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Tivoli Marina Vilamoura

N.º 7 de 36 hoteles en Vilamoura
Certificado de Excelencia
Marina de Vilamoura, Vilamoura 8125-901, Portugal
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Tivoli Marina Vilamoura
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2.554 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.189
    902
    311
    97
    55
Consultá opiniones sobre
620
1.129
28
190
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
GALICIA
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me lleve una gran decepción del servicio que presta un hotel de cinco estrellas, el personal poco cualificado ya que procedo a tramitar mi reserva directamente al hotel y me indican un precio y al pagar me encuentro con otro diferente añadiendo una noche extra por llegar de madrugada, además de este inconveniente la atención en recepción deja mucho que... Más 

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Pontevedra, España
Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Cuando llegamos a la habitación estaba sin aspirar y sin limpiar bien,había pelos grandes por el suelo,pelos pequeños en el escritorio y polvo en una mesilla de noche. El SPA cierra muy temprano. Lo mejor la ubicación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nuestra estancia en el Hotel Tivoli Vilamoura ha sido muy buena. Las instalaciones están bien, la playa y la marina enfrente y un buffet con una calidad de la comida espectacular. Destacaría el personal que lo atiende tanto en el desayuno como para la media pensión; educados, atentos y buenos profesionales. El parking del hotel es gratuito y teniendo en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Oviedo, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Como cuestiones positivas el excelente trato y amabilidad de todo el personal, pero el mobiliario necesita urgente renovación, está ajado. La oferta gastronómica es escasa y el salón de desayunos en muchas ocasiones se queda pequeño, tuvimos que sufrir frecuentes colas. Sin perjuicio de nuestra agradable estancia, nos decepcionó un tanto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Coruna
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En global excelente. Limpieza de las habitaciones mejorable. Mucho ruido de música por la noche procedente del purobeach. En la piscina se hace insoportable el ruido del purobeach de la playa, no se escucha la música solo los bajos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marbella
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tras pagar 50 euros por 2 hamacas y sombrilla , compruebo que NO se pueden orientar según la hora solar ya que están en batería y muy cerca del cliente de al lado, se suma una música electrónica a muy alto volumen en una media de edad de 50 años en este Purobeach ,que nos fue echando a los clientes... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jorge B, General Manager en Tivoli Marina Vilamoura, respondió a esta opinión

Estimado Juanmanuelm747 Le agradecemos por compartir su Experiencia en el Tivoli Marina Vilamoura. Es muy importante para nosotros saber las opiniones de nuestros huéspedes. Entre las facilidades del hotel hay algunas que son cobrables. Las facilidades Purobeach están incluidas en esa categoría y son anunciadas como una facilidad de pago de acuerdo con la política comercial del Hotel. Vamos a... Más 

Galicia, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Al llegar al hotel nos dicen que la habitación de luxe que teníamos reservada no podía ser que nos pasaban a una suit, dicha suit tenía muebles viejos y estuve en suit de hoteles con menor categoría y mucho mejores, incluida habitaciones que no eran suit estaban mucho mejor. También tuvimos que esperar casi 1 hora y media para entrar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jorge B, General Manager en Tivoli Marina Vilamoura, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos por compartir su experiencia en el Tivoli Marina Vilamoura. Sentimos las molestias causadas, la comodidad de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Nuestra categoría Classic tiene una decoración más tradicional, pero las habitaciones poseen una generosa dimensión y todas las facilidades/servicios Tivoli. Sin embargo, tendremos en cuenta sus comentarios en futuras reformas. Reiteramos nuestras disculpas y... Más 

Jerez
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Excelentes instalaciones que necesitan una renovación. Poca luz en las habitaciones. Gran detalle de cumpleaños. Buen servicio. Red wifi pobre. Necesita resiembra del césped y algunas mejoras en la piscina.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jorge B, General Manager en Tivoli Marina Vilamoura, respondió a esta opinión

Estimada Manurome, Nos complace saber que ha tenido una buena estancia y que le ha gustado especialmente el servicio prestado y el detalle de cumpleaños. Sentimos las molestias causadas, la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias por haber compartido su Experiencia y esperamos tener el placer de volver a recibirla... Más 

Medina De Rioseco
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

regular habitaciones, parecen mas de un hotel de 4 * bajo, el servicio de restaurante pésimo, bien situado, las instalaciones de piscina muy antiguas, el servicio en la playa de tumbonas y sombrilla muy caro. hotel que debería ser de menos categoria

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jorge B, General Manager en Tivoli Marina Vilamoura, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Le agradecemos por compartir su Experiencia en el Tivoli Marina Vilamoura. Lamentamos que su estancia no haya alcanzado sus expectativas. Referente a su feedback sobre el servicio, sentimos las molestias causadas y sus comentarios ya han sido pasados al respectivo departamento. Tendremos en cuenta su opinión y todo haremos para mejorar nuestro servicio. Deseamos poder verlo en nuestro... Más 

Algeciras
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

no es un hotel de 5 estrellas y es excesivamente caro para estar tan viejo, sucio y maloliente. Para colmo nos robaron Y no nos ofrecieron no ayuda ni alternativa ni compensación. Toda una pesadilla. Evita ir

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Tivoli Marina Vilamoura, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir su Experiencia en Tivoli Marina Vilamoura. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas; permítame expresar mis sinceras disculpas. Tomaremos en consideración sus comentarios durante nuestra próxima remodelación, lo que va a suceder pronto. Permítame referir que nuestro Equipo hizo todos los esfuerzos para hacer que su estancia fuese lo mejor posible, por... Más 

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