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Quinta Real Villahermosa

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Av. Prolongacion de Paseo Usumacinta 1402 | Fracc La Choca, Villahermosa 86035, México
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109 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    47
    33
    18
    7
    4
Consultá opiniones sobre
15
23
2
46
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Las habitaciones son muy bonitas, el hotel muy clásico y esta bien ubicado a excepción que si no llevas auto, conseguir transporte es algo complicado tendrás que pedirlo a recepción, no tienen idea lo que es un check in grupal, demorar 1 hr para hacer el registro es una barbaridad.

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimada Dane, Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su reciente estancia con nosotros y le comento que hemos tomado acciones inmediatas reforzando la capacitacion con nuestros integrantes de recepcion para agilizar el registro de nuestros huespedes y a si mismo manteniendo un servicio personalizado. En Quinta Real la filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

El proceso de check in es lerdo, complicado y algunas agentes son decididamente poco gentiles. Demuestra hastío por su trabajo y cero predisposición a atención al cliente. Los precios de los artículos en la habiación son desmedidos.

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho los comentarios derivados de su estancia y con gusto le comentamos que hemos tomado acciones inmediatas reforzando la capacitacion de nuestros integrantes enfocada al servicio y esta capacitacion la estaremos reforzando cada mes. En Quinta Real nuestra filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlos. Nos encantaria que... Más 

Chiapas, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Excelente atención y un lugar muy especial para descansar, pero desafortunadamente el horario de entrega de habitaciones no es a la hora que ellos marcan, lo hacen una hora mas tarde. En cuanto a los alimentos muy buenos

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia, y hemos tomado acciones inmediatas sobre el servicio y la entrega de Suites para evitar que el incidente que tuvo durante su estancia se vuelva a repetir. En Quinta Real Villahermosa nuestra filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograr la excelencia... Más 

Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Mexico
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

el hotel es muy amplio y lujoso, de preferencia que no te den habitaciones en el piso 1 pues los baños casi todos tienen goteras, siempre se acaban las camas king, sugiero reservar y pedir la habitación a tu gusto.. desayunos al cuarto muy bien, restaurante normal.

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en nuestro hotel y gracias a sus comentarios estamos tomando acciones correcciones inmediatas para mantener el servicio de alta calidad que caracteriza a Quinta Real. En Quinta Real Villahermosa nuestra filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo. Nuevamente agradecemos sus comentario... Más 

Dayton, Ohio
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
161 votos útiles 161 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Una gran experiencia el haberme hospedado en el Hotel Quinta Real, Su estilo Francès del Siglo XIX, un clàsico de los que nunca pasan de moda, si tienen un buen manternimiento. Cuenta con todo lo de los hoteles 5 estrellas, eso si todo te lo cobra, hasta el internet. Pero las sutilezas que hacen que tu estancia valga la pena,... Más 

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia y nos sentimos muy orgullosos de haber logrado el objetivo de servicio, en Quinta Real la filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograr y mejorar nuestros servicios. Nos honrara mucho seguir contando con su preferencia en su futuras visitas a Villahermosa.... Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

el mejor Hotel de la zona, cerca de los mejores restaurantes y areas financieras excelente servicio en general, desde el bell boy, recepción, room service, restaurante. el bar esta espectacular. las habitaciones sumamente amplias

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IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia y estamos muy orgullosos de haber cumplido con las expectativas de servicio, en Quinta Real la filosofia es hacer de cada estancia una experencia inolvidable y todo el equipo que aqui laboramos estamos contentos de haber logrado el objetivo. Esperamos seguir contacto con su preferencia para futuras estancias en Villahermosa.... Más 

Villahermosa, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

pague la noche super carisima y me encontre un condon en el mueble no me dieron ninguna promocion como que les valio muy mal no limpian bien sus habitaciones pffff hotel super caro no me dieron las facilidades que me prometieron para la toma de fotos si no es por que reclamo no me convencio

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia y gracias a ellos estamos reforzando el tema de limpieza y supervision para evitar que estos incidentes sucedan. En Quinta Real la filosofia es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y gracias a sus comentarios es como podemos mejorar en nuestras areas de oportunidad. Esperemos nos permita ser nuevamente sus anfitriones... Más 

Mexico Beach, Florida
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
74 votos útiles 74 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Es la primera vez que lo visitamos y me gusto mucho. La casa es una belleza. El servicio espectacular. Muy atentos todos. La comida también con muy buen sabor. Me pareció que el lugar es de fácil acceso y bastante bien localizado. En general recomiendo este hotel ampliamente.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios, en Quinta Real trabajamos dia a dia en hacer cada estancia una experiencia inolvidable y gracias a sus comentarios es como podemos mejorar las áreas de oportunidad y mantener nuestros estándares de servicio y calidad. Esperamos que su próxima visita por Villahermosa nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones. Saludos cordiales Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Estuve con mi familia durante 9 días en el hotel. Las instalaciones son muy bonitas pero el servicio dejó mucho qué desear desde nuestra llegada al hotel. El personal de recepción se mostró grosero y sin intención de mantener la buena reputación que tiene la cadena.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IrmaDiaz, Director General en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios y lamentamos mucho los inconvenientes que encontró durante su estancia, le comento que hemos tomado acciones inmediatas y correctivas para mejor nuestros estándares de servicio. En Quinta Real nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y gracias a sus comentarios es como podemos mejorar las áreas de oportunidad. Trabajamos dia a dia para... Más 

México, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Por razones de trabajo me he hospedado en este hotel en muchas ocasiones y he podido observar que tienen muchas áreas de oportunidad. Dos sobresalen: mal servicio en todo lo que tiene que ver con atención del personal en recepción y en bar y restaurante. Se tardan mucho en servir y en entregar la cuenta.Así como también un desagradable olor... Más 

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IrmaDiaz, Director de Relaciones Públicas en Quinta Real Villahermosa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho comentarios y lamentamos mucho los inconvenientes que encontró durante su estancia, le comento que hemos tomado acciones inmediatas y correctivas para mejor nuestros estándares de servicio. En Quinta Real nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y gracias a sus comentarios es como podemos mejorar las áreas de oportunidad. Trabajamos dia a dia para mantener... Más 

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