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NH Bogota Metrotel Royal

Calle 74 No. 13 - 27, Bogotá, Colombia
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170 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    42
    75
    38
    6
    9
Consultá opiniones sobre
15
24
13
90
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Me hospedé en este hotel del 2-6 de febrero, era actividad de la empresa donde participamos casi 300 personas. Debo aclarar que aunque es algo complejo manejar un grupo así, todo hotel que acepta el compromiso debe honrarlo con el estándar que se espera. Comencemos por detallar esta pesadilla: - Habitaciones: Limpias, de un tamaño razonable, mobiliario bastante antiguo y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos sus comentarios y opinión sobre nuestro hotel, lamentamos su percepción sobre nuestro servicio durante toda su estadía. Queremos disculparnos por los inconvenientes que hubiésemos podido ocasionar durante su alojamiento, y a las fallas en servicio y amabilidad de nuestro personal que usted describe. Fallas como la descrita no es una constante en nuestro servicio por lo cual... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Muy buena ubicación, atención e infraestructura y la habitación perfecta. El restaurante muy bien y la atención agradable; en resumen todos los servicios perfectos, excepto por el wifi que es terrible!

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario, ofreciéndole disculpas por su experiencia con el wifi. Nuestra área de Sistemas y Comunicaciones está trabajando para poder ofrecer una señal y velocidad acorde a las necesidades de nuestros huéspedes. Esta retroalimentación es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su agrado, y esperamos poder atenderlo nuevamente... Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Muy buena atención desde la entrada, excelente ubicación, cerca de shoppings y restaurantes con gran variedad de comidas. Adicional se encuentra cerca de la zona rosa en Bogota donde se disfrutan en las noches de los mejores shows!!! y las habitaciones son confortables. Super recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetada Huésped, agradecemos su amable comentario y nos agrada el que haya tenido una estadía placentera. Estamos trabajando para seguir mejorando, y que en su próxima estadía podamos superar sus expectativas de servicio. Esperamos volver a atenderla muy pronto. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Buen hotel, bien ubicado. Las habitaciones son cómodas y el es personal amable. El servicio de comida es bueno pero no se destaca en particular. No tienen calefaccion y por momentos son frías las habitaciones en la noche

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y sus inquietudes con respecto a la comida. Estamos trabajando día a día para mejorar y satisfacder las necesidades de nuestros huéspedes. Nos gustaría en su próxima estadía que nuestro Jefe de Alimentos y Bebidas pueda hablar con Usted acerca de su percepción y podamos con sus comentarios cubrir y superar sus expectativas gastronómicas. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Me gustaron las habitaciones, la comida y que todos son muy amables en especial el personal del restaurante. Es un hotel muy completo y bien ubicado. Lo recomiendo para familia o trabajo o para reuniones tiene muchos salones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y nos alegra que su estadía haya sido placentera. Seguiremos trabajando para poder ofrecerle sempre un servicio que supere sus expectativas. Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Un muy buen hotel, comodo agradable, tranquilo, las habitaciones muy bien mantenidas, el personal atento y amable, la comida desmejoro, alguas opciones del buffet estaban frios, se acabaron opciones antes de finalizar la hora del desayuno, subio el costo y bajo el esmero.

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servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

lamentamos la percepción que se ha llevado del hotel , estamos trabajando para mejorar, y como parte de esto y de lo importante que usted es para nosotros hemos hablado con el área involucrada para revisar el tema y hacer los correctivos necesarios para seguir en nuestra labor de ser genuinos anfitriones. Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Realmente un lugar maravilloso donde pasar unas vacaciones, contaba con sauna gimnasio super bien equipado. La atencion y ubicacion super buena, el precio realmente lo vale. Volveria de todas maneras a este hotel

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servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

nuestro hotel siempre sera su casa, bienvenida y esperamos pueda disfrutar de todos nuestros servicios en una próxima oportunidad Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Es un hotel con un precio cómodo y con mejor servicio y ubicación que los de su categoría. Las habitaciones son amplias, cómodas y el servicio en general es bueno. Nos sorprendieron con un postre especial de bienvenida para nuestro hijo, lo cual valoramos mucho (pasamos una noche en familia en el hotel buscando un plan diferente en la ciudad)... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

para nosotros siempre sera un privilegio hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, esperamos seguir contando con su presencia y la de su familia en nuestro hotel y ofrecerles no solo un momento si no todo un grato recuerdo. Más 

Quito, Ecuador
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Es un muy buen hotel en una buena ubicación. Amplias habitaciones, moderno, cómodo. El desayuno es suficiente sin ser demasiado variado. La atención del personal es de primera. Pese a estar en una calle de bastante circulación no recuerdo haber escuchado mucho ruido. En algunos salones de reuniones del primer piso puede escucharse lo que ocurre en salones contiguos y... Más 

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servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

agradecemos sus amables comentarios, queremos comentarle que empezamos a trabajar para mejorar nuestras instalaciones y servicios esperamos seguir contando con su presencia y ofrecerle un servicio como sus genuinos anfitriones Más 

Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

Las habitaciones son amplias, pero se ve que el mantenimiento no es de lo mejor. Regresé un día a las 4 de la tarde y la habitación estaba sin arreglar. Cuando regrese en la noche, la habían arreglado, pero se habían llevado el jabón, la crema, el shampoo.....El internet es una pesadilla, nunca funciona bien.La niña pelirroja que trabaja en... Más 

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servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

lamentamos todos los inconvenientes que surgieron durante su estadía, siempre hemos trabajado para nuestros huéspedes, por esta razón hemos retroalimentado y nos encontramos trabajando para mejorar día a día y poder cumplir con todas las expectativas de nuestros huespedes Más 

82 fotos de este hotel

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