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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Calificación de viajeros
    2.038
    1.150
    501
    160
    89
Consultá opiniones sobre
1.268
1.590
64
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hola buenas noches, estuve hospedada con mi esposo para pasar una linda luna de miel. Las instalaciones muy bonitas, la atención y la comida en los restaurantes también! Estuvimos hospedados en preffered club. Lo que nos amargó nuestra luna de miel fue el perder medio dia de nuestro tiempo y hospedaje con personal de unlimited luxury el cual ofrecen membresias... Más 

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Arteaga, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

el servicio en el registro del hotel es muy bueno y en los restaurantes el servicio es normal. Pero en las albercas el servicio es verdaderamente deficiente. Las habitaciones necesitan arreglos porque empiezan a verse deterioradas, especialmente el baño y el jacuzzi.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes y los compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo para mejorar los puntos señalados. Hemos enviado un mensaje privado a través de Tripadvisor. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

el hotel en si es hermoso, lo único malo el teatro a diferencia del Now Jade que es mas grande... los restaurantes y la comida en general excelente. las habitaciones muy bien cuidada y limpias, me encanto el complejo ¡¡regresare!!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Ha sido un placer haberle tenido. Sus valiosos comentarios serán compartidos con el Comité de Operaciones. Esperamos su pronto retorno a Now Sapphire Riviera Cancún. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tuve la mejor luna de miel que pude haber pedido. El servicio es excelente! Pase seis dias maravillosos! Ampliamente recomendable! Todo el personal es super profesional y tienen excelente servicio, la.comida deliciosa! No dejen de visitar Paramour, restautante francés! Es de lo mejor! Esta increible el hotel y el servicio es excepcional. Muchas gracias por todo!

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por haber seleccionado nuestro hotel para disfrutar su luna de miel y por tomarse el tiempo para escribir y compartir su reseña en Tripadvisor. Nos complace saber que las instalaciones y servicio de nuestro fueron de su total satisfacción. Esperamos tenerles de vuelta para su primer aniversario de bodas o para un romántico fin de semana. Reciba... Más 

Puerto Morelos, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve hospedado 3 días dos noches y puedo decir que éste hotel tiene uno de los mejores servicios que he visto en todas mis vacaciones. Desde el primer restaurant hasta el último, siempre me atendieron con una sonrisa. El equipo de animación resalta con Marion, con una sonrisa enorme que hace que quieras hacer todas las actividades ofrecidas. Por otro... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su visita y por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Marion, quien con su trabajo, amabilidad y sonrisa es apreciada por nuestros huéspedes. Esperamos tenerles de vuelta en un... Más 

Irapuato, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente atención: José Luis concierge en el Lounge, Blanca en el área de alberca siempre sonriente y servicial, Roció que a pesar de estar embarazada se desvive por atender, el mesero del lounge un señor bastante atento y que le gusta su trabajo al Cheff Benedicto del Lemon restaurant asiático , comida insuperable nos dio a probar los postres ,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por compartir su retroalimetantación y foto, sobre su paseo, en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace leer los comentarios de nuestros distinguidos clientes y saber que su estancia fue placentera. Con gusto compartiremos sus reseña con el Comité de Operaciones, en especial con Chef Benedicto, Rocío, Montserrat y Sergio. ¡Muchas gracias!... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Comida rica, alberca divertida, con vista al mar, la pasamos genial en compañía de familia y amigos, les recomiendo mucho este hotel, múltiples actividades deportivas y de esparcimiento, si quieres relax o acción

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy contentos de saber que su estancia en Now Sapphire Riviera Cancún haya sido placentera junto con su familia. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sappphire Riviera Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue lo mejor estar con todos mis amigo en el grandioso hotel el servicio estuvo genial y fue la mejor experiencia de graduación y las habitaciones geniales la alberca gigantes el lugar de juegos estuvo genial jugamos de todo billar futbolito y de todo

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su visita y por tomarse su tiempo para compartir sus comentarios en Tripdavisor. Nos complace leer que su estancia estuvo genial para la celebración de su graduación. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo! Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue un fin de semana espectacular. Recomiendo ampliamente este hotel ... No solo la comida y el servicio son excelentes ... Si no que las instalaciones son dignas de recomendar por su amplitud y buen servicio en general de los empleados . Los cuartos muy amplios ... Ya quiero volver 😊😉

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace leer que su estancia fue placentera y que disfrutó la comida y el servicio. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Al llegar hice un upgrade para estar mas a gusto con mi familia, me encontre con una habitacion sucia manchada con maquillaje la ropa de cama y cortinas de baño y sumado al aire acondicionado que solo bajaba a 27 grados, y peor aun todo tipo de pelos en el jacuzzi, un asco... Al tercer dia y previo cambio de... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado y hemos compartido sus comentarios con el Comité de Operaciones. Le ofrecemos una sincera disculpa y esperamos tener la oportunidad de tenerle nuevamente y recuperar su confianza en nuestro servicio. Sinceramente, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • La piscina principal(21)
  • Preferred Club(20)
  • Servicio de habitaciones(18)
  • Restaurantes franceses(14)
  • Otros resorts(13)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • Muy bueno(9)
  • Bares de playa(9)
  • Blue Water Grill(6)
  • Muy limpia(6)

3.166 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Habitación (272)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Baño (41)
Visto
0:46
Videos (1)
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Otros (679)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (200)
Visto
Servicios (18)
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Playa (12)
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Suite Deluxe Junior con vista tropical (29)
Visto
Piscina (37)
Visto
Suite Junior preferencial “Club” frente al mar (19)
Visto
Restaurantes y bares (41)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (30)
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Hotel y alrededores (8)
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Visto
Comedor (3)
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