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THe Koala Garden Suites

Calle Geminis 2, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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THe Koala Garden Suites
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Calificación de viajeros
    45
    132
    104
    49
    53
Consultá opiniones sobre
119
166
12
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Vergüenza le dieran alas agencias y tour operadores,de ofrecer este tipo de hoteles. Al señor director general,bonitas palabras y frases echas alas que responde al os comentarios,pero de resolver nada de nada . He estado mirando los comentarios del año pasado y este y no an resuelto nada he estado 8 días ALUCINANTE . Recepción bordes y de malos modos... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Cuando fui por primera vez abrí la puerta del que sería mi apartamento durante mi estancia, y en la cama habían 2 gatos acostados como si con ellos el tema no fuese. Limpieza escasa hasta que pusimos la reclamacion, desde entonces tuvieron que llamar a la pobre encargada de limpieza que estaba en sus dias libres para que pusiera orden... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimado Mimarta: Antes que nada quisiera agradecerle que nos haya elegido para su estancia en el sur de Gran Canaria y ademas, agradecerle que haya dedicado su tiempo a transmitir sus impresiones a través de Tripadvisor. Nuestro equipo de Pisos, liderado por la Gobernanta, hace un gran trabajo y están en continua mejora. Durante los días de libranza de los... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un lugar tranquilo en Maspalomas, aunque un poco lejos de las Dunas de Maspalomas y playa, pero el complejo te ofrece guagua gratis a unas ciertas horas de ida y vuelta para ir a las Dunas de Maspalomas y playas, la verdad que muy buen servicio. Para hablar del apartamento, destaco el climatizador, ya que mientras fuera habían unos 32... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimado Ruymán: Muchas gracias por su tiempo en transmitir sus comentarios e impresiones a través de Tripadvisdor y gracias también por haber viajado desde nuestra vecina isla de Tenerife para disfrutar de unos días con nosotros. En Koala Garden hacemos un gran esfuerzo para la satisfacción de nuestros clientes y creo que con Usted y su familia lo hemos conseguido,... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Después de leer varias opiniones y de haber efectuado mi estancia, la experiencia ha sido mejor de lo que me esperaba. Estuvimos alojados en apart. superior en régimen TI en la zona 3. Los apart. son climatizados,amplios, baño espacioso ( bañera y ducha separados), TV plasma, camas amplias, mobiliario de terraza. A pesar de ser apart. te hacen las camas... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimada Ika201: Antes que nada quiero agradecerle que nos haya elegido desde Barcelona para sus vacaciones y también agradecerle por dedicar su tiempo a transmitir su experiencia con nosotros. Sus comentarios nos ayudan y motivan a la hora de seguir haciendo el esfuerzo que hacemos a diario para intentar satisfacer a nuestros clientes. Con respecto a la variedad de las... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

decir que el personal fue muy atento todos en general el sitio nos pusieron en la parte baja como pedimos y haciendo esquina estuvimos de maravilla... pero no nos gusto nada de nada la limpieza teníamos arañas y cucarachas todo el dia por todas partes ( llegas a hacerte amiga de ellas ) y lo peor fue la comida por... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimada Chonchudica: Antes que nada quiero agradecerle que nos haya elegido para pasar sus vacaciones y también que haya dedicado su tiempo a transmitir sus impresiones a través de Tripadvisor. Lamentablemente no hemos podido satisfacer sus expectativas en materia de alimentación, sus comentarios nos ayudan a mejorar. Tenga por seguro que los tendremos en cuenta. Con respecto a las arañas... Más 

Segovia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El recinto es poco confortable ,el mobiliario viejo.la limpieza regular .Pero lo más destacable ,en negativo, es El servicio de mal llamado restaurante.No tiene variedad pésima calidad y peor elaboración de la comida.En resumen nada recomendable The Koala Garden Suite. Nefasto total.Sin olvidarme del señor que esta de noche en recepción, antipático y desagradable.resto del personal y camareros correctos. No... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr Lopez: Quisiera agradecerle que nos haya elegido para disfrutar de sus vacaciones,además, quisiera agradecerle también que haya transmitido sus comentarios a través de Tripadvisor. Sus comentarios transmiten claramente su insatisfacción de su estancia con nosotros y créame que le aseguro que todos ellos serán transmitidos a los Responsables de cada Departamento y serán analizados por todos nosotros. Intentamos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Maspalomas

Burgos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Para empezar decir que cuesta encontrar la recepción tela marinera, y tras esto llegamos a nuestro apartamento el cual tenia un olor desagradable a cerrado o falta de limpieza que allí es muy normal; en 11 días que estuvimos cambiaron las sabanas1 y porque llamamos a ver que pasaba, tambien decir que ese dia se llevaron entre las sabanas el... Más 

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimada Ana Belén: Lamentar profundamente que haya tenido que vivir tal situación con nosotros y fundamentalmente que no haya tenido la oportunidad de conversar con Usted para poder solucionar los problemas sufridos. Como Usted bien comenta disponemos de dos animadoras, una que se encarga de los más peques y Bárbara que habla perfectamente español que combina un poco de animación... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos 6 dias y genial calidad y precio excelentes los empleados super amables.Los apartamentos recomendables porque son muy espaciosos tienen una zona con sofa y la otra zona la de dormitorio y una cocinita muy maja. Muy limpio.

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimada Kira: Antes que nada quisiera agradecerle que nos haya elegido para disfrutar de sus vacaciones y agradecerle también el tiempo dedicado a comentar su experiencia con nosotros. Es un placer escuchar comentarios como el suyo ya que nos ayudan a continuar trabajando duro y fundamentalmente a seguir mejorando. Transmitiré a todo el personal sus comentarios. En espera de verle... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No se dejen engañar están engañando con comentarios buenos,estuve ahí dos días y hable con el director,me dijo que iban a solucionar los problemas como falta de limpieza,masificacion,comida lo peor,solo están haciendo caja y ellos saben lo que pasa y no hacen nada,lo barato sale caro.

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THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sergio: Agradecerle de nuevo que nos haya elegido para sus días de descanso y también por dedicar su tiempo a escribir sus comentarios a través de Tripadvisor. Lamentablemente, de nuevo no hemos podido satisfacer sus expectativas por lo que todo nuestro equipo seguirá intentando complacerle en su próxima estancia si decide visitarnos de nuevo. En Koala Garden continuamos con... Más 

Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, Spain
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Como Apartamento la calidad/ precio bueno esta bien, no nada del otro mundo, pero lo cierto que leí muchas críticas sobre la limpieza y tengo que decir que en 5 días estuvo muy bien, de hecho mejor de lo previsto. Sobre el estado de los mismos, sencillo pero muy viejo. Sin embargo, dos consejos para el complejo, la cena es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
THe Koala Garde... T, Director General en THe Koala Garden Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr Soelca: Antes que nada quisiera agradecerle que nos haya elegido para pasar unos días con nosotros y además, agradecerle también que haya dedicado su tiempo a escribir sus comentarios e impresiones a través de Tripadvisor. Nos sentimos satisfechos de haber podido satisfacer sus necesidades y sus comentarios nos ayudan a mejorar algunos aspectos y a continuar trabajando en... Más 

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