Apreciado Cliente, Gracias por haber escogido nuestro hotel para su escapada a Andorra y por trasladarnos su experiencia. Reciba nuestras disculpas por el trato recibido en la recepción, hemos compartido sus comentarios con el director del hotel y revisaremos este punto junto al equipo de recepción para evitar que esta circunstancia se repita. Le invitamos a contactarnos por mail si... Más

Apreciado cliente, Efectivamente el hotel Princep es el hotel perfecto para disfrutar del shopping en Andorra. Sin duda cuenta con una ubicación privilegiada y las habitaciones son muy funcionales y cómodas. En cuanto al desayuno estamos trabajando para mejorar el servicio. Durante los últimos meses estamos realizando algunos cambios con el objetivo de mejorar la oferta, adecuándola a la demanda... Más

Estimado cliente, Gracias por compartir con nuestro equipo su visión acerca del hotel. Hemos recogido su crítica y ya la hemos trasladado a cada uno de los departamentos implicados. Teniendo en cuenta que el hilo musical es molesto para alguno de nuestros clientes revisaremos su volumen. En cuanto al desayuno debemos de comunicarle que durante las últimas semanas hemos estado... Más

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Apreciado cliente, Gracias por hacernos llegar su visión acerca del hotel. La verdad es que el Hotel Princep tiene una ubicación excepcional para descubrir el País de los Pirineos y disfrutar del shopping. En referencia al hilo musical haremos llegar su comentario a la recepción del hotel. Esperamos poder volver a acogerles nuevamente. Reciba un cordial saludo, Más

Estimado cliente, Lamentamos que se haya sentido engañado. Nuestros clientes nos importan y nuestro objetivo, en ningún caso, es engañarles. Al no realizar su reserva desde nuestra web es difícil controlar, hasta su llegada al hotel, que habitaciones se le asignan al cliente. Disponemos de promo-rooms, que suelen ser un poco más pequeñitas y en algunos casos interiores, así como... Más

Apreciado cliente, Ante todo lamentamos que tenga una visión tan negativa de nuestro establecimiento. En cualquier caso tratamos de mantener precios competitivos, no obstante, en épocas de plena ocupación estos pueden variar un poco, ajustándose al mercado. En referencia a los desperfectos que encontró en la habitación debería haberlo comunicado en recepción. Nuestro equipo trata de satisfacer al cliente y... Más

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecer que nos haya hecho llegar su comentario y lamentamos enormemente que su estancia no haya sido del todo agradable. En referencia a las incidencias que usted menciona, queremos hacerle saber que tratamos de gestionar a todos nuestros departamento con la mayor eficiencia posible, para que la experiencia de nuestros clientes sea satisfactoria. No... Más

Estimados clientes, Gracias por haber confiado en Ahotels y haber escogido el Hotel Princep como alojamiento. ¡Es un hotel ideal para parejas! Nos alegra saber que el trato, el servicio y las instalaciones fueran de vuestro agrado. Esperamos que volváis muy pronto. Recordad que en nuestra web podéis encontrar diferentes ofertas durante todo el año y para todos nuestros hoteles.... Más