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Hotel Vista Real Guatemala

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)
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257 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    164
    54
    15
    13
    11
Consultá opiniones sobre
27
46
13
117
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guatemala
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hice una reservacion hace 4 meses en este hotel, finalmente llega la fecha y voy con quien me iba a acompañar. Al llegar nadie nos recibió ni pudo indicarnos a donde ir, todos parecían muy ocupados como para atender a los clientes! Cuando finalmente me dan mi llave e indicaciones, llego a la habitación y la llave no funciona bien.... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped Le agradecemso mucho el tiempo que se tomo en darnos su retroalimentacion, esta es muy valiosa para alcanzar nuestro objetivo, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo dentro del hotel, estamos totalmente de acuerdo con que la diferencia la hacen los detalles y por esa razon hemos tomado las medidas correctivas de aseguramiento de calidad. Espero poder saludarlo en... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel busca siempre renovarse sin abandonar la elegancia que acompaña el nombre. El servicio siempre es tan bueno como la primera vez que vine. Es una lastima que cambiaron chef y la comida perdió el "toque". Almorcé y estuvo bien Pero no fue fantástico como la ultima vez. Espero mejoren esto pronto!

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped Es un gusto leer un comentario de un cliente frecuente como lo es usted y ver que denota los cambios en remodelaciones que hemos hecho y le han gustado, asi como tambien el servicio recibido. Nuestro equipo culinario le procupa de sobremanera su comentario y esta tomando las acciones correctivas para poder satisfacer las necesidades y sobrepasar sus... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel ofrece muy buenos espacios y zonas verdes, las habitaciones son confortables y tienen todos los servicios incluyendo el Internet. El piso ejecutivo ofrece muy buenos servicios en el Lounge. La comida del restaurante es muy variada y bien preparada. Es un poco lejos de la ciudad asi que se debe pensar en un transporte.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped Nos llena de orgullo leer su comentario referente a su experiencia vivida en el hotel, es muy satisfactorio saber que llenamos sus expectativas, le agradecemos mucho el tiempo quie se tomo en darnos su retroalimentacion. Esperamos tenerlo de vuetla por aca. Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director general Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Estuvimos en una reunion de todo el día por trabajo. Estuvimos muy bien atendidos, salones confortables, privados, muy seguros. La comida estuvo deliciosa, muy buen almuerzo y refacciones. Parqueo muy grande.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped Nos compalce saber que su expectativa fue de gran altura, nuestro departamento de alimentos y bebidas se siente orgulloso de leer su coemntario. Esperamso poder tenerla de vuelta con nsootros. Saludos Cordiales, Mariano Beltranena Más 

La Plata, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Nos alojamos por segunda vez inmejorable . Quiza ubicado algo lejos del centro pero fácilmente solucionable con taxis que se ubican a la salida del hotel. La amabilidad y simpatía de del personal ,asi como su pulcritud lo hacen Muy recomendable.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en darnos su comentario, nuestro principal objetivo es sobrepasar su expectativas, y nos da mucho gusto saber que fue satisfecha durante su estadía. Hemos hecho llegar este comentario a nuestro personal y los hemos felicitado. Gracias por su aporte. Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director General Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Un gran hotel, todos los empleados brindan una atencion muy personaliza y agradable. Hacen que la estadía sea aun mas placentera. Brindaron desde el primer contacto una atención muy buena con respuestas inmediatas.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos el tiempo que ha tomado para darnos su retroalimentacion referente a la estadía en el hotel, para la Familia Gran Clase de hotel Vista Real es un gusto atenderlos. Espero poder darle la bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

No es la primera vez que me hospedo en este hotel, sin lugar a dudas se ha convertido en mi lugar favorito para pasar un buen fin de semana. Siempre tengo que lidiar con el tema de la limpieza de los hoteles antes de elegir uno, y este sin lugar a dudas es un lugar impecable todo el tiempo. Más... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradezco mucho sus comentarios, es un gusto y un placer el haber podido servirle en esta su casa, al mismo tiempo nos enorgullece leer que somos su lugar favorito en el fin de semana. Nuestros estándares de calidad y limpieza son muy altos, y vemos que usted lo pudo constatar y nos lo hace ver, nuestro grupo de... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Un lugar muy acogedor las habitaciones muy lindas, la atención del personal es excelente te sientes como en casa además la comida espectacular. Lo recomiendo, es un hotel ambientado y me comentaron que a el dueño le gustaban mucho los ángeles y es por ello que hay estatuillas en todo el hotel.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que se tomo en darnos su retraolimentacion, al mismo tiempo hemos hecho llegar estos comentarios a nuestro personal ya que son quienes hacen posible que su experiencia sea de otro nivel. Muchas gracias por ayudarnos a medir nuestro servicio Espero poder saludarla a su regreso Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director general Más 

El Porvenir, El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Es un buen Hotel y la atención es muy excelente, el hotel presta el servicio de transporte hasta la zona 10 en donde puedes ir hacer tus compras; la atención de sus empleados es muy receptiva y los desayunos bufet muy excelentes

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por su retroalimentacion, es un gusto y un placer saber que su estadía fue del todo placentera y que los servicios llenaron sus expectativas especialmente el transporte y el desayuno. Ya nuestro equipo de colaboradores tiene su comentario y se sienten muy satisfechos de leer cual fue su experiencia. Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director General Más 

Panama
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Hace cerca de 3 años estuve hospedada en este hotel y la experiencia fue muy buena. Esta vez no estuve hospedada sino en un seminario. Las instalaciones del seminario cómodas con buen servicio, internet todo el tiempo, refrigerio buena calidad. Mi decepción estuvo en la comida del restaurante, a pesar que inicialmente la escogencia de los almuerzos es de los... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros, agradecemos que se allá tomado el tiempo en retroalimentarnos, al mismo tiempo hemos hecho llegar su experiencia a nuestro equipo culinario quienes en conjunto conmigo hemos tomado las acciones correctivas para que esto no se vuelva a dar. Así mismo nos alegra saber que el postre fue excelente. Esperamos poder tenerlo... Más 

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