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InterContinental San Juan

4.0 de 5 5961 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico (Previamente San Juan Grand Beach Resort and Casino)
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669 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    332
    219
    61
    36
    21
Consultá opiniones sobre
142
252
19
70
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos en Junio 2014. Buenas habitaciones, muy linda la playa, excelente atención, excepto el front desk, muy lentos y poco atentos, despues de 20 minutos de espera, nos querían hacer problema porque se habia pasado la hora del check out. El resto, impecable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Puerto Rico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Estuvimos un fin de semana y fue estupendo , las habitaciones, la vista y el personal alegre y dispuesto! Los felicito y les exhorto a continuar brindando un servicio de primera! La calidad de la comida y presentación son perfectos!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Esitmada Glenda R, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su reciente estadía con nosotros. Nos encanta saber que su experiencia fue estupenda y que disfrutaron de las facilidades de nuestra propiedad, pero sobre todo de los niveles de servicios de la marca InterContinental. De nuevo agradecemos sus expresiones tan positivas y esperamos tener el gusto... Más 

Granada, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Es un hotel ya con años, bien situado pero NO para gente de negocios: Internet muy lento, desayunos siempre igual no hay variedad y la calidad no corresponde con el precio unos 25 usd. Muy caro en general por ejemplo una cerveza nacional unos 9 usd, un almuerzo de ensalada y carne de cerdo con "tostones" y cerveza unos 45... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Estimado Antonio R., agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir un comentario acerca de su reciente estadía con nosotros. Lamentamos profundamente que ésta no haya cumplido sus expectativas debido a los inconvenientes reportados y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la incomodidad que éstos pudieron causarle. Sus comentarios ya fueron discutidos con los departamentos correspondientes con el... Más 

Bayamon
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Aida Alcazar del Casino nos atendio satisfactoriamente a mi y a mi familia durante nuestra estadia en el hotel. Es una excelente empleada, muy amable y dedicada a su trabajo. La empleada fue muy atenta, servicial, y nos oriento sobre cada una de las actividades que habia en el casino.

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InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente estadía en el InterContinental San Juan. Nos agrada saber que pudo disfrutar del Casino y que el servicio ofrecido por Aida superó sus expectativas. Muchas gracias por sus comentarios positivos y esperamos tener el gusto de recibirle pronto. Más 

Puerto Rico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2014

Durante el pasado fin de semana me hospede en este Hotel. Al igual que la primera vez que me hospede, todo estaba impecable. Estan remodelando los acensores y aun asi no tengo queja alguna. Los empleados son muy atentos y enfocadoe en el servicio al cliente. El proceso de check-inn y check-out fue fluido y muy conveniente. Gracias a Antonio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente estadía en el InterContinental San Juan. Nos agrada saber que nuestra ubicación le pareció conveniente y que pudo disfrutar de nuestras facilidades y niveles de servicio. Muchas gracias por sus comentarios positivos y esperamos tener el gusto de recibirles de nuevo a usted y a su familia. Más 

San Juan, null, Puerto Rico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

El weekend pasado del 13 de septiembre, reserve una habitación y el aire acondicionado nunca enfrió, a eso de las 5 am llamo a "front desk" para reportarlo y a esa hora fue a la habitación un empleado el cual me indico que el aire enfriaría de 15 a 20 minutos mas, el aire nunca enfrió. A pesar de una... Más 

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InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Estimada Maryvou, reciba nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente presentado con el aire acondicionado y las incomodidades que ésto haya podido causarle. Lamentamos que no se haya dado una pronta solución a su situación y que esto haya impactado negativamente su experiencia con nosotros. Sus comentarios han sido remitidos a los departamentos correspondientes para tomar las medidas preventivas y... Más 

Sabana Grande
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel tiene todo Lo que me gusta excelente la piscina 24 horas la seguridad quisiera volver algun dia a ese Hermoso hotel tiene todo Lo que un turista pide y nos atendieron super bien a mi y mi familia la limpieza Es muy buena Es un buen hotel para quedarse un dia antes de un viaje el precio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios positivos acerca de su reciente estadía en el InterContinental San Juan. Nos complace saber que disfrutó nuestras facilidades y que nuestro nivelde servicio excedió sus expectativas. Esperamos tener el gusto de reciberle muy pronto. Más 

puerto rico
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Esta es la segunda vez que mi familia y yo tenemos una exelente estadia.Tuve acceso al concierge lounge y vale la pena.Dos horas diarias (5 a 7) picadera y bebida alcoholica y desayunamos en el area y definifivamente lo mejor.

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InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hospedarse con nosotros por segunda vez y por sus comentarios positivos acerca de su reciente estadía. Nos agrada saber que disfrutó de los beneficios del Club InterContinental y que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Más 

Hatillo, Puerto Rico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Saludos, acabo de llegar de un fin de semana fabuloso que pase en este hotel donde estuve junto a mi familia disfrutando. El trato, comida, limpieza, la amailidad y sobretodo la seguridad, Pues, el sabado 24/mayo/14 mi sobrina fue a disfrutar de su espectacular piscina y envolvio en la toalla su celular pues esta tomando fotos de tan agradable vacasiones,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Estimada Sonia R, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestro servicio e instalaciones. Estamos muy complacidos de saber que usted y su familia disfrutaron de sus vacaciones y que la asistencia de Warlis y Víctor contribuyeron a que éstas culminaran exitosamente. De nuevo agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el gusto de recibirles nuevamente en un futuro... Más 

Bronx, estado de Nueva York
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

La hospitalidad fue de gran excelencia. En el area del casino Lissa Lopez sobre sale en su servicio de hospitalidad hacia el huespued; empleada con mucha carisma y energia. El area de la pisicina su facilidades de gran comodidad, limpia y muy bonita. Apesar de que estaban en construccion las facilidades para ir al area de la playa. En el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
InterContinental_SJU, Public Relations Manager en InterContinental San Juan, respondió a esta opinión

Estimado Milton G Muchas gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente estadía en el InterContinental San Juan. Nos agrada saber que nuestras facilidades y servicio en general cumplieron con sus expectativas. Nos sentimos muy afortunados que Lissa López sea parte de nuestro equipo y lleve a cabo nuestra promesa de satisfacción al huésped. Agradecemos una vez más sus... Más 

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Información adicional sobre InterContinental San Juan

Dirección: 5961 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico (Previamente San Juan Grand Beach Resort and Casino)
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Carolina > Isla Verde
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.070 - $6.835
Categoría del hotel:4 estrella(s) — InterContinental San Juan 4*
Cantidad de habitaciones: 397
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de IHG, Hotels.com, Priceline, Agoda, Orbitz, Despegar.com, Cheap Tickets, Expedia, Booking.com, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el InterContinental San Juan con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Intercontinental San Juan Hotel Isla Verde
Intercontinental San Juan Resort And Casino
InterContinental San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de spa en Isla Verde
N.º 1 de hoteles casino en Isla Verde
N.º 2 de hoteles para familias en Isla Verde
N.º 2 de hoteles en la playa en Isla Verde
N.º 2 de hoteles de lujo en Isla Verde
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