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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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513 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    291
    149
    44
    16
    13
Consultá opiniones sobre
56
53
26
306
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Debo decir que es mi hotel favorito de Centroamérica , no tengo nada que decir en contra, te hacen sentir muy bien, las instalaciones son muy lindas, el personal muy dispuesto y la comida es de lo mejor!!! El hotel es un 5 estrellas! Volvería , se adecua a viajes con familia, solicitarlo o de negocio. Excelente!

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San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un poco caro para el tipo de habitacion , pero es una opcion segura y muy buena ubicacion , el servicio es buen bueno , las habitaciones son comodas , cumple con todas las necesidades del viajero de negocios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Aguilar: Gracias por brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios, seguridad, ubicación y habitaciones. Para seguir disfrutando e intensificando su experiencia en nuestros hoteles InterContinental le recomiendo mucho considerar nuestra membresía InterContinental Ambassador la cual aparte de brindarle reconocimiento especial, le permite conseguir mejores beneficios a mejores precios. Atentamente, Odalís... Más 

Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelentes habitaciones, el servicio cálido y amable, algo que distingue a todos los lugares que me ha tocado visitar en Guatemala, pero en el hotel, van más allá, el Check in y el check out es expedito, la limpieza intachable, el wifi rapidísimo, el gym del tamaño perfecto y el equipo moderno y el piso ejecutivo sumamente funcional

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos tan valiosa retroalimentación sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que logramos nuevamente honrar nuestra promesa de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Veo que logró disfrutar casi todos nuestros servicios y en caso que no lo haya hecho le recomiendo probar nuestro SPA para su próxima ocasión. Atentamente, Odalís... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo excelente, el servicio de primer nivel, muy amable y eficiente. El servicio de aseo en los cuartos super rapido. Instalaciones muy limpias. El check in y check out bastante rapidos a pesar de haber otros clientes. La mejor opción en Ciudad de Guatemala.

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Urbina: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos tan valioso comentario sobre su reciente estadía. Nos alegra mucho haber honrado nuestra promesa de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos a sus apreciables órdenes para sus futuras visitas a Guatemala. Atentamente, Odalís Guzmán / Gerente General Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Definitivamente el mejor lugar para quedarse de manera romantica en la ciudad de Guatemala. Nos quedamos para nuestra luna de miel y todo fue excelente, ademas el servicio a la habitación es perfecto!

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de nuestros servicios en especial para una ocasión tan especial. Aprovechamos para extenderle nuevamente nuestras felicitaciones y bendiciones para este nuevo camino. Quedamos con los brazos abiertos para seguir siendo su primera opción en The Place to Be. Atentamente, Odalís Guzmán / Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El personal es muy cordial y profesional. Las instalaciones estan en excelente condicion. La variedad de restaurantes es buena. Es la 2a vez que me hospedó y cuando regreses a Guatemala será mi primer oopción.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Marco L: Estamos muy agradecidos por su preferencia por segunda vez en Su Hogar Lejos de Casa. También nos alegra saber que disfrutó del servicio de nuestro personal, instalaciones y restaurantes que justos lograron ofrecerle Su Mejor Descanso. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto por lo que quedamos con los brazos abiertos. Atentamente, Odalís Guzmán / Gerente General Más 

Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La cadena de IHG me gusta, es la primera vez que me quedo en este hotel y esta de lujo en cuanto a Construccion y comodidad, el servicio es bueno a la mitad, esto es que de los 10 empleados con los que tuve contacto me dieron un buen servicio solo cinco, los otros entre regular y muy malo. En... Más 

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Mike S: Estamos muy agradecidos por su retroalimentación y preferencia a nuestro hotel. Le extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes en nuestro Club InterContinental y el servicio de nuestro personal, le aseguro tomaremos las acciones necesarias para corregir esto de inmediato ya que van en contra de nuestra filosofía de servicio. Esperamos que a pesar de... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen hotel con excelentes restaurantes y buen servicio, bien ubicado, en el corazón de la zona viva. Piscina climatizada, Wi-Fi gratuito en la mayoría de las áreas externas, limpio y ordenado. Recomendado

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sra. Vanessa V: Gracias por brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía en Su Hogar Lejos de Casa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros restaurantes, servicios y ubicación. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Odalis Guzman / Gerente General Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Quiero felicitar a todo el personal por su excelencia en el servicio, soy un cliente frecuente a los restaurantes del hotel y siempre exceden mis expectativas. En esta ocasión disfrutamos de un fin de semana en familia y desde el momento de nuestro ingreso fue muy cálida la bienvenida, no recuerdo el nombre de el joven que nos atendió en... Más 

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Don Jose: Estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo en brindarnos tan inspirador retroalimentación sobre su reciente visita. Nos alegra mucho haber honrado nuestra promesa de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Le garantizo que externaremos su comentario a nuestro personal para reconocer su labor que estoy seguro realizan de corazón. Esperamos seguir sirviéndole siempre. Atentamente, Odalis Guzman... Más 

México, México
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Llegue a pasar dos noches por trabajo, anteriormente me había hospedad en otros hotels en Guatemala City. Las camas .. No han cambiado los colchones desde que abrieron? El restaurante de sushi PESIMO que tan malo puede ser dar arroz con queso crema. Pues pésimo .. La atención de hotel es buena,,, Pero no regreso JAMAS

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable FDiaz: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Aprovecho este medio para extenderle en nombre de todo el hotel nuestras más sinceras disculpas por las experiencias negativas recibidas en cuanto al estado de los colchones y calidad de alimentos en Tanoshii. Hemos iniciado un proceso completo de remodelación de todas nuestras habitaciones, pasillos... Más 

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