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Real InterContinental Guatemala

4.5 de 5
14 Calle 2-51 Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Real InterContinental Guatemala
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131 opiniones de viajeros

    Clase de viaje
Puntuación de viajeros
    69
    36
    17
    5
    4
Fecha Puntuación
Guatemala
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Realice mi boda tanto civil como religiosa en ese hotel el mismo día, me hospede alli por varios dias previos al evento, al igual que toda mi familia, en fin lo que quiero manifestar es que gastamos una suma considerable de dinero y a cambio solo recibimos un mal servicio por parte del personal del front desk, todos unos prepotentes... Más

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Evelyn O, Gerente en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
18 mayo 2013

Adjunto carta enviada el 15 de Mayo 2013 a los huéspedes Estimados Sr y Sra. Ávila: Reciban un cordial saludo del Hotel Real Inter Continental Guatemala y mío en particular. Como responsable del área de servicio, con mucha pena me dirijo a ustedes con motivo de la nota que amablemente le hicieron llegar a nuestra coordinadora de bodas Silvia de... Más

Gulf of Papagayo, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2013

Real mente es un hotel de mucha clase elegancia y prestigio .. me sorprendio la clase de marmol con el que esta hecho muy hermoso .. el servicio perfecto ..la ubicacion muy cerca de antigua a unos 30 minutos y en la mejor zona de Guatemala zona 10 lo recomiendom .

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Evelyn O, Gerente en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
3 mayo 2013

Estimado Huesped: Agradecemos enormemente su tiempo en hacernos llegar sus comentarios del servicio, realmente es gratificante saber que nuestro lobby y la ubicación del hotel fueron de su agrado. Aprovecho para informarle que a corto plazo iniciaremos la remodelación de algunas áreas para ofrecerle mejor confort y opciones de diversión tanto en el Bar del hotel como en el lobby.... Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2013

Me gustó mucho el hotel, la habitación era muy comoda y dormi como nunca, la atención es personalizado y los desayunos muy surtidos. Además está ubicado en un excelente sector para buscar opciones para salir de compras o a comer. Yo lo recomendaría de todas maneras.

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Evelyn O, Gerente en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
10 abril 2013

Estimado Huésped: Apreciamos enormemente sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos da gusto saber que lo considera un hotel moderno y acogedor. Proximamente tendremos mas cambios en nuestars instalaciones para su deleite, sea de negocios o placer. Esperamos regrese muy pronto a esta su casa. Real InterContinental Guatemala! Sinceramente, Evelyn Ordóñez Room Division Manager Más

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2013

Todos los restaurant son buenos en especial en donde sirven el bufett en la mañana. No recuerdo el nombre porque viajo mucho todos los meses me es dificil recordar el nombre, pero la comida es muy rica. Me recuerda mucho a la sason de la comida Tachirense en Venezuela

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Evelyn O, Gerente en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
31 enero 2013

Estimada señorita Yaritza: Muchas Gracias por sus comentarios en relacion a su reciente estadía con nosotros este año. Esperamos sea la primera de muchas más en el 2013. Apreciamos el tomar de su tiempo y hacernos llegar sus comentarios. Aprovecho para comentarle que tenemos nuevos proyectos de remodelación y mejoras gastronómicas que harán que no desee salir del hotel. Esperamos... Más

San José, Costa Rica
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2013

El intercontinental es un hotel moderno, confortable y con un servicio al cliente por parte de todos los colaboradores excelente. Una de sus principales fortalesas son sus tres restaurantes, brindadile al huesped la facilidaded de variar de menu de un dia para otro sin salir del hotel. Las habitaciones son muy confortables y espaciosas, el gimnasio es espacioso y con... Más

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Evelyn O, Gerente en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
29 enero 2013

Estimado Sr. José Pablo: Apreciamos enormemente su tiempo en hacernos llegar su experiencia en nuestro hotel. Para nosotros es motivo de satisfacción el escuchar que el servicio en general fue de su agrado. Hace poco abrimos nuestro Restaurante Picasso concepto Mediterraneo y la Cafetería St. Honoré por lo que sumado a nuestro Restaurante Japones Tanoshi y el Cafe de la... Más

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2012

Hola, en vacaciones del mes de Julio viajamos a Guatemala y uno de los tres mejores Hoteles de la Zona 10, que es la mejor en la ciudad, es "supuestamente" el Hotel Intercontinental. Pues les digo algo, este Hotel ofrece el servicio de recoger a los huéspedes del Aeropuerto y llevarlos al Hotel, NO LES MIENTO, estuvimos 45 minutos varados,... Más

