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Secrets Silversands Riviera Cancun

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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
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6.107 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4.280
    1.232
    371
    146
    78
Consultá opiniones sobre
290
4.506
83
83
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi esposa y yo pasamos un fin de semana fenomenal en el hotel. El Prefered Club es incomparable y la Master Suite amplia, elegante. El sensacional como te puedes escapar y tener momentos de absoluta tranquilidad, aun estando el hotel lleno y eso, eso es calidad.

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi esposo me regalo unos días en este maravilloso Hotel y fue como renacer en la relación cada día. El confort de la habitaciones es supremo, el servicio de bares es fabuloso, y el personal es increíble. Desde tu llegada hasta tu salida, recepción, equipaje, animación, chef, meseros, bartenders... todos son increíbles. Muchos eventos que disfrutamos y muchos shows variados,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Antes que nada.una disculpa por no enviar este comentario en su momento. Quiero compartirles las mejores vacaciones que hemos disfrutado en pareja. No habíamos tenido la satisfacción de estar hospedados en un hotel Cómo el Silversands. Sus instalaciones de primera, El confort y la privacidad de la habitación de primera,El esmero del personal tanto de limpieza como de mantenimiento a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Es un hotel excelente en atención, en general todos amables desde que bajas del auto te reciben con total agrado. No recuerdo los nombres de todo el personal que nos atendió con total agrado, aquí algunos: Roger con mucha paciencia nos explico todo el procedimientos, actividades, ubicaciones de los restaurantes horarios, etc. Todos los bartender del lado de la alberca... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

El hotel Secrets Silversands de Riviera Maya se destaca por el nivel de sus servicios, la atención personalizada y la calidad de sus instalaciones. La junior suite en que nos alojamos son grandes, modernas y bien equipados. El todo incluido es de gran nivel tanto en bebidas como en comidas. El restaurante francés Bordeaux es realmente imperdible. Es un hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Marina R, E-concierge en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado FERNANDO R, Reciba la sincera gratitud de cada uno de nuestros colaboradores por sus amables comentarios. Como profesionales en la industria del servicio sabemos las experiencias de nuestros huéspedes son la clave para lograr nuestro objetivo de ofrecer experiencias vacacionales de primera calidad. Puede estar seguro de que sus comentarios servirán de motivación a nuestros colaboradores. Esperamos tener en... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Lo mas valioso de este Resort es sin duda su gente comprometida, generosa y orgullosa de su trabajo, queremos hacer un reconocimiento especial a la Capitana de World Café Pamela ya que con su nivel de compromiso trasciende en excelencia a todo su equipo, Andrea, Michelle, Selene, Juanito, Avelino, Sergio; a Antonio que nos dio una especial atención en nuestra... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Santiago, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

GENERALIDADES: Fuimos en Diciembre del 2014. El hotel es muy lindo, te reciben con champaña y una toalla fría, detalle muy bueno considerando el calor y la humedad de la zona. UBICACIÓN: Está relativamente cerca del aeropuerto, y está en la zona hotelera entre Cancún y Playa del Carmen, una buena ubicación, aunque necesitas un taxi para ir a cualquiera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Cuernavaca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Sin duda nuestra estadía en pareja fue una experiencia inolvidable, la exclusividad, el buen gusto y toque en su infraestructura, su gastronomía, la calidez de la atención de su personal, sus servicios y actividades en general son 1000% recomendables, la estadía para finalizar el año durante las vacaciones de invierno en este hotel fue la mejor experiencia de relajación y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Recomiendo ampliamente este hotel su atención es totalmente personalizada la limpieza increíble y solo brindan una cosa q se le conoce como calidez humana me gustaría dar valor en especial a la comida. El chef Carlos de ratatouile tiene un don en las manos no puedes dejar de probar sus delicias también quiero dejar un agradecimiento muy especial a Daniel... Más 

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Marina R, E-concierge en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Omar V, Recibimos con gratitud cada uno de sus comentarios mismos que haremos extensivos a nuestro personal de restaurantes quienes estoy segura sentirán gran motivación para seguir realizando sus tareas con la calidez humana que los caracteriza. Esperamos pronto contar de nuevo con el placer de su presencia, será un placer recibirlos y seguirles ofreciendo el servicio de calidad... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Es un hotel que te hace olvidar todo lo demas te invita a relajarte a disfrutar y a vivir el momento. La comida de todos sus restaurantes es más que exquisita, es sensacional. Las habitaciones son hermosas y muy adecuadas para disfrutarla en pareja. Nosotros hicimos un viaje en pareja y fue mucho mejor que nuestra luna de miel. El... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2

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