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Hotel Hacienda Royal

N.º 22 de 240 hoteles en Bogotá
Certificado de Excelencia
Calle 114 No 6- 02, Bogotá, Colombia
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134 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    81
    37
    9
    3
    4
Consultá opiniones sobre
18
15
9
84
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bien situado,recursivo,muy buenas habitaciones,personal dedicado al buen servicio,buena comida y ademas buenos restaurantes muy cerca.Me parecio un hotel perfecto para ir de trabajo y tener un momento de relax despues de este.

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Laura L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus palabras y por haber separado un espacio de su tiempo para plasmar en éste espacio cómo ha sido su experiencia en el Hotel Hacienda Royal. Es muy grato saber que la ubicación, habitaciones, comida y servicio han sido de su total agrado. Permítanos seguir siendo su elección cuando esté de regreso en la ciudad... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ubicado en la Zona de Usaquén, cerca de los Restaurantes , zona silenciosa y tranquila. La plaza donde los domingo hay una Feria de artesanía. Pegado al C.C Santa Barbara y a 4 cdras del CC Santa Ana, donde hay un Jumbo con gran variedad de cosas y buenos Restaurantes. El desayuno es Excelente, variedad de frutas, fiambres, la atención... Más 

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Laura L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sr. Roberto R Muchas gracias por tomarse unos minutos y dejar su comentario acerca de su estadía con nosotros en el Hotel Hacienda Royal. Los comentarios de nuestros huéspedes son de vital importancia para continuar mejorando nuestro servicio. Tenemos una ubicación privilegiada que le permite a nuestros huéspedes tener acceso directo al CC Hacienda Santa Bárbara y adicionalmente... Más 

Cali, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Excelente hotel el Hacienda Royal ubicado en el CC Santa Barbara. Desde la reserva del hotel con la amabilidad de Marcela para realizar la reserva hasta la salida del hotel Todo fue maravilloso.El desayuno delicioso, la limpieza de las habitaciones impecable,el personal atentobamable y servicial. Ubicado en un sitio inmejorable en el centro comercial Santa Barbara y usaquen . En... Más 

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Laura L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped; Gracias por tomar el tiempo de compartir sus palabras en Tripadvisor y destacar nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia en Hacienda Royal cumplió todas sus expectativas. Esperamos su pronto regreso y poder recibirles nuevamente en ésta, su casa en Bogotá. Cordialmente, Laura Londoño Jefe de Servicio al Cliente Más 

Bogota
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Hice una reservación para un momentos Royal , por el cumpleaños de mi esposo , cumplieron con todo menos con la reserva q hice para un masaje shitsu , estuvimos a la hora indicada 11 am en el spa y nunca llego la persona encargada , a las 1130 nos llamaron para decirnos q el encargado había llegado , no... Más 

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Huesped; Sentimos su inconformidad. Tal como le comente personalmente y de forma oportuna, nuestro operador tuvo un retraso por cuestiones de tráfico no mayor a 15 minutos. Lamentamos que su agenda no le permitiera reprogramar la terapia durante el transcurso del día. Por otro lado es importante mencionar que el Plan Momentos cuenta con un montaje estándar que en... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Todas las dudas y necesidades son cubiertas de manera excelente .Servicio de despertador a horario.Comida muy rica y desayuno completísimo.Las habitaciones amplias con vista a la hermosa BOGOTÁ.Cálidos, detallistas y café a todo momento!!! Un lugar especial que se conecta con el mall y el súper y el encantador y pintoresco USAQUEN. vOLVERÉ!! Gracias!

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Huesped; Muchas gracias por sus amables palabras. En efecto nuestro variado buffet es muy apreciado por muchos de nuestros huéspedes en donde tratamos de complacer los más exigentes gustos. Por otro lado la zona de Usaquén hace viajar en el tiempo a sus visitantes ya que está conformada por pintorescas casas coloniales recientemente acondicionadas en exquisitos restaurantes. Permítanos ser... Más 

Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Un lugar apropiado para organizar reuniones de trabajo. La comida es muy buena y la atención del personal es excelente. El hotel se encuentra muy bien ubicado, lo que permite acceder a varios lugares de interés sin desplazarse grandes distancias.

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huesped; Nos alegra saber que su experiencia en Hacienda haya cumplido sus expectativas. Gracias por tomar el tiempo de compartir sus palabras en Tripadvisor. Esperamos su pronto regreso si sus planes de viaje contemplan nuevamente Bogotá. Atentamente; Ricardo Gutierrez Jefe de Servicio al Cliente Más 

Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Sin lugar a dudas la cadena Royal tiene claro que el prestigio, la elegancia y el servicio son los aspectos mas importantes para un viajero 5 estrellas. Me encanto la fusión que tiene con el centro comercial porque te aporta una nueva experiencia y que decir de la excelente ubicación que te aporta el romance de Usaquen. Sin lugar a... Más 

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huesped; Sus generosas palabras nos llenan de orgullo y son el mejor reconocimiento que podemos recibir. Nuestro equipo humano recibe complacido sus comentarios. Esperamos poder servirle en un futuro cercano y seguir siendo el hotel de su elección en la ciudad. Atentamente; Ricardo Gutierrez Jefe de Servicio al Cliente. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Permaneci una semana en el hotel y me senti como en casa. Excelente atencion, ubicado en unas de las mejores zonas de Bogota, muy buenas instalaciones, la vista es espectacular, muy buena variedad en el menu.

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huesped; Sus amables palabras son nuestra razón de ser. En Hacienda Royal trabajamos para hacer de la estadía de nuestros clientes una experiencia única y gratificante. Esperamos que sus planes de viaje por negocios o placer le traigan de regreso a la ciudad y nos permita nuevamente ser el hotel de su elección. Cordial saludo; Ricardo Gutierrez Jefe de... Más 

Richmond, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Primera visita a Bogota: El hotel me lo recomendo una amiga que viaja con frecuencia a esa ciudad. Realmente me encanto. El personal estuvo a la altura en todo momento. Los contacte mucho antes de llegar para que me ayudaran con el traslado aeropuerto-hotel y ahi estaban, esperandome. La comida es excelente. La habitacion super comoda, limpia y agradable. Buena... Más 

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped; Estamos complacidos en saber que su experiencia en Hacienda fue gratificante. En efecto nuestro servicio inicia desde el momento mismo de su reserva y esperamos acompañarlo durante el transcurso de su visita para que encuentre una experiencia a la altura de sus necesidades. Esperamos poder tenerle de regreso en un futuro próximo. Cordial saludo; Ricardo Gutierrez Jefe de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Me gustó mucho este hotel. Me hospedé una semana, y todo estuvo muy bien. La habitación muy amplia y cómoda, con una vista hermosa. Ubicado cerca de Usaquén, por lo que es ideal para tener cerca restaurantes de todo tipo para elegir. Además el hotel está pegado a un shopping, y conecta por dentro. El servicio de primera. Muy recomendable.

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Jefe S, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped; Sus palabras son gratificantes y nos comprometen aun mas en seguir ofreciendo el mejor servicio. Efectivamente nuestra ubicación nos permite ofrecer descanso en una zona donde conviven restaurantes con diversas opciones culinarias, recreación y compras. Esperamos poder tenerle de regreso en un futuro próximo. Cordial saludo; Ricardo Gutierrez Jefe de Servicio al Cliente Hotel Hacienda Royal. Más 

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