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Ver 5 opiniones más de Marita B para Ciudad de Guatemala
Petrusguate, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
27 octubre 2012

Estimada Señora, Su opinion es muy importante para nosotros afin de mejorar nuestras areas de oportunidad y gracias por compartirla con nosotros. Lamento mucho su mala experiencia en nuestro hotel. Si usted mira los comentarios en general en Tripadvisor podra notar que tenemos muy pocos comentrios negativos. Pero justamente el suyo me permitira de corregir donde fallamos. Por el shuttle,... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2012

Me hospede con mi familia en Enero de 2012. El hotel es magnifico, las instalaciones muy agradables. Las habitaciones muy comodas y elegantes. El servicio es excelente, todo el personal es muy amable y atento. La comida estuvo muy bien. Muy buena variedad de comida en el desayuno, habia para todos los gustos. Tiene todo lo que espero de un... Más

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Petrusguate, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
10 octubre 2012

Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro hotel. Es para nosotros la mejor motivacion posible que de recibir este tipo de notas en Tripadvisor y lo que nos motiva a quedarnos con los mejores estandares afin de lograr a que su estadia sea un un buen recuerdo. Me alegro realmente que todo le gusto y disfruto de su estadia... Más

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2012

En febrero de este año , estuvimos con mi familia cerrando nuestro viaje por Guatemala . Nada mejor que este Hotel para cerrar unas muy buenas vacaciones en este país. El Hotel esta bien ubicado , con un excelente servicio , muy atentos y cordiales . Las habitaciones son espaciosas , buenas camas, la TV tiene gran variedad de canales... Más

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Petrusguate, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
2 octubre 2012

Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro hotel. Es para nosotros la mejor motivacion posible que de recibir este tipo de notas en Tripadvisor y lo que nos motiva a quedarnos con los mejores estandares afin de lograr a que su estadia sea un un buen recuerdo. Me alegro mucho de ver que disfruto de nuestro Buffet Desayuno en... Más

San Salvador, El Salvador
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2012

La infraestructura del hotel es espectacular, la atención de todo el personal es de lo mejor, te llaman por tu nombre y te ayudan con todo lo que necesites, las habitaciones son grandes y la vista es preciosa. El tema del uso de las llaves en el elevador me parecio muy acertado por seguridad de los huéspedes. Las camas son... Más

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Ver 6 opiniones más de No Ma M para Ciudad de Guatemala
Petrusguate, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
30 agosto 2012

Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro hotel. Es para nosotros la mejor motivacion posible que de recibir este tipo de notas en Tripadvisor y lo que nos motiva a quedarnos con los mejores estandares afin de lograr a que su estadia sea un un buen recuerdo. Me alegro realmente que todo le gusto y disfruto de su estadia... Más

Guatemala
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2012

Me hospede un fin de semana del 13 al 15 de julio y me cambiaron de habitacion tres veces, la primera porque ya habia alguien adentro, la segunda porque el aire acondicionado sacaba mucha humedad al cuarto y daba alergia y la tercera porque la iban a volver a ocupar, el staff es pesimo y su gerente de recepcion parece... Más

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Ver 3 opiniones más de jsp001 para Ciudad de Guatemala
Petrusguate, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión
20 agosto 2012

Estimado Señor, Su opinion es muy importante para nosotros afin de mejorar nuestras areas de oportunidad y gracias por compartirla con nosotros. Estare investigando esta semana lo que le paso con rececion y el restaurante Tanoshii y tomare las medidas disciplinarias necesarias. Muy atentamente Pierre Berthier Gerente General Más

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Información adicional sobre Real InterContinental Guatemala

También conocido como:
Real Intercontinental Guatemala Hotel
Real Intercontinental Guatemala Hotel Guatemala City
Intercontinental Guatemala City
Real Intercontinental Guatemala City
Real InterContinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Dirección: 14 Calle 2-51 Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Región: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar/Salón Centro comercial Con gimnasio Con Internet de alta velocidad gratis Con estacionamiento gratuito Con actividades para niños Con restaurante Con servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Con piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º3 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
N.º3 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.º6 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (por noche): 747 ARS - 1.326 ARS
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) (4.5*)
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