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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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7.960 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5.931
    1.364
    414
    160
    91
Consultá opiniones sobre
302
5.843
36
46
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Desde los amenities (bulgari), hasta las actividades, servicios, comida, es de primera calidad. El hotel a pesar de que estaba a más del 90% de ocupación no se sentía lleno, nunca tuvimos que pelear por una cama balinesa o espacio en la piscina porque siempre había lo cual me parece ideal. Recomiendo quedarse en la parte del excellence club, vale... Más 

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Distrito Capital Federal, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Ediliciamente es excelente. La playa aun se conserva virgen, con aguas tranquilas ya que se encuentra dentro de la zona del arrecife de coral. Los servicios a la altura de un cinco estrellas o más. El personal maravillosos, atento, servicial, muy preparado y con gran calidez Volveremos muy pronto Muchísimas gracias a ustedes por hacer nuestras vacaciones únicas e inolvidables

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

La verdad el hotel es excelente, aunque a primera vista parece un hotel muy sencillo, te sorprende una bella hacienda mexicana muy acogedora. De partida te llegan con una copa de champagne de bienvenida y no te ponen el incómodo brazalete, parece que te conocieran, te preguntan tu habitación y saludan por tu nombre es un detalle magnifico!. No es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Ya había leído que el hotel era bueno, pero superó nuestras expectativas. Hotel ADULTS ONLY, con unas instalaciones geniales, la comida exquisita en cada restaurante y las mejores marcas de alcohol!!! Si tuviera que decir algo que no nos gustó, las camas no nos parecieron todo lo cómodas que cabría esperar. Muy grandes, pero las almohadas eran malas y la... Más 

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Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

hoy a las 3.30 pm fui a buscar a una pareja que son huéspedes del hotel para sesión de fotos y el portero no dejo pasar le pedimos que llame al lobby para que pregunte y confirme con la pareja y no quiso llamar para confirmar, por el contrario llamo a un taxista para que este hostigara y cobrara 300... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Excellence_Group, Community Manager en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Permítanos agradecerle el tomarse su tiempo para dejarnos su comentario. Sin embargo le informamos que efectivamente no está permitida la entrada a vehículos que no traigan una orden de servicio (esto es lo que rige la normativa de Sintra). Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes vacaciones en Excelence Riviera Cancún, el lugar es alucinante, soñado, muy buenas instalaciones, muy buen servicio y quiero destacar en especial la calidad humana y amabilidad de todos los miembros del hotel en especial al sector de animación y del desayuno en la playa " las Olas". Muy recomendable...

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México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Felicidades al staff de recepción, bell boys, meseros, bartenders y entretenedores, me han sorprendido con el servicio y atención, los veo a todos súper comprometidos con el trabajo, ojalá así fuéramos todos en México

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mexico DF
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Es un hotel con excelente servicio, destaca la amabilidad del personal. 100% recomendable. Las comida y bebidas muy buenas, las fuentes no sin muy bonitas. En especial los meseros y recepción se esforzaron por hacer nuestra estancia muy especial!

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Cosquín, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Super recomendable! es un hotel increible, que supero ampliamente cualquier expectativa ! simplemente, lo mejor de lo mejor. volvimos a argentina super felices con las comodidades, las instalaciones, la higiene. Ni hablar de las exquisitas comidas de todos sus buffets y restaurantes internacionales, y de la amabilidad de su gente! Especialmente gracias Adela por tu eficiencia y calidez. Soñamos con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

En esta area hay personas muy comprometidas con su trabajo, son atentas, educadas, y dispuestas a hacer su trabajo, A la llegada al hotel se sorprendieron porque dicen que son muy pocos los mexicanos que hacen uso de este hotel, y afortunadamente fuimos unos de los diez mexicanos que estuvimos ahi. En cuanto al servicio de los restaurantes para la... Más 

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