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Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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309 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    129
    84
    47
    28
    21
Consultá opiniones sobre
35
37
24
126
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel es viejo y se nota que no le han invertido en modernizarlo. La colcha se ve nueva, pero no va de acuerdo con el resto de la decoración. Faltaba mobiliario en el cuarto (estaba el espacio vacío donde hubiera cabido un sillón individual). El ambiente no es tranquilo (entrada del casino contiguo al lobby). Hay que destacar que... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, apreciamos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios. Permitame comentarle que estamos en la primer fase de remodelar algunas areas de nuestro Hotel, por lo que pronto verá los cambios efectuado. Nuestro compromiso es hacerlo sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel por el precio es súper perfecto. Tuve problema con mi reservación que incluía desayuno y cuando llegue me dijeron que no, pase un mal rato pero me dieron uno de cortesía el primer día. Esta muy cerca del aeropuerto es muy bueno para visitar lugares de la cuidad. Pero cuando van para Antigua Guatemala debería cambiar a un... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped buen dia. Agradecemos sus comentarios y sobre todo los consejos que ofrece sobre vivir la experiencia de conocer Antigua Guatemala. Para nosotros fue un gusto el poder servirle. En cuanto a la construccion que tenemos en la parte de enfrente le informo que esta ya en fase de finalizacion, mil disculpas por el ruido, pero esto es algo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La mejor experiencia en mi estadía en Guatemala. Habitaciones pequeñas pero muy lujosas y limpias . Definitivamente una excelente opción. Buenísimas la atención y la amabilidad . Y la bienvenida y el casino una excelente opción para distraernos sin salir de la comodidad de el hotel.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es muy agradable el saber que su estancia fue placentera y que recibio el mejor de los servicios de todo nuestro personal. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buenabatencion al momento de llegar al hotel ,amabilidad y buen servicio .yvla bienvenida muy buena llamando a ver si necesitabamos algo.atencion al llegar y estar atentos de maletas .comidad y cortesia van de la mano.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, nos complace mucho el saber que su estancia fue placentera y que nuestro personal le brindo el mejor de los servicios. Nuestro principal objetivo es hacerle sentir como en casa. Esperamos que vuelva pronto y siga disfrutando de nuestros servicios. Atentamente, Más 

Alajuela, Alajuela, Costa Rica
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy antiguo, sus pasillos huelen a polvo con acaros, al igual que las habitaciones, la habitación que me correspondió tenia muestras de mucho uso; la cama fue lo peor pues sus años de uso era evidente, tenia resortes mal formados (las dos Queen que tenia). Los baños se ven sucios, y las toallas no son suavizadas por... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son importantes para poder trabajar sobre nuestras áreas de oportunidad. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena atención y amabilidad en general, la ubicación es buena, la habitación no es tan grande pero es cómoda, es un hotel un poco viejo pero bien conservado, el aire acondicionado se encuentra en el área inferior de la ventana. Tiene una excelente vista hacia el aeropuerto y puedes ver aterrizar y despegar los aviones. Los desayunos son ricos pero... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es agradable y gratificante el saber que tuvo una estancia placentera. Nuestro pincipal objetivo es brindarle lo mejor de los servicios y hacerle sentir como en casa y creo que logramos llenar las expectativas. Le comento que estamos trabajando en remodelar algunas areas de nuestro Hotel y en las habitaciones hemos realizado varios cambios. Esperamos tener la oportunidad... Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Durante mi estancia, he recibido la mejor atención posible, la recepción me sorprendió la agilidad y amabilidad a mi llegada. Me dieron una cordial bienvenida y me hicieron sentir como en mi casa. La señorita Lesly Hernandez y el Señor Clifford Sinclair, muy amables en todo momento y me asignaron una excelente habitación, reconociendo así el nivel de viajero frecuente... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos todos sus comentarios y sobre todo el saber que en cada una de las areas recibio el servicio que esperaba y que logramos cumplir con todos sus requerimientos. Todo el personal del Hotel está capacitado y comprometido para dar un servicio de calidad. Estamos trabajando para mejorar dia con dia nuestras instalaciones y servicios. Atentamente, Lizeth de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La atención es muy buena, lo mejor para un viaje de negocios es tener buen Internet en todos los dispositivos e incluido en la tarifa. Buena comida y aunque no es el mas moderno las habitaciones están bien. La atención de todas las personas es muy buena

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped es muy satisfactorio recibir sus comentarios y sobre todo el haber llenado las expectativas de su estadía. Agradecemos la confianza depositada en nosotros al elegirnos. Esperamos que vuelva a visitanos pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel aunque con sus años, pero el personal (botones, recepcion, camaristas, etc) brindan siempre su gran cordialidad, muy cerca del aeropuerto Aurora y de la Zona 10 sin las complicaciones de trafico. Lo recomiendo.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su valioso tiempo al colocar comentarios de su ultima estancia. Es agradable saber que cumplimos a cabalidad con sus expectativas. Aprovechamos la oportunidad para agadecer su preferencia y el que nos refiera. Nuestro compromiso es servirle y hacerle sentir como en casa. Quedamos a las ordenes para futuras estancias. Saludos, Lizeth de Amado Más 

torino
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En este hotel me encuentro bien. Personal muy amable y simpatico. El bell boy con mucha cortesia te dan las informe en particular Rigoberto Garcia. Comida buena.Personal del restaurante tambien simpatico y con cortesia.

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Chata A, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos la confianza depositada en nosotros al Hospedarse y sobre todo enviarnos sus comentarios. Nuestro compromiso es brindarle el mejor de los servicios y hacer que su estancia sea plancentera. Quedamos a las ordenes para futuras reservaciones. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

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Información adicional sobre Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $818 - $1.088
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Cantidad de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.º 4 de hoteles de spa en Ciudad de Guatemala
N.º 12 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala

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