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Termas Puyehue Hotel and Spa Termal

Puyehue Ruta 215, Km 76 | Osorno, Puyehue 64, Chile
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262 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    108
    85
    35
    22
    12
Consultá opiniones sobre
110
75
3
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El Hotel me sorprendió gratamente, a pesar de que la única forma de llegar es básicamente en auto porque está alejado de las ciudades, es un lugar más bien para salir de la rutina citadina y contactarse con la naturaleza. El precio es algo caro pero en mi caso incluía todos los servicios, incluyendo desayuno, almuerzo, cena, bar abierto y... Más 

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Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimada Viajera: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho leer que tuvo una experiencia positiva y que disfruto de su estadía con nosotros. Su comentario tiene información muy útil para otros futuros visitantes. Gracias de nuevo por darnos su opinión. ¡Saludos! Más 

santiago
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Si bien la atención estándar es de buen nivel, la comida buena y la infraestructura hermosa y de buena factura (conservando su origen delos años 30), NO EXISTE una conciencia respecto al concepto e implicancias de la prevención de riesgos y normas mínimas de seguridad para los pasajeros. Lo anterior lo ejemplificaré con la grave situación que me aconteció ahora... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimado Renan, Gracias por su comentario. En cuanto a su situación puntual, tal y como se le explicó en el momento, usted hizo uso del kayak fuera de la zona delimitada. Efectivamente el kayak tuvo una falla y uno de nuestros monitores de actividades fue el primero en llegar al lugar para auxiliarlos, por lo que se manejo la situación... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
243 opiniones 243 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
77 votos útiles 77 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La verdad que lo que uno paga es demasiado en relacion a lo que ofrecen. De partida, la vista al lago es minima de manera que no vale la pena elegirla pues su costo no lo amerita. Las piscinas son muy buenas, excelente temperaturas y aptas para nadar. La comida es variada y hay alternativas de restaurantes. Se puede tomar... Más 

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Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimado Nelson: Gracias por su comentario y por visitarnos. Nos es muy útil conocer su opinión y saber que fue positiva. En cuanto a nuestras actividades, hay muchas actividades incluidas dentro de nuestro Programa All Inclusive o Day Pass. Aparte del bowling que usted menciona, tenemos caminatas guiadas, paseos en bicicleta, cabalgatas, tenis y varias actividades en nuestra sala de... Más 

Puerto Montt, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

camino a bariloche, decidimos pasar a conocer el hotel y almorzar. la decepción comienza en porteria cuando un guardia que no habla ingles, trata de explicar que no se puede ingresar y la única opcion es pagar usd 100, por persona. despues de insistir, el guardia nos deja ingresar a la recepción y se noz explica que no se puede... Más 

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Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimado David: Le agradecemos por su comentario y lamentamos que haya tenido este inconveniente. El servicio que le ofrecieron es nuestro Day Pass o Pase Diario, el cual empieza desde las 10:00 hrs hasta las 19:00 hrs. Durante este horario incluye desayuno, almuerzo, once, uso de las piscinas termales y también derecho a las actividades del hotel. Gracias nuevamente por... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Es segunda vez que visitamos el Hotel en Familia. Primero con niños pequeños y ahora con adolescentes. Para ambos casos la estadía fue reparadora y armónica. Es un hotel muy bien equipado con varias actividades y amplios espacios en su interior y jardines para disfrutar de una buena lectura y un paseo por sus jardines. El sector de SPA es... Más 

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Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimada Patricia: ¡Muchas gracias por su opinión! Es un gusto para nosotros saber que su experiencia fue buena y que cumplió sus expectativas. Le agradecemos su comentario nuevamente y esperamos que nos visiten nuevamente. ¡Saludos! Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Solo estuve de paso por alli pero el servicio fue excelente las habitaciones,muy limpias y bonitas, el buffet es muy variado y rico, las piscinas son limpias y agradables y la sala de juego para los niños es apta para que los niños se puedan divertir ya que cuentan con distintas actividades para las distintas edades.

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Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimado(a) Viajero(a): Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue satisfactoria. Su comentario nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos pueda visitarnos nuevamente! Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Es un hotel en medio de de un hermoso bosque, cercano al parque nacional Puyehue y al cruce fronterizo. Los pasajes cercanos son espectaculares, solo estuve un dia y quede encatado por sus termas. No es barato.

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Iquique, Chile
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Aloje junto a mi familia en este hermoso lugar. Llegamos sin reserva previa, arrendamos un auto en Valdivia y decidimos ir al Lago Puyehue. El Lugar es espectacular, nos tocaron unos días soleados, el hotel es rodeado de hermosos bosques. La habitación es buena comoda, buen baño, nada especial. Hay 3 piscinas termales, una techada muy linda, una Olimpica y... Más 

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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Llegar aquí desde Argentina es una pesadilla, aduanas de ambos países tardan mínimo 3 horas, escuche casos de 6 horas . El hotel imponente a primera vista, la comida del Buffete muy buena, salvo que para el caso de vegetarianos hay platos en los que no especifican que contienen jamón, tocino etc por ejemplo croquetas de papa. . En cuanto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Hotel and Spa Termal, respondió a esta opinión

Estimado Viajero(a): Gracias por darnos su opinión y comentarnos sobre su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Justamente hemos estado trabajando estas semanas en el mantenimiento y mejoramiento de varios aspectos del hotel y de nuestros servicios. Gracias de nuevo por darnos su opinión. Esperamos que en el futuro pueda visitarnos y ver las mejoras que hemos... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

El hotel está muy bien emplazado, maravilloso el paisaje alrededor, muy cerca del Lago Puyehue. Las habitaciones son excelentes, la atención del personal también. Falta personal en ciertos horarios peak. Tiene 3 piscinas con Aguas Termales, una techada, otra semitechada y otra externa a temperaturas muy agradables. Durante el día ofrecen una gran variedad de actividades a desarrollar: trekking, cabalgatas,... Más 

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