvo a su llegada al hotel. Es bastante habitual que los clientes lleguen temprano al hotel, para lo cuál tenemos a su disposición un servicio de consigna. En ningún caso se regaña a nadie por ese, ni por ningún otro motivo. En referencia al mobiliario y colchones del hotel, he de decirle que... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Para nosotros ha sido todo perfecto. Cogimos un pack de habitación con hidromasaje + Alojamiento y desayuno y una cena. El desayuno con bastantes cosas para poder elegir. En la cena teníamos un menu degustación pero al final nos lo cambiaron por elegir lo que quisieramos de la carta y cenamos bastante bien. La habitación con todo detalle, bañera hidromasaje,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su opinión y la valoración tan positiva que ha hecho de su estancia en el hotel. Nos complace que todo haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. ¡Saludos de todo el personal del hotel! Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
35 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Fuimos una noche y merece la pena. En primera linea de playa. Aunque en temporada alta me imagino que tendra mucho jaleo ya que tiene pegada una macrodiscoteca. Tiene un jacuzzi en la planta baja con un baño turco. Todo limpio y agradables.

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable. En verano este hotel es ideal si lo que busca es disfrutar de la playa y el sol. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un saludo de todo el personal del Hotel. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Decepcionado con lo que ofrece foto y luego es la realidad.empezamos: Parking Dice k tiene y lo que tiene es la calle pura y dura,ósea que el mismo parking que mi casa o la tuya. Después de 130€ de habitación da a un patio interior tipo zulo, Cambiamos por una con vistas 20€+, no hay terraza sino una ventana que... Más 

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Neptuno2, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado Serrutxo: Le agradecemos que haya mostrado su opinión acerca de nuestro establecimiento ya que esto nos permite conocer los aspectos que debemos mejorar para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva. En su caso lamentamos que no haya sido así. Nos gustaría informarle de que el hotel sí dispone de parking privado y vigilado. El mismo se encuentra frente... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
35 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

El Hotel está bastante bien en general, sobre todo su ubicación , a pie de playa, pero lo que no se pudo es descansar. Estuvimos una noche de sábado y no pararon de venir jóvenes a ponerse a pie del hotel con su botellón, gritos, e incluso con el coche con la música a tope. Quizás otro dia de la... Más 

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Neptuno2, Revenue manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión en TripAdvisor y por la valoración de nuestro Hotel. Les agradecemos igualmente, sus comentarios sobre nuestra localización y sobre el servicio en general de nuestro hotel.Trabajamos diariamente para que la estancia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Sentimos mucho su experiencia negativa por los ruidos ocasionados del fuera del hotel. Los jóvenes se... Más 

181 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (103)
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Comedor (6)
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Habitación (21)
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Áreas de recreo para familias (1)
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Área de playa y piscina (3)
Visto
Baño (1)
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Hotel y alrededores (5)
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