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Los 215 Bogotá hoteles

Hotel Estelar La Fontana

4.0 de 5 Hotel   |   Av.127 15A-10, Bogotá, Colombia
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Hotel Estelar La Fontana
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77 %
En el puesto n.º59 de 215 hoteles en Bogotá
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
velezuci Villavicencio, Colombia
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221 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    90
    79
    27
    18
    7
Consultá opiniones sobre
26
40
17
103
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Villavicencio, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Comento experiencia para un evento (recepción boda) y alojamiento de fin de semana Con mi esposa realizamos cotización de la recepción para nuestra boda. Nos atendió una señorita de nombre Sandra (lamento no recordar su apellido). La cotización en costos es alta, bastante alta diría yo, pero por tratarse de un hotel de esta categoría decidimos aceptar. Desafortunadamente no cumplen... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Estimado huésped Ante todo deseo agradecerle el tiempo que nos dedico para darnos a conocer mediante su comunicado las experiencias vividas, durante la realización de su evento, por lo cual le presento mis más sinceras disculpas; manifestándole que hemos dispuesto las medidas correctivas a cada una de las observaciones recibidas. En nombre del equipo humano del hotel Estelar La Fontana... Más

San Juan de la Maguana, San Juan, Dominican Republic
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Para mi el estar en este espacio fue una sensación de estar en casa. Su recibidor lleno de Rosas Rosadas simbolizando un estado de paz.sus habitaciones muy acogedoras y sus empleados/as llenos/as de cortesía y buen trato. Volvería muchas veces y me alojaría en este hotel. Muchas gracias.

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Muchas gracias por dejar su opinión en Tripadvisor Sus comentarios nos motivan a continuar trabajando para mejorar nuestros estándares de calidad y servicio. Esperamos tenerla nuevamente en nuestro hotel en su próxima visita a Bogotá. Cordial saludo Ana Romero Gerente General Hotel Estelar La Fontana y Estelar Apartamentos Más

México, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

El Hotel Estela La Fontana es un hotel muy bien situado, con un personal muy amable lamentablemente el servicio es ineficiente. En el cuarto no servía ni la caja de seguridad, ni la cafetera y cuando solicité en varias ocasiones me apoyaran con algunos servicios sencillos como llamarme a cierta hora para despertar o cuando pedi me enviaran más ganchos... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Lamento mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido de su total agrado, sus comentarios nos ayudan para tomar acciones de mejora en aquellos puntos donde tenemos alguna debilidad en el servicio. Espero muy pronto volverla a tener en nuestro hotel para brindarle un servicio de gran calidad que... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos a la fontana recientemente, esperamos en la recepcion largo para chequearnos, cercano a 45 minutos, nos ofrecieron upgrade de cuarto y la tomamos. El aire acondicionado no funciono, nos cambiaron de cuarto, en el nuevo cuarto tampoco funciono bien el aire. Las toallas ademas de dar lastima solo habia una para dos personas. El sitio es encantador, el restaurant... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenos días Agradezco el habernos hecho conocer su experiencia con nosotros no sin antes ofrecerle disculpas por los inconvenientes que hayamos podido causar. Puede tener la certeza que revisamos cada uno de las no conformidades mencionadas por usted con el fin de desarrollar planes que permitan cumplir con el servicio que nuestros clientes demandan. Muchas gracias por sus aportes, su... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Es toda una experiencia antigua en plena civilización. Al llegar fui atendida por una Srta. muy atenta que sin tener la hora del check in, hizo todo el proceso para agilizar la entrada, por otra parte los Bellboy son muy atentos, muestran todas las instalaciones del hotel donde hay una iglesia en plena plaza y mesas para disfrutar un buen... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Comentarios como el suyo, nos incentivan a mantener y mejorar nuestros estándares de calidad y servicio. Gracias por publicar su experiencia en tripadvisor, esperamos tener la oportunidad de atenderle muy pronto. Cordialmente, Ana Romero Ruiz Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2014

Muy mala atencion del persknal del front desk, mi llave nunca funciono, siempre estuvo desconfigurada durante las 3 noches de mi estadia. La seguridad es pesima, un hombre me quiso atacar en los pasillos del hotel a las 8:30 denla noche y no habia ni un guardia y cuando me queje no me creyeron! PESIMA ESTADIA, por seguridad sobre todo!

