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Los 49 S'Arenal hoteles

HSM Reina del Mar

3.0 de 5 Hotel   |   C/ Baleares S/N, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Servicios del hotel
HSM Reina del Mar
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En el puesto n.º13 de 49 hoteles en S'Arenal
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
charitobarcelona Barcelona, España
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219 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    21
    71
    74
    30
    23
Consultá opiniones sobre
25
104
7
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola, ya me conoceis soy una persona que me gusta que los demas puedan veneficiarse de una buena opinión o mala, estuvimos en este hotel ela ultima semana de octubrey la verdad calidad precio esta bien y eso que me habian dado malas referencias de el , esta bien situado esta limpio y la comida no esta ,mal pero el... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y sus amables comentarios. Nos alegra saber que le gustó nuestro hotel y que apreció nuestro servicio. Hemos tomado nota de sus comentarios e intentaremos mejorar en la medida de lo posible. Sus críticas siempre se aprecian mucho. Esperamos verle de nuevo en nuestro hotel o en uno de los 19 hoteles de nuestra... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel bastante antiguo, si no en construcción, sí en concepto. No tiene parking, ni WiFi gratuita, algo que ya es muy habitual hasta en hoteles 2** en Europa. Ni secador, y la TV todavía es de aquellas voluminosas de rayos catódicos, cuyo mando se entrega contra depósito. Pero -en noviembre- se duerme tranquilo, aunque imagino que en verano... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos gustaría darle las gracias por su crítica y confirmar que intentaremos mejorar en la medida de lo posible. Nos gustaría verle de nuevo en nuestro hotel o en uno de 19 los hoteles de nuestra cadena "Hoteles Saint Michel" en Mallorca. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más 

Vigo, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es una pena que en este hotel no cuiden un poco lo que ofrecen de comer. Es lo único que es deprimente,pues para la categoría del hotel,tanto las instalaciones como el entorno,no están mal. Lo mejor, el personal de cara al público. Lo peor,la cocina,y no me estoy refiriendo a los cocineros,sinò a lo que tienen que hacer comestible ...

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Después de haber leído su crítica, nos disculpamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Tanto las encuestas de calidad realizadas por empresas externas como las valoraciones que reflejan nuestros clientes en los portales de reputación online, demuestran nuestro alto compromiso en... Más 

Torrejón de Ardoz, Madrid, Spain
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Hotel cerca del mar ,personal muy amable ,limpio ,las noches hay baile ,muy bien ,hemos tenido la 217 ,habitacion con vista la piscina y muy contentos ne hemos vuelto , vamos a volver ,muy buena ubicacion para transporte ..,hemos hecho un 5 viaje alrededores ..

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha tomado para evaluar nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que le gustó nuestro hotel y su ubicación y que haya disfrutado de sus vacaciones Nuestro personal se alegrará mucho en leer sus comentarios positivos. Es muy bueno para el espíritu de equipo cuando nuestros esfuerzos son reconocidos y... Más 

El Puerto de Santa María, España
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Hemos estado una semana en octubre, lo que mas me gustaría resaltar es la atención del personal, ya que fueron muy atentos. El hotel en general esta bien en relación al precio. Nos dieron una habitación 915 que tiene encima el deposito de agua y entonces cada minuto mas o menos carga agua y es imposible dormir, al día siguiente... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y sus amables comentarios. Nos alegra saber que le gustó nuestro hotel y su ubicación y que haya disfrutado de sus vacaciones Nuestro personal estará encantado de leer sus comentarios positivos ya que todos nos esforzamos al máximo para que disfruten de sus vacaciones. Hemos tomado nota de sus comentarios e intentaremos mejorar en... Más 

Badajoz
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Nada más llegar la educación del recepcionista dejaba mucho que desear,lo saludamos y ni contesto,se limitó a darnos las llaves y ni mirarnos.Al subir a la habitación que estaba en una séptima planta y sin vistas al mar empezó lo peor; no había airé acondicionado,sólo entrar ya hacia un calor insoportable, las camas llenas de pelos al igual que el... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Estaríamos muy agradecidos si pudiera contactar con el equipo de servicio al cliente de la cadena Hoteles Saint Michel para darnos la oportunidad ocuparnos de sus críticas personalmente. No podemos dar información... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en S'Arenal

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Al contratar el viaje nos daban una serie de cosas que al llegar allí no tuvimos, un ejemplo es la caja fuerte o el aire acondicionado. La comida del hotel es pésima tuve que comer pasta toda la semana y dejaba mucho que desear. Las habitaciones son normales lo único que los colchones son demasiado viejos y se nos clavaban... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Tanto las encuestas de calidad realizadas por empresas externas como las valoraciones que reflejan nuestros clientes en los portales de reputación online, demuestran nuestro alto compromiso en ofrecer un... Más 

Aranjuez, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

Estuvimos alojados a mediados de julio y la verdad es que nos gust mucho. Zona tranquila, cerca de la playa, perfecto para aparcar el coche alquilado, buffet correcto, personal muy amable, habitaciones limpias...

¿Te pareció útil esta opinión? 1
4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha tomado para evaluar nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que le gustó nuestro hotel y su ubicación. Nos encantaría verle de nuevo en nuestro hotel o en uno de los hoteles de nuestra cadena "Hoteles Saint Michel" en Mallorca. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más 

Sestao, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

HOTEL REINA DEL MAR Estuvimos alojadas en este hotel durante una semana, está bastante bien ubicado, al inicio del paseo del Arenal, a escasos 200 metros de la playa (unos 5 minutos). ~HABITACIONES~ Nos alojamos en el octavo piso, y la verdad que las vistas al mar eran preciosas, la terraza era bastante amplia. La habitación sencilla pero correcta. El... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos alegra saber que haya disfrutado de sus vacaciones. Nuestro personal se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Nos gustaría darle las gracias por su crítica y confirmar que intentaremos mejorar en la medida de... Más 

Valladolid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Todo muy correcto en relaccion al precio salimos muy satisfechos.buena ubicacion y un buen servicio nos salio muy bien de precio espero volver pronto gran recuerdo nos llevamos del hotel de la playa y de los sitios q visitamos tienes todo lo que necesites a un paso.y para ver los alrededorea alquilamos un coche muy bien de precio

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4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y sus amables comentarios. Nos alegra saber que haya disfrutado de sus vacaciones y que apreció nuestro servicio. Nuestro personal estará encantado de leer sus comentarios positivos ya que todos nos esforzamos al máximo para que disfruten de sus vacaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro hotel o en uno de los hoteles de... Más 

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Información adicional sobre HSM Reina del Mar

Dirección: C/ Baleares S/N, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $445 - $1.061
Categoría del hotel:3 estrella(s) — HSM Reina del Mar 3*
Cantidad de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Reina Del Mar Hotel
Reina Del Mar El Arenal
HSM Reina Del Mar S'Arenal, Mallorca

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