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Zoetry Paraiso de la Bonita

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Carretera Cancun-Chetumal km 328, Puerto Morelos 77500 , México
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1.449 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.021
    249
    89
    44
    46
Consultá opiniones sobre
99
1.059
19
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuarto y baño muy amplios. Ambiente tranquilo. El desayuno delicioso, la barra de sushis y ceviches muy rica. El restaurante La Canoa para cenar regular (sí se siente el "all inclusive"). El spa tiene una alberca de agua salada muy padre. En general, excelente servicio (a veces exagerado). Vale la pena aprovechar las actividades del hotel, como la ida a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marina R, Social Media Coordinator & E-Concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel Mariana F, Reciba nuestra gratitud por el tiempo invertido en redactar y compartir sus comentarios mismos que son la llave para seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia general de nuestros huéspedes. Será un honor recibirla nuevamente y ofrecerle una nueva experiencias vacacional con el sello Endless Privileges® de Zoëtry Paraíso de la Bonita. Saludos cordiales, Marina... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Es un lugar hermoso para descansar y relajarse, el ambiente, la decoración, es realmente relaja te el esperar el atardecer en su bar de la alberca tomando un rico mojito que esta exquisito me fascinó. pero lo que me encanto fue cenar en su restaurante la canoa el Foie Grass es excelente, mi favorito fue las chuletas de cordero. Felicidades... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marina E-concie... S, E-Concierge / Social Media Coordinator en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel Oscarc, Es siempre un placer recibir comentarios tan favorables, pero mucho más gratificante es saber que nuestros huéspedes han disfrutado de una experiencia relajante y placentera. Será un honor recibirlo nuevamente y seguir ofreciéndole experiencias vacacionales inolvidables con el sello Endless Privileges® de Zoëtry Paraíso de la Bonita. Saludos Cordiales, Marina Rojas E-Concierge / Social Media Coordinator... Más 

México, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

En mi opinión este hotel es el peor que he visitado en toda mi vida. Obviamente los 5 diamantes son mentira. Primero esperamos 2 horas para que nos recogieran del aeropuerto y cuando llegaron resulta que no estabamos en la lista, tuvimos que rogar para que nos llevaran.Al llegar no nos recibieron nada bien hasta que la recepción quedó vacia... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Marina R, E-concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel, Es siempre lamentable leer comentarios que reflejan que nuestros apreciables huéspedes partieron de nuestro resort con una impresión tan negativa de su estancia. Lamentamos terriblemente que los eventos aislados que menciona en su opinión, unidos con una mala comunicación hayan opacado su experiencia con nosotros. Aceptamos que nos sorprende y entristece el saber que usted y sus... Más 

México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

No tienen programado el shuttle desde el aeropuerto, no tenían mi registro de cuarto. Todos los meseros carecen de educación y tardan más 40 minutos para llevar una bebida, y en la comida de plano no me llego. El colchón del cuarto de ínfima calidad, ni en un hotel de 2 estrellas tienen un colchón de esasituación características. Es una... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Marina R, E-concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a Bel, Es siempre lamentable leer comentarios que reflejan que nuestros apreciables huéspedes partieron de nuestro resort con una impresión tan negativa de su estancia. Lamentamos terriblemente que los eventos aislados que menciona en su opinión, unidos con una mala comunicación hayan opacado su experiencia con nosotros. Aceptamos que nos sorprende y entristece el saber que usted y sus... Más 

Miami, Florida
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Desde el momento que me buscaron en el aeropuerto sabia que habia hecho la eleccion correcta al elegir Zoetry Paraiso de la Bonita como mi destino para vacacionar y alejarme del stress del dia dia en una ciudad tan ocupada como Miami. Al llegar me esperaba Dianely la cual fue no solo una excelente hostess pero tambien a mi partida... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Fuimos a celebrar nuestro aniversario de casados y empezamos mal el viaje ya que al llegar al aeropuerto a la hora planeada no fueron por nosotros, simplemente se les olvido, a pesar de tener previamente 2 correos electrónicos de confirmación del servicio por parte de diferentes empleados del Hotel. Al llegar por nuestra cuenta nadie nos pregunto si habíamos incurrido... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Un hotel maravilloso, bonito que te hace sentir en casa. Lo que hace grande este hotel es el servicio y atención de cada una de las personas que aquí trabajan. El programa wellness mi favorito, la posibilidad de comer sano y equilibrado fuera de casa. La comida deliciosa, buen sabor, equilibrada, las bebidas muy buenas también. Cada día es una... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

Quiero agradecer a todo el staff del hotel ya que superaron mis espectativas, hicieron de la celebración de aniversario de bodas un muy grato e inolvidable momento, la idea era sorprender a mi esposa y quedó fascinada, diria yo,, mas enamorada y sin duda esto en gran parte se devio a la atencion de todo el equipo que ahi labora,... Más 

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Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

La experiencia de 7 días en zoetry cancun fue inolvidable. Cuidan el detalle. Todo limpio. La comida espectacular. El lugar combina salud. Bienestar. Meditación. Relajación y es romántico. La comida y bebidas excelente. Nos toco ver el cocodrilo en el manglar. Incluyen un paseo por catamaran excelente. La atención de todos espectacular. Nelly de recepción super servicial. Ricardo mesero del... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Pase unos dias en el hotel Zoetry en la Riviera Maya , y mi experiencia fue simplemente extraordinaria. El hotel es espectacular con una instalaciones ideales . Ni siquiera quisimos salir del hotel de lo bien que estábamos . El servicio , la comida , la habitación son perfectos . Rafael el responsable de los clientes , fue muy amable... Más 

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Aldo D, Coordinador de Redes Sociales & E-Concierge en Zoetry Paraiso de la Bonita, respondió a esta opinión

Bix a bel Thomas C, Muchas gracias por su comentario excelente en TripAdvisor. Es para nosotros un gusto leer que su estancia superó sus expectativas. Endless Privileges®, nuestro concepto, asegura unas vacaciones memorables. A demás que contamos con un personal altamente capacitado para el servicio al huésped. Esperamos tenerlo con nosotros en un futuro no muy distante. Saludos, Aldo Delgado... Más 

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