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Los 23 Puerto Morelos hoteles

Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
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78 %
En el puesto n.º9 de 23 hoteles en Puerto Morelos
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Ascend6 Merida yucatan
  • Descripción general
  • Opiniones (3.332)
  • Fotos (3.366)
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (46)
  • Ubicación
  • Más
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3.332 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.576
    1.019
    418
    188
    131
Consultá opiniones sobre
941
1514
37
52
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Merida yucatan
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos seis y cinco noches con mi familia esté mes de julio, en la sección de club preferred la habitación está bastante cómoda amplía la vista frente al mar bien, no es muy recomendable está sección si van con niños, porque la piscina de este ladoes solo para adultos y la de uso general les va a quedar muy lejana,... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor / Señora, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de operaciones a fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de volver a darles la bienvenida y recuperar su confianza en nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Francisco del bar the mix excelente barman; muy amable y atento.... mil respetos para él para ignacio del bar de la alberca y alfredo de la misma excelentes barman muy atentos... excelente servicio hermoso hotel... gracias!

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por su visita y por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor acerca de su reciente estancia en Now Jade Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el personal del hotel, en especial con Francisco, quien es un excelente colaborador en el hotel. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Now Jade nos encantó. Es un resort increíble!! Las playas no son como las de cancun cancun pero tienes toda la traquilidad si es que a descansar vas. Las habitaciones espeactulares, la de nosotros era la más barata y en relaidad era increíble con sala, jacuzzi, balcon etc. El 24h room service en verdad le da un valor agregado al... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su reseña sobre su reciente estancia en Now Jade Riviera Cancún. Estamos encantados de saber que disfrutó sus vacaciones en nuestra propiedad. El Chef ejecutivo estará encantado de saber que disfrutó los restaurantes de especialidades. Con gusto le comento que muy pronto tendremos el unlimited-connectivity® y todos nuestros huéspedes tendrán en... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La verdad vale mucho la pena ir yo estuve ahí festejando mi cumple la atención y el servicio muy bueno sin caer en lo empalagoso y chocante, la comida muy rica, el cuarto hermoso, la alberca igual, la única pequeña queja que tengo fue a la hora de hacer check out la recepcionista que estaba desocupada sin hacer nada no... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir su retroalimentación a través de Tripadvisor. Estamos muy contentos de leer su linda reseña sobre nuestro hotel y servicio. Nos da gusto saber que celebró su cumpleaños y que la atención y la comida fueron de su total satisfacción. Agradecemos la observación que nos hace y hemos compartido su comentario con el Gerente de Recepción,... Más

Mérida, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hace unos instantes regresamos a casa de las primeras vacaciones en familia con mi bebe de un año y la verdad estoy sumamente decepcionado del servicio del hotel; de Hotel de lujo no tiene NADA y lo único bueno que puedo llevarme del hotel fueron algunas caras amables del servicio de mantenimiento que arreglo el baño del cuarto y de... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Con gusto los compartiremos con los departamentos involucrados a fin de corregir y mejorar nuestro servicio. Le ofrecemos una disculpa por no haberle ofrecido el servicio que usted merece. Ojala nos diera la oportunidad de darle la bienvenida y borrar esta imagen que se llevó de nuestro... Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio del hotel es bueno al igual que los lugares para comer. se caen en el buffet donde hay poca variedad y todos los días ponen lo mismo y en la playa que esta sucia y llena de rocas. La gente del hotel muy amable y servicial El internet excesivamente lento y tuvimos que pedir varias veces que nos... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su valiosa retroalimentación con el personal del hotel. Con gusto le informo que pronto tendremos Unlimited-Connectivity® y el WiFi será en cortesía para todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Olivia Rodríguez Coordinadora... Más

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola estuvimos hospedados del dos al ocho de julio de 2014 y no la pasamos muy bien, la atención fue muy buena, les recomiendo ir al The Reef, la atención del Sr. Miguel es muy buena. El hotel está muy bonito y cómodo. Hay mucha variedad de comida.

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber disfrutó su estancia y la atención en especial del Sr. Miguel. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales. Now Jade Riviera Cancún Más

Zacatecas
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Elegimos este hotel por que pagamos la estancia con millas de mi tarjeta de crédito, y de los disponibles era el que tenía mejores recomendaciones. Llame directamente al hotel para pedir que en la habitación nos pusieran una cuna y fuera de dos camas, por si a mi bebe no le agradaba la cuna. Al llegar la verdad había mucha... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. / Sra. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Le ofrecemos una disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Nuestro chef ejecutivo leerá su retroalimentación, quien siempre está pendiente de los comentarios de nuestros... Más

Los Ángeles, California
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel posee GRAN personal con un trato al cliente fabuloso, todos muuy amables y serviciales. El Kids club estuvó INCREIBLE!, mis hijos no querian salir de ahi, :):) las actividades eran variadas y muy divertidas, por lo que sin darse cuenta pasamos tiempo solo para disfrutar como solteros!!, buenísimo!! La comida riquísima y variada, los restaurantes adecuados,el italiano mi... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir su retroalimentación sobre su reciente estancia en nuestra propiedad. Estamos encantados que disfrutó sus vacaciones y que sus hijos no querían salir del Hotel. El chef ejecutivo estará encantado que disfrutaron los alimentos y que el servicio de Aracely fue amable. Con gusto compartiremos sus comentarios con el personal y con ella en particular, quien... Más

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

- Habitaciones con los espejos sucios, los lavabos con una cosa negra pegada, bases de los focos oxidadas, y no reponian las toallas que usabas. No utilice el jacuzzi por que también estaba sucio y no le hacían servicio - El elevador estaba sucio y oxidado en algunas partes. - Personal de entretenimiento (todos) y el barman de turno de... Más

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NowJadeRC, Social Media Coordinator en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita, Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su retroalimentación y compartirla con nosotros a través de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido el esperado y le ofrecemos sincera disculpa a nombre de todos los que laboramos en éste hotel. Me gustaría comentarle que muy pronto tendremos Unlimited-connectivy® y todos nuestros huéspedes podrán tener... Más

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Información adicional sobre Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.757 - $3.800
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Nh Hotels Puerto Morelos
Nh Hotel Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Baño (1)
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Otros (5)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
550

Preguntas y respuestas

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