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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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481 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    267
    142
    42
    16
    14
Consultá opiniones sobre
52
50
26
284
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guatemala
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

El restaurante es de primer nivel, las habitaciones son muy comodas aunque pueden ser mejores, la atencion al cliente es muy buena, me aloje por negocios y espero poder regresar en un futuro ya que esta muy bien ubicado. Muchas gracias.

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Muchas gracias por su preferencia y comentario sobre su reciente estadía. Nos alegra que haya disfrutado de Su Mejor Descanso, con el propósito de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes me complace informarle hemos iniciado un proceso de remodelación de todas nuestras habitaciones, pasillos y Club InterContinental. Esperamos pueda disfrutas de estos y otros cambios en sus futuras... Más 

Crítico Experto
105 opiniones 105 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

La ubicación es estratégica, cerca de los mejores centros comerciales y restaurantes. La atención es esmerada, su personal es muy amable y profesional. Las habitaciones son confortables y del nivel de un Intercontinental Real. Mi única sugerencia es que en la zona hay que andar con cuidado, al igual que en la mayoría de las capitales del mundo. Yo he... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Muchísimas gracias su retroalimentación sobre su reciente visita en Su Hogar Lejos de Casa! Nos alegra saber que en cada ocasión disfruta de Su Mejor Descanso. En referencia a la seguridad de nuestro entorno aunque como usted bien lo menciona hay que tener sus precauciones, como hotel y negocios de la Zona Viva en la Zona 10 hemos... Más 

Tegucigalpa, Honduras
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Mis amigos y yo tuvimos la oportunidad de estar en este maravilloso hotel a principios de este mes por que estaba un concierto de deadmau5 que queríamos disfrutar, nos quedamos todo un fin de semana saliendo un lunes y durante esos días la pasamos de lo mejor el en Hotel Intercontinental de Guatemala, me gusto mucho la piscina, las explendidas... Más 

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Cesar: Muchas gracias por su agradable retroalimentación sobre su reciente estadía en Su Hogar lejos de Casa. Nos alegra mucho haber honrado nuestra promesa de brindarle Su Mejor Descanso y sobretodo saber de su apreciación de nuestros servicios en especial de Lucila y Graciela, le aseguro que recibirán un reconocimiento por su trabajo. Quedamos con los brazos abiertos... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Cuando llegue a hacer el check in me enviaron al piso 15 a hacerlo por el tipo de habitación que pague y me dijeron que era más exclusivo. Me atendió una señorita morena, delgada y de boca grande, la cual comenzó a venderme un paquete y le mencione que lo único que deseaba era ingresar a la habitación por el... Más 

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Gracias por su reciente estadía y retroalimentación sobre su experiencia. En nombre de todo el hotel le extendemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado por el servicio recibido por parte de nuestro personal de Club InterContinental, le garantizo que esto va en contra de nuestra cultura de servicio por ende estaremos dando un seguimiento bien minucioso... Más 

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Hola es un gusto saludarles les comento que el dia viernes visite el Restaurante con mi familia estuvimos en la barra Premiun y dejeme decirles que Su comida es deliciosa y el servicio de muy buena calidad El ambiente es cálido y agradable. Los meseros muy atentos y muy eficases ala hora de atender alos clientes mis felicitaciones al Hotel... Más 

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Cliente: Muchas gracias por su retroalimentación sobre su reciente visita a nuestro restaurante Tanoshii, nos agrada escuchas que disfrutó de nuestra gastronomía, personal y servicios. Esperamos servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Joel Muchnik Gerente División Cuartos Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Felicitaciones tienen una comida exquisita,es organizado y limpio, tienen un excelente servicio, el mesero con muy buena presentacion, amigable y educado Exelente lugar para comer con los amigos, la verdad el viernes fue increible deguste de la barra sushi y me encanto, los recomiendo, EXELENTE LUGAR.... Congratulations have an exquisite meal , is organized and clean , have excellent service... Más 

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Alexander: Muchísimas gracias por tan agradable comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestros servicios y esperamos poder servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Joel Muchnik Gerente División Cuartos Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Muy buen hotel todo el personal muy amable desde el momento del check in al check out todos lo reciben con una sonrisa el bell boy Luis muy amable y servicial, me hospede con mi familia para la cena de fin de año y todo estuvo excelente, la comida deliciosa, las camas muy comodas y la habitacion con una vista... Más 

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodrigo: Muchas gracias por su preferencia y comentario sobre su reciente estadía. Nos alegra mucho que usted y su familia hayan disfrutado de Su Mejor Descanso. Quedo a sus apreciables órdenes para lo que necesite a futuro Atentamente, Joel Muchnik Gerente División Cuartos Más 

guatemala
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Es un hotel muy hermoso, seguro y en plena zona viva, con buenos restaurantes, habitaciones de primera, el único inconveniente es el estacionamiento, es pequeño, incómodo. Pero si no va en auto, no se preocupe!!!

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Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, muchísimas gracias por hospedarse con nosotros y darnos la oportunidad de servirle. Agradecemos infinitamente sus valiosos comentarios. Estamos trabajando en encontrar mas alternativas de parqueo para proveerle opciones adicionales a nuestros clientes. Nos encantara verla de nuevo en nuestro hotel y saludarle personalmente, Muy atentamente, Joel Muchnik Gerente de División Cuartos Más 

Culiacan, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Real InterContinental Guatemala es una excelente opción de alojamiento en la Zona 10 de Ciudad de Guatemala. El personal de recepción, restaurante, transporte y servicio al cuarto es excelente y profesional. Estuvimos en este hotel 8 días, lo que es una larga estancia y en ese lapso de tiempo uno puede poner a prueba todos los aspectos de un hotel..... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joel M, Gerente de División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable don Carlos M, apreciamos enormemente la oportunidad que nos da al compartir tan valiosos comentarios y sobre todo al hacernos saber que llenamos sus expectativas de calidad y servicio, especialmente con el staff de nuestro servicio de transporte, recepción y restaurante. Muchísimas gracias de nuevo por tan alentadoras palabras que nos llenan de satisfacción y nos motivan aún más... Más 

Costa Rica
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Por trabajo he tenido la oportunidad de conocer casi todos los Real Intercontinental de Centroamerica y son una excelente cadena, para negocios o placer, seguros y con las facilidades que un viajero de negocios necesita

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Joel M, Gerente División Cuartos en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Muchas gracias por su preferencia en los hoteles de Real Hotels & Resorts en toda Centroamérica, esperamos que cuando tenga la oportunidad de viajar a Miami, Republica Dominicana o Colombia también pueda disfrutar de nuestro hoteles. Aprovechamos para desearle felices fiestas y quedar a sus apreciables órdenes para lo que necesite. Joel Muchnik Gerente División Cuartos Más 

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