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Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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276 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

La atención del personal es muy buena siendo todos sumamente cordiales sin por esto ser excesivamente insistentes. Las habitaciones se encuentran muy bien equipadas, el buffet es muy variado y la limpieza es excepcional. En fin, el hotel posee todos los elementos para hacer de la estancia lo más placentera posible.

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por dejarnos formar parte de su experiencia. Es muy importante para nuestro equipo, obtener los comentarios de nuestros huéspedes pues a ellos nos debemos. Qué bueno saber que disfrutó de nuestro buffet y que logramos satisfacer sus expectativas en cuanto al servicio. Las puertas de esta su casa siempre están abiertas para darle la bienvenida nuevamente. Saludos,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Me he quedado en este hotel mas de cinco veces debido a mi trabajo (tripulante de cabina) y no puedo negar que es uno de los mejores hoteles. El personal es muy atento, super amable, la mayoria de las veces siempre pido servicio a la habitacion y la comida esta buenisima y el personal mas amable que he visto en... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios en cuanto a su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibirle con la más cordial bienvenida en esta su casa. Qué bueno saber que disfrutó de todos nuestros servicios y que hemos logrado hacer de sus estadías una experiencia inigualable. No dude en contactarnos por cualquier inquietud adicional. Saludos, María Joseé... Más

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2013

Me encantó estar en el hotel, disfruté muchísimo del buffet, era variado y muy buen sabor. El ambiente muy tranquilo, la habitación cómoda, la limpieza impecable, y tengo que mencionar la atención de Caleb Flores en recepción, con su amabilidad, sonrisa y su disposición a que tuviéramos un fin de semana muy agradable.

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por dejarnos saber cada detalle en cuanto a su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos en exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestro equipo está listo para recibirle de nuevo y extenderle un afectuoso saludo. Saludos, María Joseé Navarro Portillo Revenue Manager/ Groups and Conventions Manager Más

Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2013

Hice mi reserva atravez de una prestigiosa agencia de viajes. Solicite una cama King en un Executive Floor y en lo que a mi concierne fue una tarifa elevada y con gusto la reserve. Mi sorpresa al presentarme el hotel, mi primera impresion fue mala puesto que habia un grupo musical en vivo y tenian muy altos los decibeles, en... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, siempre son bienvenidos. Para nuestro equipo es muy importante conocer nuestras fortalezas, así como también nuestras áreas de mejora pues ello nos motiva a una constante evolución. Tenemos en puerta planes de remodelación en nuestro Quiet Zone para hacer más placentera la estadía de nuestros huéspedes. Qué bueno saber que disfrutó de nuestro... Más

San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

Tuve el privilegio de viajar a Guatemala la semana pasada, mi viaje fue corto ya que iba por motivos de trabajo. Tuve el placer de hospedarme en este hotel ya que me lo recomendaron amigos mios, no fue lo que esperaba. Las instalaciones dejan mucho que desear, las toallas estan muy viejas y los elevadores ( Dan mas miedo que... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para dejarnos saber su opinión respecto a su pasada estadía, pues es a través de ello como logramos optimizar nuestras áreas de oportunidad. Contamos con proyectos de remodelación a corto plazo y nuestro personal es constantemente capacitado para manejar los mejores estándares de calidad y servicio. Déjenos saber si tiene... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2013

Siempre han anunciado la tarifa chapina y cuando nos hospedamos en el hotel al llegar al lobby nos indicaron que no nos podían dar la tarifa que solamente era a través de reservacion y nos cobraron la tarifa normal.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su pasada estadía. Le ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente en cuanto a la tarifa de hospedaje. Déjeme saber si está pensando en hospedarse nuevamente con nosotros, las puertas de esta su casa siempre están abiertas para darle la más cordial bienvenida. Saludos, María Joseé Navarro Portillo Revenue Manager/... Más

Victorville, California
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve un fin de semana después de mucho tiempo que no regresaba a este Hotel, aún y cuando siguen con un rico Desayuno Buffete y el servicio al cliente es bueno, al edificio ya se le miran muchas señales de deterioro y los ascensores necesita un cambio urgente ya que parecen del siglo pasado. Lo peor de todo es la... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro buffet y del servicio de nuestro personal pues cada día nos esforzamos más para exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Así mismo, tenemos planes a corto plazo para la remodelación de nuestras instalaciones. Está de más recordarle... Más

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

El hotel se ubica en un sector exclusivo, cercano a todas las atracciones de la ciudad (Zona viva) y cercano al aeropuerto Internacional La Aurora, el servicio es excelente y la atención de los trabajadores es eficiente y eficaz; por su ubicación, es muy placentero dormir ahí, pues no se escuchan los sonidos del exterior. Lo recomiendo.

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su estadía con nosotros, es muy grato recibir comentarios positivos en cuanto al servicio y atención de nuestro personal. Esta es su casa y estaremos siempre listos para volver a recibirle y volver a hacer de su hospedaje una experiencia única e inigualable. Saludos, María Joseé Navarro Portillo Revenue Manager/... Más

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

Estuve en este hotel solo por 3 días, pero mi experiencia fue bastante agradable. Estuve hospedada en el noveno piso (Club VIP para Ejecutivos) y me encanto tener todo a la mano, incluyendo el desayuno continental en el mismo piso desde la 6:00 a.m., aunque es un tanto limitado por la variedad, pero para algo rápido esta muy bien. El... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: En nombre del equipo Crowne Plaza y del mío propio, agradecemos sinceramente el hacernos llegar sus comentarios en cuanto a su experiencia con nosotros. Siempre estamos al tanto de cada detalle para sorprender a nuestros huéspedes y hacer se su estadía una experiencia única. Qué bueno saber que disfrutó alojarse en nuestro Club Floor. Nos esmeramos siempre en... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

La estancia en este hotel ha sido maravillosa me he sentido como en casa ya que el personal es muy amable, el restaurante es genial, la comida es muy rica en el restaurante Los Volcanes. Sin dudarlo regresaría sin pensarlo.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un gusto obtener sus comentarios respecto a su pasada estadía y saber que disfrutó de la calidez de nuestro personal y nuestra gastronomía. Nosotros disfrutamos al igual que usted el ofrecerle un servicio de calidad y estamos ansiosos por darle nuevamente la más cordial bienvenida a esta su casa. Saludos, María Joseé Navarro Revenue Manager/ Groups and... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $878 - $1.236
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Cantidad de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala

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