Siempre estoy impresionado cuando el director respuestas a los comentarios de sus clientes, ya que estaba visitando la zona de Chigwell decidí correo electrónico Stuart Friell, el director general, para pedirle a elegir tres habitaciones para nuestro grupo. Cuando llegamos la recepcionista fue extremadamente servicial. Dos de las habitaciones estaban bien, pero uno no estaba contento con así que después...
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