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Hotel Neptuno

Paseo de Neptuno, 2, 46011 Valencia, España
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Hotel Neptuno
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259 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    80
    114
    35
    24
    6
Consultá opiniones sobre
35
121
9
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico de nivel
23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy cercano al puerto. La estética del lobby muy agradable. Obras del artista plástico Ripolles. Considero que hay detalles de mantenimiento que no son dignos de un hotel de 4 ****. P. ej. espejo del baño desconchado (ver foto). Improvisamos reunión en el lobby: un calor impresionante, pedí que se pusieran el aire acondicionado que debería estar puesto siempre, así... Más 

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Comunidad Valenciana, España
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos un fin de semana para celebrar nuestro aniversario porque nos conocimos en esa playa, el hotel en general está bien, me gustó mucho que se viera la cocina, eso dice mucho de ella, el restaurante está muy bien con un buen servicio. Estuvimos en una habitación con terraza y jacuzzi, muy buena. Lo único que creo que deben de... Más 

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Madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Pedimos dos habitaciones contiguas, ya que íbamos con 3 niños: nos las dieron al final de un pasillo, de forma que se cerraba y quedaba como un apartamento. Las habitaciones ya eran grandes y con esta combinación más aún. El personal amabilísimo. Pudimos aprovechar el último día de playa gracias a que nos guardaron el equipaje y ofrecieron el gimnasio... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Un hotel muy acojedor ...con unas terrazas inmejorables..una vista a primera linea de mar preciosa.Un menú de degustación muy bueno . Una terraza a pie de playa.....que más se puede pedir!!!..Un hotel con encanto...y muy buen servicio.

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Huesca, España
Crítico de nivel
45 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2015

Hemos pasado unos días de vacaciones en este Hotel y nos ha encantado. El personal ha sido exquisito. Ubicación muy buena, limpieza estupenda. Sólo un pero: tiene cerca una discoteca y el fin de semana se monta un botellón en los alrededores que según que habitación tienes...no duermes. Nos dieron la opción de una habitación que da a un patio... Más 

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you very much for your good comments about the hotel. We are happy to know that you enjoyed your... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

El hotel está muy bien. Calidad precio fantástico, muy tranquilo, cómodo y muy limpio. Lo único q no me a gustado a sido el desayuno, es bufé pero muy pobre, no hay micro para calentar la leche y cuatro cosa para elegir. Para ser un cuatro estrellas, desayuno totalmente descepcionados.

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Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz R: Muchas gracias por su opinión. Nos agrada saber de que le ha gustado nuestro hotel, el diseño, la localización y la limpieza. Respecto al desayuno, nuestra filosofía es ofrecerle al cliente la comida más fresca posible. Los platos calientes se preparan a la petición del cliente al momento para garantizar los platos mantengan todas sus características. No... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Un hotel renovado con muy buen gusto y el personal súper atento.Tiene unas instalaciones fantásticas y las habitaciones impecables y con vistas al mar. Nos alojamos en éste hotel, tras salir del Hotel El Coso, súper descontentos. Nos trataron muy bien. Lo recomiendo.

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Respuesta de la dirección:

Nos complace que su estancia con nosotros haya sido tan agradable y tambien saber que todo ha estado a la altura de sus espectativas. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Un atento saludo de todo nuestro personal, Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Estuvimos tres noches en mayo, del 14 al 17. Esperabamos un hotel acorde al precio que cuesta. Al principio el personal bien pero para nuestra sorpresa la primera noche un grupo de chicos se pusieron a hacer botellon y a gritar bajo nuestra ventana, nos cambiaron de habitacion a la manana siguiente y la cosa fue aun peor. Del baño... Más 

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho los incidentes sucedidos durante su estancia en el hotel. Es cierto que en ocasiones puntuales, algunos jóvenes se reúnen en la zona , sobretodo en esta fecha que terminan las clases y hacen las fiestas de fin de curso. Nuestro principal objetivo es ofrecer una estancia placentera y agradable a nuestros huéspedes y por ello estamos realizando diversas... Más 

Madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

La llegada al hotel fue un tanto desagradable, nos atendieron dos señoritas (con acento ruso, no anoté sus nombres) y fueron bastante desagradables con nosotros, llegamos un poco antes de la hora de entrada, nos miraron bastante mal y nos riñeron (ya sabíamos la hora de entrada pero si estaba lista la habitación, no era un problema que nos la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos la mala impresión que tuvo a su llegada al hotel. Es bastante habitual que los clientes lleguen temprano al hotel, para lo cuál tenemos a su disposición un servicio de consigna. En ningún caso se regaña a nadie por ese, ni por ningún otro motivo. En referencia al mobiliario y colchones del hotel, he de decirle que... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Para nosotros ha sido todo perfecto. Cogimos un pack de habitación con hidromasaje + Alojamiento y desayuno y una cena. El desayuno con bastantes cosas para poder elegir. En la cena teníamos un menu degustación pero al final nos lo cambiaron por elegir lo que quisieramos de la carta y cenamos bastante bien. La habitación con todo detalle, bañera hidromasaje,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su opinión y la valoración tan positiva que ha hecho de su estancia en el hotel. Nos complace que todo haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. ¡Saludos de todo el personal del hotel! Más 

181 fotos de este hotel

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