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Westin Camino Real

4.5 de 5 Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Westin Camino Real
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358 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    151
    120
    54
    16
    17
Consultá opiniones sobre
40
56
34
168
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es una pena como puede seguir teniendo el nombre WESTIN este hotel, cuando no debería pasar de SHERATON .. Me Hospede para Navidad en este hotel, para empezar todo o casi todo el personal de FRONT DESK es trainee.. Llegue tarde de un vuelo y la reserva estaba "mal hecha" me dieron una habitación abajo de una que estaban remodelado... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Primero que todo quiero extender mis mas sinceras disculpas ante los inconvenientes presentados en su ultima estadía. Agradecemos mucho sus comentarios los cuales han sido compartidos con cada uno de los departamentos involucrados para mejorar y continuar con el servicio de calidad que nos caracteriza. Hemos tomado su comentario para mejorar nuestras área de oportunidad y estamos trabajando... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

el hotel es muy bonito, a pesar de que era un viaje de amigos sin parejas me pareció muy romántico ideal para mi luna de mil, si me llego a casar seria unas de mis primeras opciones es muy tranquilo y prestan un muy buen servicio, les recomiendo que sean un poco mas claros en el ingreso al hotel explicándoles... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: le enviamos un gran saludo por parte de la familia de The Westin Camino Real Guatemala! agradecemos mucho el valioso tiempo que se ha tomado en realizar su comentario, apreciamos todo tipo de retroalimentación con el objetivo de mejorar nuestro servicio y continuar con la calidad que nos caracteriza. En realidad el gusto ha sido nuestro, el poder... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Siempre eh disfrutado ir al cafetal y poder tener opción de bufé o a la carta. En esta oportunidad mi familia disfruto del bufé Dominical simplemente excelente! Aún que diré que mi padre nos llevaba a refaccionar siempre que podía y es como tradición tratar de estar donde te hacen sentir en casa!

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, agradecemos de... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Nos hospedamos por una boda, reservamos a través de hoteles.com y al llegar muy bien nuestra reserva esta hecha! El problema fue a la mañana siguiente, pedimos desayuno a la habitación el cual llego re tarde e incompleto! La orden a medias y se tardaron miles en completarla! Para todo eso los huevos que iban acompañados de salsa ranchera la... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su visita a nuestra propiedad, podemos asegurarle que para nosotros el confort... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

tuvimos la oportunidad de hacer ir a una fiesta de graduacion , y nos quedamos a dormir ahi, y fue una excelente experiencia, la fiesta y la comida muy buena y las habitaciones muy comodas lo recomiendo para poder disfrutar de la fiesta

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Barcelona, España
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Nueva visita al Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala.Todo un clásico, aunque algunas personas creen que esta un tanto desfasado.A destacar la renovación de las habitaciones, en mi caso una junior suite, con una decoración clásica pero atractiva en mi opinión.Baños amplios, cómodos y muy bien surtidos.Quizás noté en falta, como en las anteriores habitaciones, un mueble mas... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, agradecemos su... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Por la calidad de "nombre de hotel" dirían 24 horas de servicio. Pero no pidan la botella de champaña y petit fours a las 4:00 am, hora que regresamos de la fiesta, por que cuando llamas a la operadora, marcando el 0, NADIE te contesta, después de 6 intentos alguien contesto, pedimos la botella y nos dejo en espera, 10... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su visita a nuestra propiedad, este ha sido un caso totalmente aislado;... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
71 opiniones 71 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Que el hotel es maravilloso y su personal excelente ya ha sido reflejado aquí en numerables ocasiones y todo ello es cierto. Pero lamentablemente también es cierto que la conexion WIFI es de pago y de una pésima calidad. ¿ De verdad que no se puede hacer nada para que los clientes dejemos de quejarnos a este respecto?. Es un... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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San José, Costa Rica
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Sus pisos y paredes de mármol, sus vitrales, cúpulas y demás rincones fascinantes de este hotel, hacen que la estadía sea toda una experiencia única. Un personal muy atento, ubicado en la mejor zona de la ciudad y cerca del aeropuerto, se convierte en un hotel ideal para elegir hospedarse en Ciudad de Guatemala!!!

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Todo el ambiente invita a relajarse, la ubicación es privilegiada dentro de la zona 10. Ideal si tienes tiempo de tomarte un par de horas para el workout ya sea en el gimnasio, tomando una clase de baile, zumba, pilates o spinning o bien, relajándote en el sauna (con eucalipto) o en la piscina climatizada. Las habitaciones son amplias y... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gusto poder recibir tan buenos comentarios de su estadía, es para nosotros un verdadero placer hacerlo sentir como en casa y atender todas sus necesidades. Agradecemos realmente el tiempo que se toma para comentar sobre nuestro servicio, es una valiosa fuente de información para continuar cumpliendo y sobrepasando sus expectativas. Gracias por alentarnos a seguir adelante.... Más 

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Información adicional sobre Westin Camino Real

Dirección: Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.217 - $2.124
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Westin Camino Real 4.5*
Cantidad de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Westin Camino Real Hotel Guatemala City
Westin Hotel Guatemala City
Westin Guatemala City
Guatemala City Westin
Westin Camino Real Guatemala/Ciudad De Guatemala
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de spa en Ciudad de Guatemala
N.º 6 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.º 6 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.º 11 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala

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