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Los 230 Bogotá hoteles

Hotel de la Opera

3.5 de 5 Hotel   |   Calle 10 No. 5-72 La Candelaria, Bogotá, Colombia (La Candelaria)
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Hotel de la Opera
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En el puesto n.º86 de 230 hoteles en Bogotá
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014
LuciaC90 Buenos Aires, Argentina
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207 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    75
    85
    30
    9
    8
Consultá opiniones sobre
25
98
27
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

Llegamos al hotel con la reserva confirmada y nos dijeron que no tenían espacio. No lo recomiendo muy poco serio. El gerente no nos quiso si quiera dar la cara. Muy mala opción . Lo peor es que tienen el premio 2013 se tripadvisor deberían quitárselo.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Paola Lamentamos mucho el inconveniente en nuestro Hotel, fue una lástima no poder alojarlos con nosotros en esta fecha tan especial. Esta situación se nos salió de las manos ya que por un error del canal de reservas, su reservación no fue registrada por el Departamento de Reservas y a su llegada no teníamos disponibilidad. Como se lo... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014

Me hospedé ahí por dos noches, sola. Por un lado, me pareció un hermoso hotel porque es bien colonial (tanto el edificio en sí como la zona), está lindo, limpio y muy tranquilo. Las habitaciones son muy bonitas y cómodas, con vistas maravillosas de la ciudad. Está en el centro histórico: de día está buenísimo porque estás cerca de lo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciada Señora Lucia Agradecemos sus comentarios sobre su ultima estadía, esto nos ayuda a mejorar e implementar acciones de mejora con todo nuestro equipo de Servicio al Cliente. Nuestra política integral de calidad nos incentiva hacia mejoramiento continuo por esto queremos asegurarle que se han tomado correctivos con el fin de lograr la excelencia en todos nuestros servicios. Esperamos tener... Más

Mendoza, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2013

Estuvimos de viaje con mi esposa y el hotel es muy caro para lo que es. Es una mentira de hotel que te cobran todo caro. Si bien queda en una zona historica muy bonita es muy dificil llegar con un taxi. El desayuno es normal y los empleados nunca estabn, hay que llamarlos para pedirles un cafe extra, se... Más

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ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Respetamos y consideramos muy valiosa su apreciación, para el Hotel de la Opera la opinión de nuestros clientes es el punto partida hacia el mejoramiento continuo. Sin embargo queremos informarle que al realizar el seguimiento con las áreas involucradas se evidencio que en el momento que reporto su perdida, nuestro personal de seguridad procedió a revisar el registro... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2013

La gran falla de este hotel está en la forma de cobrar. Cuando pagué mi estadía y posteriormente los consumos del hotel, cobraron el IVA, haciendo énfasis que este impuesto no se le cobraba a los extranjeros, solo se cargaba a los Colombianos y no se discriminaba el mismo en los cargos de tarjeta de crédito, ya que estas eran... Más

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ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Francisco Agradecemos sus comentarios sobre nuestro Hotel, esto nos ayuda a mejorar cada uno de nuestros servicios. De acuerdo a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia el pago del Impuesto del Valor Agregado es de orden nacional para todos los colombianos, por esta razón en el momento de su check in nuestra Recepcionista informo sobre... Más

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2013

Cuando mi esposo eligio el hotel, penso que por estar en el Centro historico de la ciudad, la ubicacion era muy buena, pero en realidad no esta en muy buen lugar. Aun asi el hotel es excelente, la atencion del personal es muy cordial, las habitaciones son amplias y muy bonitas. El buffet desayuno es rico y el restaurant que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped Es muy grato recibir comentarios como el suyo, esto nos anima a seguir trabajando día a día en la excelencia de todos nuestros servicios. Esperamos tenerla con nosotros en una próxima oportunidad y superar sus expectativas. Por favor considere el Hotel de la Opera, su mejor opción en Bogota. Cordialmente, Angela Barbosa Conserje Más

