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InterContinental Santiago

N.º 64 de 177 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia
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Avenida Vitacura 2885 | Las Condes, Santiago 7550024, Chile
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486 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    168
    161
    97
    41
    19
Consultá opiniones sobre
27
142
28
235
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
ARGENTINO
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Alojados en dos habitaciones dobles, en muy buen estado. Pero... una noche al regresar de la cena (00:00hs) no hay agua...que paso. Cortaron sin aviso (al menos a nuestras habitaciones) de 12:00 a 04:00hs el agua del hotel.... Sin palabras Wifi pago en cualquier lugar del hote. Ni el Lobby ni la piscina ni restaurant ni... todo pago Estacionamiento Pago.... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; JorgeFortin, Agradecemos que haya dedicado tiempo para informarnos de su insatisfacción, que es el primer paso hacia la mejora de nuestros servicios. Nuestro Hotel se compromete a proporcionar a nuestros huéspedes los servicios de mayor calidad en nuestras instalaciones, lamentamos sinceramente no haber cumplido nuestro objetivo en esta oportunidad provocando en usted una insatisfacción. Evidentemente tuvimos un problema... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve cuatro noches en el hotel celebrando un nuevo aniversario de bodas con mi esposa. El hotel está en una ubicación inmejorable a pasos de la distinguida Avenida Isidora Goyenechea. El servicio del hotel es muy bueno y las habitaciones son muy amplias y confortables. Deseo destacar especialmente la excelencia del Servicio de Concierge con que cuenta el hotel. Destaco... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Mario0820: Quisiéramos agradecer que dedicara de su valioso tiempo para compartir en las redes sociales su reciente experiencia con nosotros. Nos complace escuchar que hemos alcanzado sus expectativas de servicio, en una fecha tan especial como lo es la celebración de su aniversario de Bodas. Felicidades. Agradecemos sus elogios hacia nuestro Concierge el Sr. Humberto Gutiérrez; y haremos... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra en una zona inmejorable, con amplias instalaciones y facilidades. Me alojaron en el edificio antiguo, y mi experiencia no fue la mejor. Las habitaciones son viejas, con muchos detalles por mejorar, las alfombras sucias en los pasillos y en la habitacion, los televisores tienen muy mala imagen. Ofrecen servicio al cuarto, con un menu aceptable pero... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: VictorVicente, Sinceramente lamentamos los inconvenientes que usted sostuvo en su reciente estadía con nosotros . No quisimos que esta situación provocara una insatisfacción y mucho menos una mala experiencia, evidentemente no entregamos a usted el servicio que esperaba y merece. Nos disculpamos por no haber alcanzado sus expectativas de servicio. Agradecemos cada uno de sus sugerencias ( cambio... Más 

Singapur, Singapur
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos llegado por la tarde, la recepción del personal fue de lujo como miembros de la tarjeta platinum nos recibieron en una segunda torre, nos asignaron la habitación en una esquina con vistas fantásticas a la zona comercial, impecable. Frutas frescas como regalo de bienvenida, el baño excelente y la decoración en general con fotografias de la region. Lo único... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Marshy1970 Agradecemos que dedicara de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace comprobar que nuestros miembros IHG Rewards puedan verse beneficiados por tener ciertas membrecía. Lamentamos que el sistema de nuestro parking provocara incomodidad en el sistema de entrada y salidas como de los ruidos molestos causados por otros huéspedes . Haremos llegar sus... Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

El Intercontinental de Santiago es un hotel de lujo, superbien ubicado y con un servicio de excelencia. Desayunos fantasticos, con una vista increible. Buenas camas y excelente dormir silencioso. Volvere siempre.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Carmen g , Quisiéramos agradecer que dedicara de su tiempo para expresar en TripAdvisor su reciente experiencia con nosotros. Sinceramente nos complace escuchar que hemos entregado a usted el servicio que esperaba y que merece , cumpliendo sus expectativas, agradecemos cada uno de sus elogios hacia nuestro Staff, haremos llegar su reconocimiento a nuestra Dirección General. Esperamos con... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Este es un hotel que tiene categoria por lo que no entiendo por que deben cobrar el acceso a internet si uno no es miembro de la cadena de hoteles. Por lo demas me gustó el desayuno buffet que es muy variado.

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SCLHA, Guest Relations Agent en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Feyzaguirrel: Junto con saludar quisiera agradecer que dedicara parte de su valioso tiempo para escribir este comentario sobre su estadía con nosotros. De acuerdo a su inquietud referente al uso del servicio de Internet, quisiera comentar que el servicio de Internet Gratuito es beneficio exclusivo del programa de IHG Rewards Club, al cual usted se puede unir sin... Más 

Monterrey, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Para mi la limpieza es de lo más importante, el hotel bien en general pero algo viejas sus muebles de baño, el wc esta muy rayado al igual que la tina y el piso del baño, lo que da la impresión de estar sucio, igualmente me encontré muchos cabellos en todo el baño, el lavabo y sobre la cama. Tuve... Más 

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SCLHA, Guest Relations Agent en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped MarioGutierrez: Junto con saludar quisiera agradecer que se hubiese tomado el tiempo de escribirnos un comentario sobre su estadía en nuestro hotel. Quisiera ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que se presentó en su habitación (el tener que solicitar que realizaran el aseo del baño nuevamente). Esto no es parte de la imagen que nosotros queremos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Estuve varias veces por negocios. Las habitaciones son muy cómodas y la cama es de las mejores. La última tuve olor a humedad en el cuarto proveniente del baño, detalles sí, pero no son aceptables en este nivel de hoteles. Lo que nunca voy a entender es por qué tienen esa manía de cobrar aparte el acceso al wi-fi desde... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo R. Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos sentimos orgullosos de saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones. Sin embargo, lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera del todo a sus expectativas. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Un hotel impecable.. les recomiendo ir a comer a unos de los restaurantes del hotel, el chef es de excelecia. Las habitaciones son muy amplias y muy lujosas, esta cerca de los centros comerciales y atracciones.

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SCLHA, Guest Relations Agent en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Sebastian R: Junto con saludar me gustaría agradecer por haberse tomado el tiempo en escribir un comentario referente a su estadía en nuestro hotel. Siempre es un placer que reconozcan las características que tiene nuestro hotel, tales como la localización, la calidad de la comida y las habitaciones. Haremos llegar sus cumplidos a nuestro chef. Esperamos volver a... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Tuve una muy buena habitacion excelente para descanzar 100% recomendable precios accesibles los alrededores son barrios seguros cerca del costanera center y la embajada de eeuu buenos restaurantes y vida nocturna

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Chokow: Junto con saludar, agradezco se haya tomado el tiempo de escribirnos y de compartir sus comentarios para con nuestro hotel. Nos alegra saber que su estadía fue placentera, siempre es bueno recibir buenos comentarios de huéspedes que aprecian los detalles y los esfuerzos de nuestro personal para poder brindar un gran servicio. Es un placer saber que disfruto... Más 

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