Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Hacienda Morelos

Av. Rafael Melgar; Mza.2 Lote 5, Puerto Morelos 77580, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 2 sitios más
Hotel Hacienda Morelos
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Hotel Hacienda Morelos
Escribí tu opinión Lan arrow

192 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    37
    74
    52
    14
    15
Consultá opiniones sobre
29
95
14
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Aguascalientes, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me hospedé en este Hotel con mi familia en las vacaciones por la Riviera Maya y no me decepcionó, tiene todo lo necesario para un buen descanso, es cómodo y limpio. Lo escogí porque quería estar en un lugar tranquilo y que me sirviera de base para los tours a Tulum, Chichen Itzá, Cancún y los parques de la X.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tranquilidad ,atención y servicio lo caracterizan. Volvería a hospedarme con gusto. Incluye desayuno continental pero lo mas agradable es q en la terraza o pórtico de la habitación puede uno pasar una tarde maravillosa con vista al mar precioso y despues a la luna. Wow estupendo

¿Te pareció útil esta opinión?
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pésimas habitaciones, el agua potable y de la alberca está salada. Los baños y amenidades peor que en un motel de cuarta. Por el precio y las imagenes que promocionan en Internet es un fraude. Estuvimos ahí del 7 al 10 de Abril de este año.

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

En nombre de la gerencia le ofrecemos una sincera disculpa por no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Tomamos nota de todos sus comentarios y observaciones que nos son de gran ayuda. Sentimos que sintiera el agua salada, tanto la del grifo como la de la piscina son dulces y reciben los tratamientos requeridos. Esperamos volver a tener la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta deteriorado, los desayunos son pésimos, el peor café frió todas las mañanas y la atención de los meseros deja mucho que desear ya que se comparte la licencia con un restaurante muy malo que se encuentra en el hotel. están todo el día con cara frígida . Tengo que destacar la atención de los recepcionistas Alelí por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Ante todo nos gustaría darle las gracias por su opinión que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo. Lamentamos enormemente que su experiencia no fuera la esperada y nos gustaría pedirles nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Una vez más gracias por sus comentarios de los que estamos tomando nota para que la próxima vez que vuelva... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos mi esposo y yo a este maravilloso hotel, nos recibio en la recepcion ALELI muy bello nombre servicial nos llevo a la habitacion que al principio no nos gusto le dijimos y ella muy accesible nos cambio a una mejor, nos dio buenos tips de restaurantes, lugares para bailar y otras cosas inclusive la invitamos a cenar la verdad... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Muchas gracias or su tiempo y sus amables palabras. Estamos complacidos en saber que disfrutó su estancia con nosotros, compartiremos los comentarios con todo el equipo que hizo posible tan maravillosa experiencia. El objetivo de Hacienda Morelos es ofrecer experiencias positivas e inolvidables. Esperamos verlos pronto y seguir sumando momentos inolvidables a sus vacaciones! Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Antes de hospedarme en el hotel pregunte si tenían Internet ya que lo necesitaba por trabajo. La srita de recepción me aseguró que si, que era sin costo extra y que no tendría problema. Llagado el momento de conectarme, mi cel y laptop me daban el mismo msg "psw incorrecto". Al bajar para hablar con la recepcionista (no, no hay... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Ante todo queremos darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para disfrutar de unos días de vacaciones y el habernos dado la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Así también queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que le provocaron los problemas con internet, como usted comenta es gratis y normalmente funciona correctamente, realmente sentimos que no... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel por fuera se ve bonito pero nos tardaron mucho tiempo en registrarnos y nos querian cobrar mas de lo que nos habian prometido al reservar (por cierto al momento de reservar fue una pesadilla pues nos daban precios diferentes ya que varios pensabamos quedarnos en ese hotel). Los cuartos no tienen nada en especial, super simples y los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Queremos darle las gracias por haber escogido nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, y el habernos dado la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y servicio. Así también queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por no haber alcanzado sus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y nos encantaría volver a tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia única en... Más 

San Luis, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Está excelentemente ubicado, los cuartos espaciosos, la vista hermosa!!! Pero podría mejorar la atención de Conserjería porque de noche no hay nadie si uno llega luego de las 22 hs a haer el check in. También el desayuno es muy pobre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por darnos la oportunidad de brindarle unos días de vacaciones en Puerto Morelos. Nos alegramos de que haya disfrutado de la ubicación y de una habitación espaciosa con una preciosa vista! En cuanto al personal, nos alegra comunicarle que tenemos un equipo nuevo orientado a dar un excelente servicio y cubrir las 24 horas. Esperamos volver a verles... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Mejorar el desayuno Continental: dan café ó jugo y una tostada. Nunca los dos. Nos tocó salir a buscar desayuno. Explicarle esto al huésped para que pague más y desayune bien.Mejorar actitud de los meseros.

¿Te pareció útil esta opinión?
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

Apreciamos sus amables palabras y que se haya tomado el tiempo de compartirlas. Nos alegramos de que hayan disfrutado de una cómoda estancia en el centro de Puerto Morelos y a la vez arrullados por el mar! Tomamos nota de sus recomendaciones ya que estamos trabajando para mejorar día a día y la mejor manera de conseguirlo es escuchándoles a... Más 

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

La vista de lhotel es muy linda, y su ubicación también, está en el centro de la localidad por lo que tiene accesibilidad a comercios y restaurantes sin embargo el servicio y las instalaciones pueden mejorar, tienen poca comunicación entre ellos de modo que no sabe una recepcionista lo que otra ofreció, la recepción cierra a las 10:00 pm así... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HaciendaMorelos, Social Media en Hotel Hacienda Morelos, respondió a esta opinión

En primer lugar, le agradecemos el tiempo empleado en hacer estos valiosos comentarios que son la mejor ayuda en nuestra mejora diaria y esfuerzo continuo en conseguir los más altos estándares en todas las áreas del hotel. Queremos hacer todo lo posible para satisfacer a todos nuestros huéspedes y nos gustaría hacerle llegar que ya estamos trabajando en las mejoras... Más 

195 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (129)
Visto
Vista desde la habitación (21)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (16)
Visto
Área de playa y piscina (18)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Baño (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (38)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (66)
Visto
Habitación (13)
Visto
Área de playa y piscina (14)
Visto
Baño (1)
Visto
Comedor (2)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (29)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios