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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

4.5 de 5 Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580 , México
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    110
    86
Consultá opiniones sobre
1306
921
15
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la segunda ocasión que estamos en un hotel de la cadena, la primer vez fue en Huatulco y nos gusto mucho, por ello esta ocasión que regresamos a la Riviera Maya decidimos hacerlo al Dreams y supero nuestras expectativas, esta más bonito, ostentoso y cómodo que el primero. El hotel desde fuera no es atractivo, pero una ves que... Más

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un hotel comodo en las habitaciones pero muy pobre en alimentos; comenzaron en tardar mucho en asignarnos una habitacion; como llevamos auto, oh sorpresa! Roban la Gasolina!! de una noche a otra nos entregaron el carro con cuarto tanque! Ah y eso de q monten una noche mexicana y cierren todos los demas restaurants deja muy mal a un hotel... Más

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasamos una semana maravillosa. El hotel es magnifico, de lujo. Las habitaciones poseen jacuzzi y doble ducha entre otros....quedamos asombrados del servicio y la calidad. el personal es excelente y atento...sobre todo el personal del restaurante mexicano....

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ha sido una experiencia increíble la que hemos disfrutado en familia en este bellísimo hotel en Puerto Morelos. Viajamos muy a menudo con los niños, y jamás (no exagero) hemos encontrado unos servicios tan de primer nivel como en este hotel. Empezando por el Kids Club, el cual dispone de varios centenares de metros cuadrados con actividades para los niños... Más

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San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un excelente servicio sobre todo el sr. Miguel Najera mesero del restaurante Bordeaux, en general todo estuvo espectacular. Sin duda regresaríamos todo es de excelente calidad. las atenciones de todo el personal fueron de maravilla.

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México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2014

La pasamos excelente en este hotel donde la atención y la comida son muy buenas, en especial queremos resaltar la extraordinaria atención de Yazmin Portillo quien hizo que nuestra estancia fuera inolvidable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

El registro de llegada y salida, bien, nos recibieron amablemente. Para mi es súper importante el aseo y el servicio al cliente. Las albercas tenían comida en el fondo, servilletas , no estaba totalmente limpia. El servicio de limpieza en el cuarto, sólo el primer día que llegamos estaba "algo bien". Ya los demás días, incluso tuvimos que llamarles para... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adesoriano, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún Resort & Spa! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios relacionados con los servicios del departamento de Ama de llaves para asegurar su continua supervisión y cumplimento de estándares. Sus comentarios en relación a... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

La calidad del servicio all inclusive (restaurantes, bebidas, piscina) es excelente. Las piscinas tiene una vista perfecta al mar. El personal es atento y servicial, todo el tiempo pendiente de tus necesidades. Para las familias, el kids club es una excelente opción, con actividades variadas que entretienen a los niños. No lo califico como excelente porque la habitación tiene aspectos... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimad@ ElimBe, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! De antemano agradecemos sus amables comentarios así como sus notas relacionadas con las áreas de oportunidad que ha encontrado en nuestras habitaciones. En Dreams Riviera siempre buscamos las mejores maneras de consentir a nuestros huéspedes y saber que han partido de nuestro resort con un buen sabor de boca y una experiencia positiva... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2014

Regresamos al hotel con altas expectativas desde la última visita y las expectativas fueron superadas otra vez. Excelente atención desde el check in. Servicio cálido y efectivo en todas las áreas. Calidad de alimentos y bebidas excelentes como siempre en todos los restaurantes que visitamos; buen sabor, temperaturas correctas y buena presentación de alimentos. No dejen de probar el ceviche... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Neocancun, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido un placer darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort y nada nos hace más felices que saber que en esta su segunda visita nuestros servicios y personal han superado nuevamente sus expectativas. Agradecemos cada uno de sus amables comentarios, mismos que puede estar seguro que compartiremos con nuestro equipo de trabajo,... Más

Queretaro, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente comida, excelentes instalaciones. Solo tuve un problema que no reporte por las prisas. Deje varios dias mi cartera. Hoy despues de tomar mi cartera me percate que no traia los 200 pesos que tenia en efectivo. Eso le quita lo perfecto a un viaje de ensueño. No es mucho dinero pero la accion molesta. Estaba en la habitacion 2109.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerenciaDRERC, Assistant to the General Manager en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado alex_aag65, Muchas gracias por sus comentarios. De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, puede estar seguro de que en Dreams Riviera Cancun buscamos siempre ofrecer experiencias impecables a nuestros huéspedes y que la seguridad y honestidad es un punto clave que buscamos mantener en nuestras instalaciones y con nuestros colaboradores. Definitivamente revisaremos lo que pudo haber sucedido en... Más

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Información adicional sobre Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580 , México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.187 - $7.191
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos

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