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Novotel Santiago Vitacura

4.0 de 5 Av. Americo Vespucio Norte 1630 | Vitacura, Santiago 7630340, Chile
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Novotel Santiago Vitacura
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493 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    177
    252
    57
    6
    1
Consultá opiniones sobre
125
152
37
134
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Buena ubicación. Habitación bonita, pero muy pequeña. El baño está separado, lo que es un poco extraño. Restaurant de comida rica, pero costosa para lo que es. Buena ubicación. El estacionamiento subterráneo es gratuito, pero estrecho.

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado(a) SoleOltra, muchas gracias por haber se alojado en nuestro hotel y haber escrito los buenos comentarios que encontramos en TRIPADVISOR. Atentamente, Luiz Segala Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Muy buen hotel en excelente ubicación en Santiago de Chile, las habitaciones cómodas y el restauran con muy buena comida, adicionalmente la atencion de los empleados es muy atenta a lo que se necesita.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Marlon B, muchas gracias por dejar tus comentarios en TRIPADVISOR. Siempre es bueno saber que logramos llegar a las expectativas de nuestros huéspedes. Además con tus comentarios estarás ayudando a los demás viajeros que quieran experimentar nuestros productos y servicios. Atentamente, Luiz Segala Más

Talca, Maule, Chile
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2014

Llegue un dia Viernes alrededor de las 19:00 horas con mi señora y mi hija de 3 años que venia durmiendo en el auto... Estaciones afuera y tuve que hacer el check in solo ya que si Sra. se quedo en el auto cuidando a mi hija, en la recepcion me hicieron el ingreso, me pidieron mi cedula, despues la... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado Daniel M, lamento mucho que su experiencia en NOVOTEL no hay sido de su agrado. NOVOTEL es uno de los hoteles integrantes del programa mundial de combate a la Explotación Sexual Infantil, además de hacer parte del acuerdo firmado con el Codigo Etico Mundial para el Turismo, de la OMT. Quizás por eso seamos más rigurosos que otros hoteles... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

La atención del personal muy amable y cordial; la habitación daba a la avenida Vitacura y aún así era muy tranquila. El desayuno muy abundante y variado, con opciones locales. Los muebles lindos, nuevos, en buen estado. Cama cómoda, almohadas mullidas. Muy bien. El baño no me gustó, ya que estaba dividido: tenía el inodoro en un espacio muy reducido... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimada Paloma F, quisiera gradecer los comentarios dejados en Trip Advisor, los cuales de seguro serán de utilidad para otras personas decidan donde hospedarse. El feedback que usted nos entregó será transmitido a los colaboradores, lo cual de seguro los motivará a seguir brindando un buen servicio. Respecto a los puntos que indicó, le informo que en NOVOTEL SANTIAGO trabajamos... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2014

Muy bien ubicado. . Muy linda habitación. . Excelente desayuno. . El restaurante un poco caro pero muy bueno, piscina hermosa. La única crítica es el sofá cama de la habitación era muy incómodo. . El resto sin ninguna queja.

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimada Silvia M, me alegra que usted haya disfrutado su estadía en NOVOTEL SANTIAGO. En mi nombre y de todo el equipo le agradezco sus comentarios positivos. En NOVOTEL SANTIAGO trabajamos cada día para mejorar el servicio que entregamos a nuestros clientes, y le aseguro que su feedback será un incentivo para que nuestro equipo siga mejorando aun mas en... Más

buenos aires, argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Fuimos 5 días a Santiago ( ciudad super recomendable) y nos hospedamos aquí. La atención de todos es impecable, la comida también. Posee piscina climatizada y jacuzzi. Además de servicios de spa. Es un hotel familiar que tiene un corner para niños con XBOX y algunos juguetes para los mas chicos. También tiene estacionamiento cubierto gratuito. Muy linda zona cerca... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Pfrechero muchas gracias por sus opiniones sobre nuestro hotel. Siempre es muy bueno saber que nuestros huéspedes quedan satisfechos con nuestros servicios. Esperamos que puedan volver a Santiago y sigan nos dando su preferencia. Atentamente Luiz Segala Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

El hotel es agradable, el personal muy amable y átentos. Soy socio premiun de la cadena no oteó y este hotel no tiene habitaciones superiores, son todas standard, yo lo elegí porque era una opción para tener una grade de la habitación pero no fue así, aunque me lo avisaron después es para saberlo. El diseño de la habitación es... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado Javier C, muchas gracias por haber compartido con nosotros y todos los usuarios de Tripadvisor su opinión sobre nuestros productos y servicios. En NOVOTEL estamos siempre preocupados en entregar a nuestros huéspedes todo lo que tengan como expectativa de un buen hotel. Estamos contentos en haber logrado nuestro objetivo con usted. Hasta pronto, Luiz Más

Barcelona, España
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2014

El personal de recepción es excepcionalmente amable. Siempre dispuestos a ayudar. En cambio, en el desayuno son más distantes. Ubicación buena. A 12-15 minutos caminando de Parque Arauco. Las habitaciones bien. Aunque pueden tener ya algunos años, se mantienen en buen estado. Excelente el módulo de enchufarse a la tv. Puedes conectar tus películas con el conector HDMI para disfrutarlas... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado mbelso, muchas gracias por sus buenos comentarios y por nos ayudar con las indicaciones. Ya trabajamos en el sentido de mantener el estándar del hotel. Esperamos que vuelva a nuestro pais y pueda disfrutar una vez más de NOVOTEL. Atentamente, Luiz Segala Más

Valparaiso, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Muy buen hotel, limpio, cómodo y su personal muy amable. Tiene muy buena ubicación ya que el barrio en donde está ubicado es de muy fácil acceso y además es un muy buen sector. Es 100 % recomendable .

Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado Raúl L, es con enorme satisfacción que recibimos su opinión a traves del TRIP Advisor. Con sus palabras estaremos motivando aun más nuestros equipos de colaboradores; Seguiremos en búsqueda de entregar mejores productos y servicios a cada uno de nuestros huéspedes. Estamos muy contentos en haberlo tenido como nuestro huésped. Esperamos que pueda volver lo más pronto posible y... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Lo he usado en los 2 ultimos años y no ha cambiado, solo por la sorprendente gente de recepcion y porque es cerca de la oficina central continuo viniendo. Las habitaciones siempre consigues algun detalle o que no te la hicieron por descuido. El servicio en el desayuno es frio, alejado y poco grato. A pesar de conocer al persona,... Más

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Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión

Estimado TRVELER54, muy bueno que nos haya dejado sus comentarios. Ellos nos dan la oportunidad, siempre, de poder mejorar nuestros productos y servicios. Un hotel es muy dinámico en la prestación de sus servicios; Tiene que estar con su equipo siempre pendiente y adaptado a cada perfil de viajero. Entre el mes de agosto de 2013 y mayo de 2014... Más

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Información adicional sobre Novotel Santiago Vitacura

Dirección: Av. Americo Vespucio Norte 1630 | Vitacura, Santiago 7630340, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Vitacura
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.001 - $1.747
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Santiago Vitacura 4*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Novotel Santiago Vitacura Hotel Santiago
Santiago Novotel

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