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Hotel Biltmore

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15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Calificación de viajeros
    26
    57
    25
    10
    7
Consultá opiniones sobre
10
14
13
67
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me quede unos días por motivos de trabajo, muy buena atención y comida. Las instalaciones están bastante bien. Lo único que deben mejorar es que ingresa mucho ruido de la calle, sobre todo en las noches que quiere descansar. Pero por todo lo demás lo recomiendo

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos ayuda a mejorar nuestros servicios a cada uno de nuestros clientes. Cualquier comentario adicional... Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me he hospedado en dos ocasiones y no dudarè en hacerlo nuevamente. Es una ubicación perfecta para negocios en la Zona 10. Incluye un desayuno Buffet variado y de buen sabor, además de contar con internet en la zona del lobby. El personal muy amable. Únicamente le agregaría una pequeña cafetera en la habitación, pero si bajas al lobby y... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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Dear guest, I would like to thank you for your visit to Biltmore Guatemala Hotel. It was truly a pleasure... Más 

México, México
Crítico de nivel
47 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Aunque es la segunda vez que me hospedo en este hotel, el servicio fue muy bueno y solo hay un area de oportunidad en cuanto a las mesas al momento de desayuno, son escasas y eso podria solucionrse poniendo mas mesas pequeñas. Siempre tuve una excelente atencion de todo el personal y siempre muy limpio. La cama y toda la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
36 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Falta frigobar y cafetera. Excelente ubicación. Servicio muy amable. Internet caro por 24 hrs. Para tres dispositivos de 15 a 18 usd cuota varía por el tipo de cambio. Amplio horario para el desayuno de 6 a 11. Autobuses Pullman a dos cuadras. En el holiday Inn.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por su retroalimentación sobre los adicionales dentro de la habitación y tarifa de nuestro servicio de internet, mismos comentarios han sido trasladados a las áreas correspondientes para su acción inmediata, nos disculpamos con usted por las molestias ocasionadas. Cualquier comentario adicional quedamos a... Más 

Province of San Jose, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Exceso de ruido de la discoteca que llega a las habitaciones y no permitía dormir el volumen muy alto y hasta altas horas de la noche! Deben considerar el confort de sus huéspedes y modificar este punto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore Guatemala! Deseamos extenderle una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su descanso, para nosotros brindar una estancia placentera es nuestro objetivo, su comentario fue trasladado al departamento correspondiente para mitigar este tipo de inconvenientes. Nuevamente le extendemos una sincera disculpa al respecto y esperamos volverle a ver pronto en esta... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Es un hotel cuya pretensión no va más allá de ofrecer unas instalaciones y un servicio al perfil del viajero de turismo de negocios. Las habitaciones son cómodas. El personal es atento.Las dos ocasiones en que he estado no han tenido la habitación disponible y me han derivado la primera noche a otro hotel. El desayuno es normal, no muy... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Excelente hotel para quienes viajamos por motivos de trabajo. Excelente en todos los aspectos de atención, amabilidad, limpieza, instalaciones, comida, etc. El único detalle es que el internet Wifi en las habitaciones tiene mucho costo, por lo cual muchos prefieren bajar al lobby para conectarse de forma gratuita, y sin embargo el acceso es con clave por varios minutos, por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico de nivel
81 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Un hotel pequeño, ubicado cerca de zona de comercio, la habitación bastante cómoda, sin embargo el aire acondicionado al encenderlo sonaba mucho. El internet no esta incluido en la tarifa en caso de conexión en la habitación y es un poco costoso. En el lobby se puede conectar de manera gratuita. el Hotel tiene conexión con camino real, donde hay... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día y a mejorar servicios como el de internet.... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Al llegar ,te reciben con mucha cordialidad ,personas sumamente amables y listas para atender tus necesidades . El check in es rápido y en cosa de momentos estás disfrutando de una confortable cama y una limpia habitación ,con un baño cómodo y bien acondicionado . Una vez instalado ,se puede bajar al lobby y de aquí sin abandonar el lugar... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Hice reservación varios días antes, hasta me pidieron número de tarjeta de crédito de respaldo. Cuando llegué, me dijeron que no había espacio y que me habían reservado en otro hotel. El otro hotel (Royal Palace), es una basura y los del Biltmore les dijeron que nos cobraran la misma tarifa del Biltmore, seguro para dejarse comisión... Lo peor es... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

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