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Mercure Santiago Centro

N.º 64 de 179 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Alameda Libertador Bernardo O'Higgins 632, Santiago 8330066, Chile (Previamente Caesar Business Santiago Centro)
Mercure Santiago Centro
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En el puesto n.º64 de 179 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015
Jorge A Buenos Aires, Argentina
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526 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    143
    259
    88
    23
    13
Consultá opiniones sobre
102
220
28
81
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
193 opiniones 193 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
101 votos útiles 101 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

A pesar de haber estado una noche de estadía de mi vuelta de Viña del Mar, sentí hacer una buena elección ya que este hotel tiene muy buena ubicación, bien céntrica, a mano de todo. La habitación muy cómoda, muy amplia y en buenas condiciones de aseo y mantenimiento. El desayuno es abundante aunque la bollería es muy distinta al... Más 

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por sus comentarios sobre Mercure Santiago Centro. Nos llena de orgullo saber que su estadía fue satisfactoria. Tiene toda la razón en cuanto a la bollería, es muy difícil poder competir con eso. Compartiré con nuestro equipo de cocina su opinión sobre su experiencia en Amaranto. Le estamos agradecidos por sus palabras y esperamos poder atenderle... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Pase navidad en el hotel, la atencion es muy buena, siempre dispuestos a todos desde seguridad hasta las recepcion, camareras, mucamas. El desayuno faltaria un poco mas de variedad. MUY BUEN HOTEL, ubicacion muy buena

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por su opinión sobre Mercure Santiago Centro en Trip Advisor. En Mercure trabajamos para brindar experiencias de calidad superior. Es por ese motivo que su feed back es muy importante y alentador. Le estamos muy agradecidos por haber compartido con nosotros sus impresiones sobre su estadía en Mercure Santiago Centro y esperamos poder servirle nuevamente en... Más 

Puerto Montt, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Buen Hotel, pero desayuno poco variado y piscina en mal estado. Muy cerca del centro político , a pasos del metro buen tamaño de la pieza. Cerca del cerro Santa Lucía a tres cuadras del palacio de la Moneda ( palacio presidencial)

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Le estamos agradecidos por haber compartido con nosotros sus impresiones sobre Mercure Santiago Centro. Lamentamos que su estadía no haya sido del todo satisfactoria. Es por eso que le pido me permita ofrecerle mis disculpas. En Mercure trabajamos para brindar experiencias de la más alta calidad a todos nuestros huéspedes. Es por eso que su feed back es... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

El hotel está bien ubicado para viajes de Negocio. Es moderno y está bien limpio. Las habitaciones son cómodas y están bien equipadas. Restaurante con menú razonable y buen desayuno. Aspectos a mejorar: 1) El AC hacía muchísimo ruido. 2) En la ducha salía muy poca agua con baja presión. 3) El WiFi no andaba del todo bien. Saludos!

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por haber compartido con nosotros su experiencia en Mercure Santiago Centro. Lamentamos que su estadía no haya sido del todo satisfactoria. Es por eso le pido me permita ofrecerle nuestras as sinceras disculpas. En Mercure trabajamos parea entregar a todos nuestros clientes experiencias de la más alta calidad. Por ese motivo su feed back es muy... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Muy buen hotel, excelente infraestructura, lo mejor es sin duda su ubicación, esta en pleno centro de Santiago frente a la biblioteca nacional y cerró Santa Lucía, y a la salida del metro Santa Lucía. Se destaca porque sus habitaciones y salas de reunión están muy bien aisladas del ruido generado por la ciudad, ya que está ubicado en la... Más 

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por haber compartido con nosotros su experiencia en Mercure Santiago Centro. Esperamos poder volver a servirle en un futuro cercano y pueda conoce nuestro bar Nimbus, ubicado en la terraza del piso quinto. Le deseamos una muy feliz navidad junto a sus seres queridos y que el 2015 venga lleno de alegrías para usted y su... Más 

Chillán, Chile
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Para ser un hotel de la cadena que frecuento, esperaba el buen servicio y calidad de hospedadje habitual de los Accor. Pero tambien tenia expectativas mas altas debido al alto costo de las habitaciones, comparado con el mismo hotel en otras ciudades del mundo. No obstante, me encuentro con un servicio bastante normal, nada de sofisticacion y, algo ya es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Le estamos agradecidos por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en Mercure Santiago Centro. Nuestro objetivo en Mercure es dar servicios de la más alta calidad a todos nuestros clientes. Es por eso que su feed back e muy importante para nosotros. Muchas gracias por habernos hecho saber su opinión. Esperamos en un futuro... Más 

Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Efectivamente esta super bien ubicado, pero la decoración como antigua deja harto que desear.El desayuno muy bueno y bien decorado. Al igual que la recepción. Pero, las habitaciones como lugubres. Lo mejor es donde esta ubicado, frente a la biblioteca nacional y de ahi puedes ir a comer a lastarria que esta buenisimo. Eso si nada de ruido para estar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por compartir con nosotros sus impresiones sobre Mercure Santiago Centro. En Mercure trabajamos para entregar experiencias de la más alta calidad a todos nuestros clientes. Es por eso que su feed back es muy importante para nosotros. Le estamos muy agradecidos por contarnos su experiencia en Mercure Santiago Centro. Esperamos que en un futuro cercano podamos... Más 

Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Por la ubicación es un buen hotel si necesitas tener acceso al centro de la ciudad, al lado de una estación de metro. Excelente desayuno, habitaciones ordenadas y acogedoras, ojo con las habitaciones que dan hacia la calle que pueden ser bulliciosas, el servicio y la atención súper bien, cuenta con gimnasio por si quieren ocuparlo.

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Le estamos muy agradecidos por haber compartido con nosotros su experiencia en Mercure Santiago Centro. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes, sus palabras nos ayudan a cumplir con nuestro objetivo de entregar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Muchas gracias por sus palabras. Esperamos en un futuro cercano, nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel Mercure se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de Santiago, al frente de la biblioteca nacional y al lado de un acceso a locomoción del metro. En donde no necesitas caminar mucho para encontrar el hotel. El servicio en el hotel es bueno, las habitaciones son espaciosas y el restaurante del hotel es de buena calidad.... Más 

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en Mercure Santiago centro. Sus palabras nos llenan de orgullo y son el mejor aliciente para seguir mejorando. En Mercure trabajamos para poder brindar una excelencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Haré llegar a los respectivos... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Me alojé en el hotel por razones de trabajo. Durante mi estadía el principal problema se presentó cuando muy temprano por la mañana a eso de las 7:00 hrs, empieza a caer gran cantidad de agua desde el techo de la habitación superior hasta la entrada de la mía similar a la de una ducha abierta; asustada llamo a recepción... Más 

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GustavoPerezFO, Director de Recepción en Mercure Santiago Centro, respondió a esta opinión

Estimada huésped Le agradecemos por el tiempo que se ha tomado en contarnos su experiencia en Mercure Santiago Centro. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y por esto, permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas en nombre de todos los colaboradores de Mercure Santiago Centro. En Mercure trabajamos para ofrecer a todos nuestros clientes experiencia... Más 

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