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas noches Muchas gracias por dejar su comentario en Tripadvisor Agradezco mucho que nos haya permitido conocer su experiencia en el hotel lo cual nos ayuda a mejorar nuestros estandares de calidad y servicio; hemos venido trabajando en el mejoramiento de nuestro sistema de llaves magnéticas, con lo cual podemos ofrecer un mejor servicio. En cuanto al tema de seguridad... Más

São Paulo, SP
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

Espectacular... llegue unos días con mi familia y el lugar nos encanto, todo perfecto. Es impresionante estar ahí dentro... Lindo, comida exquisita, el personal extremadamente atento y cordial, siempre dispuestos a ayudarnos... Cuando se esta con niños eso le da la tranquilidad a uno de que sales a trabajar y tu familia queda en un lugar acogedor. El hotel esta... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Muchas gracias por dejar su opinión en Tripadvisor Sus comentarios nos motivan para continuar prestando un servicio con altos estándares de calidad. Cordial saludo Ana Romero Gerente General ana.romero@hotelesestelar.com Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2014

Estuve hospedado unos días, la verdad había salido todo 10 puntos, cuando ingresé pregunté si tenía que pagar un impuesto que había leído en los foros pero no era nada oficial, el chico de recepción me dijo que no por ser extranjero. Al hacer el checkout mi sorpresa y desagradable que me cobraron 30mil pesos colombianos equivalentes a 15 dolares,... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Muchas gracias por permitirnos conocer su experiencia en Tripadvisor Lamento mucho que haya tenido estos inconvenientes en su estadía. Gracias a su comentario podemos tomar acciones de mejora que nos permitan mejorar nuestro servicio en el front desk para que situaciones como la que usted nos describe no se repitan. Cordial saludo Ana Romero Gerente General ana.romero@hotelesestelar.com Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2014

Mi visita a este hotel fue espectacular toda vez que habia cancelado un apartamento junior y al llegar a las nueve de la mañana nos dejaron ingresar inmediatamente haciendo la claridad que el ingreso era a las tres de la tarde y nos dieron la suite .La atencion espectacular ,muy buena la comida , muy aseado , tranquilo, buena ubicacion,... Más

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Gracias por compartir con nosotros su experiencia en el hotel y por publicarla en Tripadvisor Sus comentarios nos motivan a mejorar cada dia nuestros estandares de calida y servicio. Cordialmente, Ana Romero Ruiz Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana Más

San Salvador, San Salvador, El Salvador
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014

La estadia en el hotel Estelar fue muy buena, la verdad quede impresionado de su infraestructura, ver los muros, la plaza, iglesia, apartamentos, todo en uno es impresionante, muy buen hotel para tener reuniones de negocios y descanzar al norte de la ciudad.

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AnaRomeroRuiz, General Manager en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión

Gracias por publicar su experiencia en tripadvisor, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro cercano. Comentarios como el suyo, nos animan a mantener y mejorar nuestros estándares de calidad y servicio. Cordialmente, Ana Romero Ruiz Gerente General Hotel ESTELAR La Fontana Más

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Información adicional sobre Hotel Estelar La Fontana

También conocido como:
Estelar La Fontana Bogota
Estelar La Fontana Hotel
Dirección: Av.127 15A-10, Bogotá, Colombia
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Cocina Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º 12 de hoteles para familias en Bogotá
N.º 23 de hoteles de lujo en Bogotá
N.º 42 de hoteles de negocios en Bogotá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $903 - $1.878
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Estelar La Fontana 4*
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