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Los 169 Santiago hoteles

Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

4.5 de 5 Hotel   |   Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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66 %
En el puesto n.º69 de 169 hoteles en Santiago
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
tamafe7 Región de Coquimbo, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (489)
  • Fotos (168)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (19)
  • Ubicación
  • Más
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489 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    144
    175
    102
    48
    20
Consultá opiniones sobre
53
134
34
220
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Región de Coquimbo, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Gentileza del personal de recepción, excelente servicio de gym, piscina temperada, saunas vapor seco y húmedo. Agradables salones. Sugiero actividades de animación música in vivo en el atardecer, implementar un salón de juegos para niños, o alguna sala de lectura. Excelente acústica de salones de eventos. Excelente ubicación y vista privilegiada. Fácil acceso.

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por ingresar sus comentarios en este medio. Esta es una herramienta muy importante para evaluarnos y tomar acciones cuando es necesario, ya sean correctivas para mejorar alguna área de servicios o para felicitar y motivar a nuestros equipos de trabajo por la tarea bien hecha. Le saluda muy atentamente, Howie Brown Gerente General Más

Chicago
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Buen servicio, excelente comida pero al hotel le falta mantenimiento, sobre todo en las habitaciones. los baños son demasiado chicos los pescados y mariscos del restaurant El Cid son muy buenos. igualmente es un hotel para recomendar

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Agradecemos que se haya tomado parte de su tiempo para contarnos los detalles de su estadía. Le comentamos que se está desarrollando un proyecto de remodelación para renovar todas las habitaciones y darles un look más moderno, elegante y tecnológico. Le saluda muy atentamente, Howie Brown Gerente... Más

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ubicado en una zona de facil accesibilidad desde los pisos superiores tienes una vista excelente de Santiago, buenos restaurantes y salones de convenciones le hará una visita agradable en verano una buena piscina para disfrutar

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, me agrada mucho saber que disfruto de nuestras instalaciones. Le saluda atentamente, Howie Brown Gerente General Más

San Pedro, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Sheraton es sinónimo de una buena empresa. Esta vez, me decepciono. Comenzando por las habitaciones un tanto anticuadas, sin frigobar (no estaba en funcionamiento ) , de ambas canillas del lavabo salía agua tibia, no había bidet , al menos no había ruidos molestos para conciliar el sueño. Para tener en cuenta, el hotel tiene servicio de bar hasta la... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento saber que no hemos cumplido con sus expectativas. De todas maneras me gustaría informarle que no todas las habitaciones tienen bidet y que nuestro frigobar se puede llenar con las cosas que necesite marcando el 0. Con respecto a sus comentarios en alimentos y bebidas, en nuestro Lobby Bar nuestro horario de atención es hasta las 01:00... Más

México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel 5 estrellas, con servicios que difícilmente encontrarás en otros hoteles locales, tales como alberca, desayuno buffet, barbería, bar las 24 horas y camas de excelente calidad. Por otro lado, aunque la presentación es buena, hay muchas cosas que lo hacen perder puntos rápidamente, tales como el servicio de internet, el cual no está bien diseñado y generalmente... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. para nosotros es muy importante el feedback que recibimos de cada uno de nuestros clientes y huéspedes. Tenemos planificado una completa remodelación para el 2015, donde cambiaremos las habitaciones, alfombras y lo que usted comenta. Saluda atentamente, Howie Brown Gerente General Más

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

estuve el fin de semana en el hotel sheraton y me sorprendió como bajaron la categoría....la piscina estaba inhabilitada, las toallas y batas blancas, percudidas que parecían sucias, tuve que pedir al otro día que me limpiaran la habitación ya que no lo habían echo hasta las 16 horas. la atención del personal es para destacar muy amables y el... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por dedicarse el tiempo en compartir su crítica acerca de nuestro hotel. Mientras hubiésemos preferido que Ud. hubiera tenido una estancia placentera, es la retroalimentación como ésta la que nos ayuda a entender los problemas y nos respalda para poder mejorar contínuamente. Nos esforzamos día con día para poder ofrecerle a Ud. una experiencia excepcional y... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Las habitaciones y el servicio son buenos. Lo malo es que el hotel es un poco anticuado, pero depende lo que busque cada uno. Esta bien ubicado, muy cerca del hermoso shopping parque arauco, en donde hay variedad de restoranes

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Con respecto a las habitaciones anticuadas, le informo que el próximo año se hara una remodelación de éstas. Espero nos visite nuevamente, Howie Brown Gerente General Más

ALCOBENDAS
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Las habitaciones "standard" de este hotel no están a la altura de su categoría. En las reservas con pre check in (llegando al hotel a las 9 am por ejemplo) te cobran la noche anterior de hotel sin haber dormido. Que puedan cobrar algún suplemento por dejar las cosas en la habitación antes de la hora establecida tiene sentido, pero... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía. Respecto a sus comentarios sobre las habitaciones, le informo que el próximo año se llevara a cabo una remodelación de las habitaciones, para darles un look más moderno, elegante y tecnologico. Espero que nos dé una oportunidad de recibirlo en el futuro para mejorar su experiencia y... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Es evidente que el hotel tuvo su momento de gloria. Pero parece que queda muy atrás. Sobre todo si se tiene la mala suerte, como a mi me ocurrió, de caer en una habitación en planta no reformada aún. Los años han pasado, y mucho! El desayuno me pareció pobre, tanto en calidad como en surtido. Lo mejor, el jardín... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Siento mucho que no cumplimos con sus expectativas respecto a la habitación y de nuestro servicio de desayuno. En relación a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, le informo que tenemos planes para renovar todas nuestras habitaciones en el Sheraton Santiago para el próximo año. Este plan no sólo actualizará las... Más

Iquique
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Fantástico hotel 5 estrellas en Santiago, su restaurante es muy bueno, la atención es maravillosa y cuenta con amplias, cómodas y elegantes habitaciones completamente equipadas. 100% recomendado y es de los 5 mejores de Santiago

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para mi y mi equipo muy importante el feedback que nos dan nuestros huéspedes y clientes sobre cada una de sus estadías. Me alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más

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Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.400 - $2.447
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
N.º 31 de hoteles de lujo en Santiago N.º 43 de hoteles de negocios en Santiago
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
379

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