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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
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Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
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4.920 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2.465
    1.474
    564
    235
    185
Consultá opiniones sobre
1.509
2.019
61
81
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

muy buen hotel!!! Yo fui de vacaciones con mi familia y nos la pasamos increible, muy buen trato, las habitaciones en el Prefered Club son de lo mejor. sin duda elmejor hotel de puerto morelos. enjoy!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Desde el momento de nuestra llegada fue claro el mensaje de calidez y la experiencia en el excelente servicio de calidad!, el check in fluido y ameno, la impresión al llegar a nuestra habitación y encontrar un happy birthday en la puerta! y la sorpresa continuo cuando abrimos la habitación mi pareja quedo impresionado con la decoración! que maravilla! esos... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que nada queremos agradecer que se tomo el tiempo para dejarnos sus comentarios. Sin duda esta nota nos hace sentir muy bien, es un claro ejemplo que seguimos avanzando y que nuestro trabajo tiene un valor fundamental, exceder expectativas. En nombre de los colegas mencionados y de todo nuestro staff le pedimos de corazón que regrese muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sin duda muy buen servicio de todo el personal desde la llegada hasta la salida, habitaciones reales tal como las publican en su página , la comida exquisita !! Sin duda muy buenas vacaciones .volveria sin ningún problema gracias a todos now jade Riviera Cancún

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NowJadeRC, E-concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Es un placer para nosotros saber que fuimos de su agrado y esperamos con ansiedad que regrese pronto. En nombre de todos aquí en Now Jade, gracias. Jose Luis Alvarez E-concierge econcierge.nojrc@nowresorts.com Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general, pésimo hasta ahora. Ayer llegamos. Había mucha gente, como era de esperarse, pero lo que no me esperaba es que excediera la capacidad del hotel. No se dan abasto con los alimentos ni con las mesas en los restaurantes para la cantidad de gente que habemos hospedados. El trato por parte del personal es bastante deficiente comparado con... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y por compartir su experiencia reciente con la comunidad Tripadvisor. Queremos pedir disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia, sentimos no haber sido lo esperado y esperamos que pueda en el futuro darnos otra oportunidad de ser su anfitrión. Sin embargo vamos a trabajar en las áreas de oportunidad y... Más 

Cancún, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La playa esta horrible el servicio a los mexicana es malo no te atienden mucha preferencia a los europeos tienes que darles 100 pesos y muy difícil te hacen caso un asco las ca-maristas con mal humor siempre.

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo para comentar nuestro hotel y por compartir su reciente experiencia con la comunidad Tripadvisor. Lo más importante es que le pedimos disculpas por los inconvenientes durante su estancia, sentimos no haber sido lo esperado y esperamos que pueda en el futuro darnos otra oportunidad de ser su anfitrión. Le aseguramos que nuestro servicio... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, en.todos los.aspectos, comida, habitaciones, personal, restaurantes, lo unico fue que la.playa estaba muy sucio, pero ppr.cuestiones naturales, fuera del alcance.del.hotel, felicidades

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NowJadeRC, Econcierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor. Le animamos a seguir compartiendo los grandes momentos con la familia, amigos y sus contactos con los medios sociales, nada mejor que la recomendación boca a boca . En nombre... Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos gusto muchísimo!!!! La gente muuuy amable, la comida y el servicio excelente!!!! Nos encantó q la gente q trabaja ahí se exprese taaan bien de su empresa pues eso habla muy bien de am resorts!!! Feliz regresaría

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NowJadeRC, Econcierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor . Estamos seguros de que su opinión va a inspirar a muchos otros a tomar la decisión correcta cuando viaje a la Riviera Maya . Le animamos a seguir compartiendo... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos estado 10 días en el Now Jade y la habitación, instalaciones y restaurantes son excepcionales, tanto para los adultos como para los niños, pero lo más destacable es el servicio personalizado que te ofrece todo el personal del hotel. Todos los miembros del equipo del hotel son fantásticos. Mis hijos se han ido llorando y despidiéndose de todo el... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor . Estamos seguros de que su opinión va a inspirar a muchos otros a tomar la decisión correcta cuando viaje a la Riviera Maya . Le animamos a seguir compartiendo... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

llegando los dieron copa de vino espumoso, luego llevamos apetito , fuimos al restaurante donde , los atendió el chef Briones y su equipo de chef sous chef, también destacar los servicio de room servicie, jugué tenis de mesa , realice bici tour ,kids club... también room servicie era fantástico, el servicio de camarista muy bien atentas , espero regresar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Saludos cordiales. Queremos antes que nada agradecer sus comentarios en nombre de todos en Now Jade. Es un verdadero placer saber que excedemos las expectativas de nuestros clientes. Muchas gracias por su preferencia y esperamos que nos pueda dar el honor de nuevamente ser sus anfitriones en esta su casa. Gracias por su preferencia. Jose Luis Alvarez E-Concierge econcierge.nojrc@nowresorts.com Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola fuimos una semana al hotel Now jade y la playa es imposible bañarse tranquila y no fue por las algas sino por las rocas del fondo así que es una proesa entrar al mar y no herirse los pies bañarse así que solo queda la alternativa de la piscina y los mosquitos es un tema aparte te comen vivo!!!!!... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
NowJadeRC, Econcierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Saludos cordiales. Antes que nada agradecerle por tomarse el tiempo de regalarnos su experiencia en Jade. Es lamentable que no hayamos excedido sus expectativas y honestamente tiene razón, no ofrecemos repelente debido a cualquier tipo de alergias que pueda tener un huésped y que el hotel no tenga conocimiento. Damos la información necesaria y apoyo para la compra del producto... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(59)
  • Estupendo(54)
  • Piscina para adultos(50)
  • Servicio de habitaciones(47)
  • Me lo pasé fenomenal(28)
  • Preferred Club(26)
  • Restaurantes franceses(21)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Cafetería(10)

4.294 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Visto
Comedor (348)
Visto
Áreas de recreo para familias (25)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
2:56
Videos (9)
Visto
Otros (958)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (282)
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Servicios (40)
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Playa (14)
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Suite familiar (24)
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Suite Junior (31)
Visto
Piscina (43)
Visto
Suite presidencial (32)
Visto
Restaurantes y bares (57)
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“The Hotel” (41)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (18)
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Hotel y alrededores (4)
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Habitación (6)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Baño (1)
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