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Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa

N.º 17 de 163 hoteles en Albufeira
Certificado de Excelencia
Praia de Santa Eulália, PO Box 2445, Albufeira 8200-916, Portugal
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1.083 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    561
    330
    135
    41
    16
Consultá opiniones sobre
392
438
17
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago de Compostela, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015 mediante dispositivo móvil

el hotel esta lejos del centro de albufeira, no se puede ir andando a pie. Tampoco en los alrededores hay nada. El trato malo. Contrate el hotel por una web de internet, malas experiencias con el personal en cuanto a atención. No volvería.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos su comentário. Su opinión es muy importante para la mejora continua de nuestro servicio. Sentimos que su experiencia no haya sido perfecta y que nuestro equipo no le ha agradado. La nuestra preocupación diária es que nuestros clientes se sintan especiales y nos gustaría asegurarle que todos sus comentarios serán tomados en consideración y que haremos lo... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Compramos la estancia hace meses en internet, en una de las páginas de viajes, para venir ahora en Semana Santa. Se trata de un complejo grande, con varias piscinas y acceso directo a la playa de santa Eulalia, una situación ideal, con parking cubierto gratuito y actividades gratis para niños. Para empezar, las "villas" donde nos alojaron para nada tienen... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por comentario y opinión, que fueron compartidos com nuestro equipo. Lo sentimos que el servicio de Comidas y Bebidas no tenga sido positivo en su experiencia. La calidad de nuestros alimientos asi como la variedad son muy importantes para nuestro equipo. Todos los dias intentamos ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Nos gustaría asegurarle que todos sus... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Muy buen hotel. El hotel es ideal en todos los sentidos, por la atención, servicios, ubicación, acceso a playa...Pasamos unos días en familia estupendos en los apartahoteles. Ambiente familiar muy bueno. Servicio de limpieza muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Te pareció útil esta opinión? 5
madrid
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Estuvimos unos dias este verano, y la experiencia no fue la esperada para un hotel de 5 estrellas. La ubicación es buena, con acceso directo a la playa y a 10minutos del centro de Albufeira. Las habitaciones son simplemente correctas, peores que la mayoria de NH o AC en España (que conozco bastante bien). Piscina saturada de gente, tienes que... Más 

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Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Caro Huésped, Gracias por su comentário y por mencionar los puntos que , en su juicio necesitan de mejoras. Lo sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido perfecta. Generalmente, nuestro equipo es elogiado por su servicio perfecto y amabilidad. Compartiremos su comentário con los jefes de departamento para solucionar la situación. Esperamos por su visita pronto. Saludos, Jorge... Más 

Córdoba, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Estuvimos alojados en este hotel a principios de Agosto, Es un Resort compuesto por urbanizaciones y Hotel, el entorno es bonito y el hotel también. Esta justo encima de una playa. En cuanto a la habitación, nada que destacar, uno de los colchones estaba vencido. Habitación antigua y aburrida. El SPA bastante básico, tenia varios charcos peligrosos alrededor de la... Más 

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Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión y comentario. Gracias por nos ayudar en la mejora continua con la enumeración de los puntos negativos de su experiencia. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Creemos que las situaciones puntuadas son situaciones puntuales pues nuestro hotel y nuestro services son habitualmente elogiados... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Estuvimos estas vacaciones durante 6 días y la verdad que para relax esta fenomenal. El resort se encuentra a las afueras de santa eulalia y es un lugar tranquilo y muy agradable. Dispone de apartementos pero en nuestro caso fuimos al hotel. Estábamos en régimen de alojamiento y desayuno. El buffet del hotel espectacular aunque tiene una pega y es... Más 

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Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo. Muchas gracias por su comentario y por las sugerencias, las vamos analizar y haremos todo por mejorar. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en, para que pueda disfrutar de nuestro servicio en Grande... Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Debe ser la 5ª o 6ª ve que visitamos este hotel, y siempre nos vamos satisfechos. Un buen spa, habitaciones amplias y limpias, buffet de desayuno decente y reponen continuamente ( a pesar de estar en pleno agosto y el hotel al completo) y en primera línea de playa y a 5 min en coche del centro del pueblo. Muy... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos contentos de saber que no es la primera vez que nos ha visitado y que se mantiene satisfecho con sus experiencias. Es importante para nosotros saber que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo. Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la... Más 

Huelva, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

He ido con mi mujer la noche del pasado día 24 y era la 5ª vez que visitaba este hotel; las otras veces me fui bastante satisfecho, por eso volvía, pero ya no volveré mas por los siguientes motivos: El sistema de aire acondicionado no funciona bien. lo pusimos al máximo de frío en la habitación 33 y de 3... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Caro Huésped, Gracias por su comentário y por mencionar los puntos que , en su juicio, necesitan de mejoras. Lo sentimos que su esperiencia no haya sido perfecta. Generalmente, la opinión de nuestros huéspedes es bastante positiva ,asi como ha comprobado en sus otras visitas. Creemos que las situaciones identificadas por usted son situaciones pontuales pero vamos a analizar todos... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Me hospedé en los apartamentos del hotel, cómodos y prácticos aunque la decoración personalmente no me gustó...otro detalle que no me hizo gracia es que no cuenta con plancha en en la habitación, llamé a recepción para pedir una ¡y me la alquilarón! alquilan la plancha por horas y por un precio que me pareció abusivo...No tenía agua caliente pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es con orgullo que vemos que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo. Felizmente la situación fue solucionada rapidamente. Muchas gracias por su opinión y esperamos poder receberlo de nuevo en el Grande Real Santa Eulália Hotel & SPA para más una experiencia de calidad.... Más 

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