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Los 170 Santiago hoteles

Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

4.5 de 5 Hotel   |   Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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66 %
En el puesto n.º66 de 170 hoteles en Santiago
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
tiana000 San Pedro, Argentina
  • Opiniones (486)
  • Fotos (167)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
  • Más
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486 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    143
    174
    100
    49
    20
Consultá opiniones sobre
52
134
33
217
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
San Pedro, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sheraton es sinónimo de una buena empresa. Esta vez, me decepciono. Comenzando por las habitaciones un tanto anticuadas, sin frigobar (no estaba en funcionamiento ) , de ambas canillas del lavabo salía agua tibia, no había bidet , al menos no había ruidos molestos para conciliar el sueño. Para tener en cuenta, el hotel tiene servicio de bar hasta la... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento saber que no hemos cumplido con sus expectativas. De todas maneras me gustaría informarle que no todas las habitaciones tienen bidet y que nuestro frigobar se puede llenar con las cosas que necesite marcando el 0. Con respecto a sus comentarios en alimentos y bebidas, en nuestro Lobby Bar nuestro horario de atención es hasta las 01:00... Más

México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel 5 estrellas, con servicios que difícilmente encontrarás en otros hoteles locales, tales como alberca, desayuno buffet, barbería, bar las 24 horas y camas de excelente calidad. Por otro lado, aunque la presentación es buena, hay muchas cosas que lo hacen perder puntos rápidamente, tales como el servicio de internet, el cual no está bien diseñado y generalmente... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. para nosotros es muy importante el feedback que recibimos de cada uno de nuestros clientes y huéspedes. Tenemos planificado una completa remodelación para el 2015, donde cambiaremos las habitaciones, alfombras y lo que usted comenta. Saluda atentamente, Howie Brown Gerente General Más

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

estuve el fin de semana en el hotel sheraton y me sorprendió como bajaron la categoría....la piscina estaba inhabilitada, las toallas y batas blancas, percudidas que parecían sucias, tuve que pedir al otro día que me limpiaran la habitación ya que no lo habían echo hasta las 16 horas. la atención del personal es para destacar muy amables y el... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por dedicarse el tiempo en compartir su crítica acerca de nuestro hotel. Mientras hubiésemos preferido que Ud. hubiera tenido una estancia placentera, es la retroalimentación como ésta la que nos ayuda a entender los problemas y nos respalda para poder mejorar contínuamente. Nos esforzamos día con día para poder ofrecerle a Ud. una experiencia excepcional y... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las habitaciones y el servicio son buenos. Lo malo es que el hotel es un poco anticuado, pero depende lo que busque cada uno. Esta bien ubicado, muy cerca del hermoso shopping parque arauco, en donde hay variedad de restoranes

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Con respecto a las habitaciones anticuadas, le informo que el próximo año se hara una remodelación de éstas. Espero nos visite nuevamente, Howie Brown Gerente General Más

ALCOBENDAS
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las habitaciones "standard" de este hotel no están a la altura de su categoría. En las reservas con pre check in (llegando al hotel a las 9 am por ejemplo) te cobran la noche anterior de hotel sin haber dormido. Que puedan cobrar algún suplemento por dejar las cosas en la habitación antes de la hora establecida tiene sentido, pero... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía. Respecto a sus comentarios sobre las habitaciones, le informo que el próximo año se llevara a cabo una remodelación de las habitaciones, para darles un look más moderno, elegante y tecnologico. Espero que nos dé una oportunidad de recibirlo en el futuro para mejorar su experiencia y... Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Es evidente que el hotel tuvo su momento de gloria. Pero parece que queda muy atrás. Sobre todo si se tiene la mala suerte, como a mi me ocurrió, de caer en una habitación en planta no reformada aún. Los años han pasado, y mucho! El desayuno me pareció pobre, tanto en calidad como en surtido. Lo mejor, el jardín... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Siento mucho que no cumplimos con sus expectativas respecto a la habitación y de nuestro servicio de desayuno. En relación a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, le informo que tenemos planes para renovar todas nuestras habitaciones en el Sheraton Santiago para el próximo año. Este plan no sólo actualizará las... Más

Iquique
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Fantástico hotel 5 estrellas en Santiago, su restaurante es muy bueno, la atención es maravillosa y cuenta con amplias, cómodas y elegantes habitaciones completamente equipadas. 100% recomendado y es de los 5 mejores de Santiago

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para mi y mi equipo muy importante el feedback que nos dan nuestros huéspedes y clientes sobre cada una de sus estadías. Me alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más

Pereira, Risaralda, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Ubicado en una zona exclusiva de santiago, a tan solo 7 cuadras del mall mas grande de chile en la torre mas alta de sudamerica, cuenta con excelentes instalaciones, muy buen fitness center y bussiness center, con habitaciones limpias, cómodas, con wifi disponible todo el tiempo. El buffet del desayuno muy variado y con una seleccion frugal de primera. Muy... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco sus excelentes comentarios. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Congelándome en Sheraton Santiago Hotel & Convention Center .. tanto la última vez que me quedé como éste no está funcionando la calefacción y afuera hace 3 grados. Adentro quizás 10. Muy decepcionado. Y eso que hace una hora que reclamé que me lo reparen y no volvió nadie a atenderlo. Cada vez que vengo hay problemas. Está muy deteriorado... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, quiero darle las gracias por haberse tomado el tiempo en escribir esta crítica. Este es el mejor camino para que nosotros sepamos acerca de la verdadera experiencia de nuestros huéspedes y corregir donde fallamos. Yo realmente lamento escuchar sus comentarios acerca de nuestras habitaciones y del hotel en general. El Sr. Gustavo Aizen, Subgerente Ejecutivo... Más

argentino en Antàrtida
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

sin duda se mantienen las características edilicias de los Sheraton. Lugares amplios, limpios y luminosos, con bastante buen gusto. Las habitaciones son pequeñas; el baño no tiene bidet, fundamental para los Argentinos, y las toallas ya deberían ser recambiadas. Mantienen el logo del Hotel, pero ya se observan algo desgastadas. El frigobar està clausurado; hay dos pequeñas botellas de agua... Más

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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me alegra saber que su estadía haya sido de su agrado. Con respecto a sus comentarios sobre el frigobar, usted puede llamar al 0 y pedir que se lo habiliten sin ningún problema. Sobre sus comentarios sobre los baños, le informo que tendremos una remodelación completa para el próximo año. Saluda atentamente, Howie Brown Gerente General Más

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Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.385 - $2.378
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
379

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