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Hotel Viva Villahermosa

2.5 de 5
Av. Ruiz Cortines y Paseo Tabasco | Col. Linda Vista, Villahermosa 86050, México
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87 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4
    25
    27
    12
    19
Consultá opiniones sobre
16
21
5
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

Pésimo servicio en todo el hotel: recepción, meseros, limpieza. No son nada amables en el front desk y no tienen sentido común, es desesperante. Habitaciones sucias. Camas incómodas. Abrieron mi habitación sin tocar dos veces… terrible, no lo recomiendo.

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimada Huèsped Lamento que en su estancia con nosotros hayan existido tantos inconvenientes en el servicio, le ofrezco una sincera disculpa y mi compromiso de atender todas y cad una de las observaciones que nos hace. Saludos cordiales Adriana Arellano C. Más 

celaya
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

El Hotel Viva Villahermosa, desde mi punto de vista , se encuentra en un buen lugar cerca de centros comerciales, de la zona restaurantera, cerca del parque, para poder ir a correr, recordando para el habitante del distrito federal al bosque de Chapultepec tercera sección por la residencia oficial de los pinos., los changuitos andan sueltos en el bosque, y... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado huèsped Muchas gracias por sus comentarios, espero tener la oportunidad de servirle nuevamente y atenderle como usted se merece para que pueda disfrutar nuevamente de la vegetaciòn de nuestra entidad. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

La tarifa es muuuuuuuuuuy cara para el tipo de hotel y las instalaciones que tiene, la contectividad es PÉSIMA e imposible con dispositivos MAC. El buffet es caro también y no tan bueno. El hotel es viejo y feo. NADA RECOMENDABLE.

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Agradezco sus comentarios, lamento sinceramente la opiniòn que tiene de nuestro establecimiento, entiendo que es resultado de la mala experiencia del servicio que tuvo con nocotros, espero en un futuro tener la oportunidad de servirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Reciba un cordial Saludo Adriana Arellano C. Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Elegí este hotel porque desde pequeña, en los viajes al sureste que hacía con mi familia, nos hospedábamos ahí. Realmente lo usábamos para descansar una noche y seguir el viaje. Y aunque mi marido, por trabajo se había hospedado en un hotel de "cadena" a tres minutos del Viva, yo insistí en quedarnos ahí. Nefasto. Para empezar, al llegar nos... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado Huèsped: Agradezco sinceramente sus comentarios, todos y cada uno de los detalles que menciona han sido revisados con cada uno de los involucrados, lamento que su estancia con nosotros no haya sido placentera, le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes en el servicio. Reciba un cordial saludo. Adriana arellano C. Más 

México, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

Las instalaciones, que son muy viejas, descuidadas y sucias, son lo de menos. Lo peor es el servicio: Las recepcionistas te ignoran de entrada por estar platicando entre ellas, no encuentran tu reservación y no dan soluciones; las habitaciones sin toallas, pasan a las 10pm a dejarlas o a tocar la puerta para confirmar (no entendí qué había que confirmar... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Srita Aleman Agradezco sus comentarios, le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes en el servicio, espero tener la oportunidad de servirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Reciba un cordial saludo. Adriana Arellano Más 

Las Vegas
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

Pesimo servicio en general, nos hospedamos y el segundo dia cuando llegamos por la tarde no teniamos toallas de ningun tipo en la habitacion, tuve que marcar en 3 ocasiones y esperar mas de 1hr para que me subieran toallas y poderme bañar. La señorita de recepcion sin animo de ayudar. El baño tenia fuga el wc y olia feo.... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado HUèsped: Agradezco el tiempo dedicado para emitir una opiniòn sobre nuestro servicio, lamento que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes del sevicio durante su estancia. Espero tener laoprtunidad de servirle nuevamente. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

El hotel está viejo y descuidado, el servicio es pésimo, desde que llegas a recepción tienes que ayudar a los empleados a encontrar tu reservación, cuando hacen el cuarto no te vuelven a poner toallas (pasó 2 veces) hablas a recepción, dicen que te las mandan y nada. Puedes esperar todo el día, literal, y no llegan. Solo cuando te... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por sus observaciones y comentarios sobre nuestro servicio, serán tomadas en cuenta para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

El hotel es caro, esta viejo y tiene pésimo servicio, la gente no está calificada y se tardan años en todo... Lo único que está decente es el desayuno... Nunca regresaría a este hotel ni aunque costara la mitad de lo que cuesta................

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, es importante para nosotros todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes y huéspedes para mejorar aquellos aspectos que hemos descuidado. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C. Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

fui por motivos de trabajo a visitar su ciudad el hotel es centrico a las oficinas, la comida no es mala pero no excelente, el servicio de housekeeping deberia tocar la puerta antes de entrar a las habitaciones, ya que me encontraba dentro cuando sin tocar ni avisar se metio la camarista, el personal de recepcion no es nada amable,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Èstimada Huèsped: Agradezco sus comentarios y sugerencias con respecto a nuestro servicio, espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente y atenderle como se merece. Todos sus comentarios son importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Arellano C. Gerente General Más 

EverwhereLand
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
95 votos útiles 95 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

Terminé conociendo el hotel pues mi primera opción (el howard johnson) ya estaba lleno, el hotel en general esta muy bien, ya con sus años, pero el mantenimiento me parece ha sido decente, cumple como un 4*, es cómodo y bonito, sobretodo su alberca y las áreas verdes que la rodean, la cual me pareció incluso de un hotel de... Más 

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Arellanoa, Gerente en Hotel Viva Villahermosa, respondió a esta opinión

Villahermosa, Tab; Febrero 17, 2014 Estimado Huèsped: Agradezco los comentarios sobre nuestro Hotel, lamento que su estancia no haya sido del todo placentera, espero tener la oportunidad de sevirle nuevamente y ser una opciòn constante en sus visitas a nuestra Ciudad. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente general. Más 

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