Bogotá
Crítico Experto
85 opiniones 85 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

Tuve la oportunidad de compartir con mi mamá un plan de mujeres que tenía este hotel para los jueves (no se si aún esta vigente) pero fue espectacular, el plan incluía masaje en el spa y acceso a las zonas humedas. Un plan absolutamente màgico para realizar entre amigas, hermanas o como lo hicimos nosotras madre e hija. Este hotel... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
ServicioalCliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciada huésped Es muy grato recibir comentarios como el suyo, esperamos que regrese y nos de la oportunidad de superar sus expectativas. Por favor considere el Hotel de la Opera su mejor opción en Bogotá. Luz Angela Barbosa Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2013

Hotel pequeño, situado en el centro de Bogotá, acogedor, con todos los sertvicios en su sitio y momento. A un paso de la plaza pincipal: catedral, parlamento, calles pequeñas llenas de comercios y encantos varios. El Hotel dispone de salas y luagres para reuniones de grupos mediosy grandes conuna arquitectura complicada al estar en el centro y d¡ser un edificio,más... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Lina C, Director de Relaciones Públicas en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Es muy grato recibir comentarios como el suyo, esperamos que regrese y nos de la oportunidad de superar sus expectativas. Por favor considere el Hotel de la Opera su casa en Bogotá. Lina Caro Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2013

Decepcionante estadía. Mal mantenimiento en todo el Hotel. Desde la recepción, con paredes y muebles poco limpios, hasta los cuartos, con pisos de madera viejos, paredes despintadas,etc. No hay agua tibia. Solo funciona el agua hirviendo o helada. El Internet Wireless no funcionaba. Imposible conseguir en el hotel nada de lo que se pida, desde aspirinas, a cualquier otra neceasidad.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Lina C, Director de Relaciones Públicas en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Agradecemos el tiempo que Usted tomó para escribir su percepción de nuestros servicios, comentarios como el suyo hacen que nos preocupemos aun más por mejorar en cada aspecto mencionado. Lamentamos no haber tenido conocimiento de su inconformidad durante su estadía para compensarle de alguna manera, tenga la seguridad de que cada uno de estos comentarios sera analizado y... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2013

Invite a mi esposo por su cumple, pero la sorpresa fue para los dos, el sitio divino reservado solo para la pareja al lado del restaurante, con un menu especial y vista de los tejados coloniales, la suite hermosa llena de rosas y champaña, la tina francesa antigua elegantisima, un desayuno delicioso y por supuesto un spa esplendido, con una... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
servicioalcliente, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por elegir Hotel de la Opera. Es muy importante recibir su opinión ya que nos permite evaluar y mejorar nuestros servicios de manera que en su proxima visita su experiencia sea mejor que la primera, aun mas nos alegra escuchar que hemos superado sus expectativas Gracias una vez más, y esperamos tenerle pronto de regreso. LINA CARO Más

HOrmiguitaViajera
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Lo mejor del hotel es su edificio estilo colonial, impecable decoración, está ubicado en La Candelaria, muy cerca de museos, del cerro de Monserrat, de distintos edificios históricos. El personal es de lo más amable y servicial. El desayuno muy bueno, variado. La zona es segura para moverse durante el día, hay un policía en cada esquina. Lo recomiendo!!

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Lina C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel de la Opera, respondió a esta opinión

Estimada huésped Gracias por elegir Hotel de la Opera para su reciente estadía en Bogotá. Es nuestro objetivo cada día brindar lo mejor y nuestro personal esta calificado para esto, esperamos que regrese pronto. LINA CARO Más

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Información adicional sobre Hotel de la Opera

Dirección: Calle 10 No. 5-72 La Candelaria, Bogotá, Colombia
Ubicación: Colombia > Bogotá > La Candelaria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.152 - $2.203
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel de la Opera 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
De La Opera Bogota
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