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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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3.698 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.891
    1.090
    474
    158
    85
Consultá opiniones sobre
1.157
1.511
60
50
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un hotel que realmente nos ha encantado. Tanto las estructuras la limpieza el servicio es impecable. Las habitaciones son encantadoras el servicio de bar en la habitación es excelente muy surtido y en botella de cristal todo. Los restaurantes son fantásticos ayer cenamos en el francés y tanto la comida como la atención impecable se nota que todo lo preparan... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El hotel y el personal son de lo mejor. Adelina en el buffet... Eduardo en market café. .. alberto en lemon grass.... los chicos de entretenimiento. .. todos muy buen trabajo. El hotel super limpió, la variedad de comida... solo al hacer check in fue un poco rudo.

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NowSapphireRC, Social Media Coordinator en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por habernos seleccionado para disfrutar sus vacaciones en Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Eduardo del Restaurante Market Café, Alberto del Restaurante Lemongrass y el equipo de Entretenimiento Now. Agradecemos su observación sobre la recepción y compartiremos su valiosa retroalimentación con éste Departamento, quienes se caracterizan por... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un excelente hotel para pasar unas vacaciones con la familia lo recomiendo ampliamente todo el servicio que ofrecen es muy bueno las hataciones limpias área de piscina limpia y ordenada los restaurantes con alimentos variados de buena calidad riquicimo el personal muy amable y siempre atento así que no se arrepentirán de conocer now sapphire riviera cancun

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su valioso tiempo para escribir su retroalimentación sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, quienes estarán complacidos de saber que disfrutó de los alimentos, habitaciones, alberca y del servicio del personal. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Now... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel cómodo y ameno, ambiente familiar, ideal para visitar con tus seres queridos, la comida realmente deliciosa, y el trato amable del personal así como las instalaciones cómodas y accesibles hacen de este hotel un lugar para olvidarte del estrés. El restaurante francés definitivamente mi favorito!

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NowSapphireRC, Social Media Coordinator en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por habernos seleccionado para disfrutar su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de saber que disfrutó la comida, las instalaciones y el servicio del personal. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones y en especial con el Chef ejecutivo, quien estará feliz de saber que el Restaurante francés fue su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Facinantente estancia gracias por su gran hospitalidad ...todos son excelentes anfitriones desde el botones y en recepcion (Jean ) muy amable y siempre ayudando en todo lo que deces...carlos excelente trabajo en el blue water..siempre muy atento Regresare pronto seguro que si.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su reseña con la comunidad de Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia y el servicio del personal, especialmente de Jean del Departamento de Recepción y de Carlos del Restaurante Bluewater Grill. Con gusto compartiremos sus comentarios con ellos y con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto... Más 

Valladolid, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El hotel tiene una excelente calidad, el precio que se pide es bueno en relación a lo que ofrecen, la amabilidad, el servicio, los alimentos y las bebidas son buenas. El personal es atento, mi única queja es que al restaurante francés no pueden entrar mis hijas y en viaje familiar andamos juntos. estamos contentos con el paseo.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por compartir su retroalimentación con nosotros a través de Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia en nuestro Hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. El Restaurante francés, Paramour es sólo para adultos, seguramente sus hijas eran menores de la edad permitida. Esperamos en un futuro puedan todos disfrutar de... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio por parte del personal del hotel y en especial del Lic. Miguel Bastarrachea, la comida muy buena, altamente recomendable para pasar unas buenas vacaciones en la Riviera Maya en compañía de la Familia.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus reseña en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Ha sido un placer haberle tenido. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Miguel, quien estará feliz de saber que contribuyó para que su estancia haya sido placentera en nuestro hotel. Esperamos tenerle de vuelta en un... Más 

Atizapan de Zaragoza
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es caro, la comida no es nada extraordinario, las bebidas son normales, la atención del personal en general es muy buena con excepción del concierne de alberca que se dedica a atender gringos y de un capitán de meseros que te apura para que termines, la Verdad no es malo el hotel pero hay hoteles Mucho mejores a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa si en algún momento nuestro servicio no fue el esperado. Valoramos su reseña y hemos compartido su retroalimentación con las áreas involucradas para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Estas vacaciones de semana santa invite a mi familia a pasar unos dias en cancun y escogimos el hotel NOW SAPPHIRE PORQUE SOMOS MIEMBROS DE ESTA CADENA HOTELERA Y Me salieron con que la reverva no estaba hecha, aún cuando iban con niños los dejaron esperando que porque no aparecía la reservación en el sistema. HA SIDO UN VERDADERO PROBLEMA... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartimos sus comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no lejano y poder recuperar la confianza en nuestro servicio. Saludos cordiales,... Más 

Los Ángeles, California
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel estuvo wow!, que atención desde el Gerente General, el Chef,Todo su personal desde el recibimiento, el spa divino y su equipo con atención personalizada!!!. Felicidades X que son un super hotel, la hemos pasado genial!...y definitivamente regresamos! !!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor acerca de su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutó las instalaciones y servicio del personal. Nuestro Gerente General, Sr. Cordova, el Chef y el resto del Comité de Operaciones estarán encantado de saber que sus días fueron de total satisfacción. Esperamos... Más 

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