Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Santiago

N.º 38 de 180 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 136 | P.O. BOX 488-correo 21, Santiago, Chile
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Crowne Plaza Santiago
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Crowne Plaza Santiago
Escribí tu opinión Lan arrow

690 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    308
    276
    84
    19
    3
Consultá opiniones sobre
141
207
52
164
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (26)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Santiago
Ver las opiniones más recientes
Tigre, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Estuve hospedada por temas de negocio, me pareció increible la infraestructura, posee instalaciones de tipo antigüo reformado, en algunos sectores parecía un palacio antigüo. El restaurant no es muy grande pero la comida es exquisita. Me pareció super linda la piscina que queda en la terraza con una vista hermosa a la ciudad, posee gimnasio y jacuzzi. La habitación en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su permanencia en Hotel Crowne Plaza Santiago. Nos complace saber que su experiencia ha sido buena y que nuestras instalaciones y servicio han sido agradables. Gracias por su preferencia, y esperamos muy pronto atenderlo nuevamente. Más 

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Es un gran hotel de 5 estrellas que se ve opacado por una pésima atención en todos los ambitos, desde la recepción que intenta sumarte cargos en las factura nombres de items poco claros (donaciones por ejemplo) y sobre las cual no te avisan, hasta la lentitud y mala atención en el restaurant.

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Agradecemos que haya compartido su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Lamentamos la experiencia que tuvo durante su estadía y la mala atención recibida por parte de nuestro personal, que en nada reflejan la calidad de nuestras políticas de servicio, sin embargo valoramos sus comentarios, pues nos revelan los puntos a mejorar. Continuaremos trabajando... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Mi experiencia en el Crowne de Santiago fue espectacular, el servicio fue genial, el personal muy atento y las habitaciones son hermosas. Vale la pena el lugar y te brinda un espacio para relajarte con una excelente ubicación.

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos que vuelva nuevamente a hospedarse con nosotros. Cordiales saludos, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Buena experiencia, silencioso, habitación espaciosa y con todo lo necesario. Lamentablemente tuvimos que salir temprano y no pudimos desayunar. Lo que no me gustó es que se debe pagar $10.000 por el estacionamiento, debería estar incluido.

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir la experiencia de su reciente estadía en Crowne Plaza Santiago. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a determinar las áreas que podemos mejorar. Estamos muy contentos en saber que disfrutó de su estadía. Será un placer para nosotros recibirlo nuevamente en el futuro. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Me aloje hace casi dos años en este hotel y recién me tomo el tiempo para escribir, la atención es muy buena del personal, especialmente de los porteros y "bellboys" que se preocuparon de mi perro que estaba en el cuarto donde guardan cosas y equipaje en la entrada del hotel. El desayuno (bien variado y completo para el standard... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Pechingue, Muchas gracias por compartir los comentarios de su estadía con nosotros. Por un lado nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, pero por otro sentimos mucho que la limpieza y servicio de aire acondicionado no estuvieran a la altura de lo que acostumbramos a entregar. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Muy buen hotel ubicado en el centro de Santiago. Puede que no sea la mejor zona, de todas formas está muy bien conectado con el resto de la ciudad. Instalaciones elegantes y cómodas. Recomiendo especialmente el desayuno. Atención muy cordial.

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Omaruy, Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente nuestro desayuno. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en nuestro hotel. Cordialemente, Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Cada vez que he tenido la maravillosa experiencia de volver ha sido como estar en mi segundo hogar, el personal tod@s muy atentas y gentiles, el centro de convenciones siempre impecables, las habitaciones limpias y cálidas, y el bar y su personal siempre muy amigables y atentos. Los porteros también. Excelente opción en Santiago por Ubicación e instalaciones.

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado EnitS2015, Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios, nos alegra saber que nuestro hotel es como su hogar, nuestro equipo estará contento de leer estos comentarios ya que se esfuerzan día a día para entregar algo más que un buen servicio. Esperamos vuelva pronto a hospedarse con nosotros! Un cordial saludo, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

El hotel es muy lindo, se encuentra ubicado cerca del centro de Santiago . Las habitaciones son muy lindas y cómodas, el servicio de limpieza y personal es muy bueno, lo que si tardan bastante en atenderte, asi que hay que relajase y esperar

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado JohannCo, Agradecemos sus comentarios sobre la reciente estadía con nosotros, nos complace saber que le gustó nuestro hotel, sus habitaciones y ubicación. Por otra parte, lamentamos sinceramente que se demoraran en atenderle, revisaremos nuestros procedimientos para mejorar. Esperamos que pronto vuelva a hospedarse con nosotros. Cordialmente, Más 

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Se canceló un vuelo y la aerolíneas nos trajo a este hotel. La verdad que tardó muchísimo la recepción, como es en estos casos, un domingo a la noche, no hay mucho personal. La habitación común y corriente, necesitando ya ser renovada. El restaurante estaba saturado de turistas, dieron una comida pobre, poco abundante y fría. No daban abasto. Tiene... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio_Montion, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos sinceramente no haber estado a la altura del servicio que nos caracteriza durante su registro y en el restaurant. Haré llegar sus observaciones al resto de nuestro staff de manera de poder continuar mejorando el servicio que entregamos a nuestros huéspedes. Por otro lado nos complace saber que disfrutó de nuestra piscina... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Muy lindo el hotel, el desayuno espectacular, todo de muy buena calidad, la ubicación era buena ya que quedaba en el centro. La habitacion era grande y comoda. El hotel muy limpio y el personal muy amable nos dijo varios lugares para conocer. La pileta normal, habia un bar y alado de la pileta un jacuzzi, ademas tenia gimnasio. Excelente... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios sobre su estadía en Crowne Plaza Santiago. Nos complace saber que su estadía ha sido excelente y que nuestro servicio ha sido de su agrado. Agradecemos sinceramente sus recomendaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Más 

254 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (218)
Visto
Vista desde la habitación (23)
Visto
Habitación (49)
Visto
Comedor (21)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (46)
Visto
Baño (16)
Visto
Otros (54)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (5)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Otros (6)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios