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JW Marriott El Convento Cusco

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 8 de 151 hoteles en Cuzco
EcoLíderesNivel Plata
5.0 de 5
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JW Marriott El Convento Cusco
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Calificación de viajeros
    1.034
    153
    32
    14
    10
Consultá opiniones sobre
331
493
45
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Lima, Perú
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel, en cuanto a sus instalaciones, me parece quizás el mejor de la ciudad. El comedor, bar, lobby son sobresalientes. La atención de todo el personal fue perfecta en todo momento. El desayuno es excelente. Las habitaciones no tienen nada fuera de lo normal, pero si son particularmente cómodas. Lo que se espera en un JW. Como sugerencias: 1.Para... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado danielnf1982, Muchas gracias por dejar tus comentarios en Tripadvisor, es un gusto recibir tu opinión. Me alegra saber que te encantó el hotel, las instalaciones, el excelente servicio dado por el personal tan amable que tenemos, que disfrutaste de la comodidad de tu habitación y de la deliciosa comida que ofrecemos empezando por el delicioso desayuno. Valoro mucho tus... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

la atención al check in muy amable y solícita. La habitación amplia y cómoda,con algunos detalles. La puerta al baño es de vidrio, cero aislación acústica y poca privacidad...la alarma antihumo tiene una luz muy molesta, tuve que taparla..En las habitaciones del subterraneo la ventana no se puede abrir y da a un paredón (no apto para claustrofóbicos). El desayuno... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado 4ndr34_2903, Muchas gracias por hacernos saber su opinión y comentarios sobre su estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco, es importante conocer su valioso aporte el cual nos permite mejorar. Me alegra saber que nuestro cordial servicio fue de su total agrado y que su habitación le proporcionó un buen descanso a pesar de ciertos puntos... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

El mejor lugar para quedarse en la cuidad de cusco! Muy cerca a la plaza! El loby es precioso. El desayuno es rico, pero no es tan bueno como el del marriot de Lima. Habitaciones súper cómodas y el restaurante es súper bueno!!! La atención es excelente y los platos exquisitos! Recomendó la pesca del día con quinua

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Maria Pia I, Muchas gracias por dejar tus comentarios acerca de tu experiencia en el JW Marriott El Convento Cusco. Es un gusto saber que disfrutaste de nuestra ubicación, rico desayuno buffet, cómodas habitaciones, de la deliciosa comida de nuestro Restaurante Pirqa y del excelente servicio que ofrecemos. Espero esta no sea la última visita que nos hagas, te... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
50 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

Estuvimos hospedados días atrás con mi esposa, mi hijo de 13 años y mi sobrina de 10. Elegimos el Hotel por sus excelentes críticas, el nivel de sus instalaciones y sobre todo porque pensábamos que la piscina cubierta era una buena opción para los niños de regreso de las excursiones. El segundo día, ya aclimatados a la altura , volvimos... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado walter2020, Agradezco mucho tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar y conocer la opinión de nuestros huéspedes la cual apreciamos y respetamos mucho. Antes que nada me disculpo y lamento que se le haya informado tarde que la piscina estaba en mantenimiento, luego respecto al wifi si bien está incluido para los miembros Marriott Rewards, tenemos internet inalámbrico... Más 

Peru
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel Marriott del cusco nos pareció bonito pero no espectacular como pensábamos que era...la ubicación es buena...el personal atento..sobre todo maria gracia de recepción....los mozos de pirqa sùper amables y la comida del restaurant deliciosa. Los cuartos no me parecieron gran cosa y la piscina y spa tampoco...me pareció que no había mucho cuidado en cuanto al recojo de... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada gabriela_castro_d, Agradezco hayas dejado tus comentarios acerca de tu reciente estadía con nosotros. Hubiera deseado que tu experiencia hubiera sido memorable de principio a fin y poder impresionarte. Agradezco nos hayas hecho saber las demoras en el recojo de room service tomaremos acción y mejorar ese proceso. Por otro me alegra saber que te gustó mucho nuestra comida, ubicación... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

La calidad de servicio del Marriott Cusco es espectacular. El staff está pendiente de los clientes en todo momento, las habitaciones cuentan con oxigeno y su decoración es moderna pero con detalles cusqueños que hacen que sea una experiencia única. La comida del restaurante es de las mejores de Cusco y su bar es muy surtido. Las instalaciones son muy... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Giuliana V de nuestra hermosa capital, Agradezco tus comentarios ya que nos enorgullece trabajar en un hotel tan hermoso y con tanta historia. Me alegra muchísimo saber que disfrutaste de la comodidad y decoración de tu habitación, de la exquisita comida de nuestro Restaurante Pirqa, ameno bar Qespi con refrescantes bebidas, hermosas y elegantes áreas comunes pero por sobre... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

La experiencia en Cusco definitivamente será distinta si te alojas en este hotel maravilloso que alojò un antiguo convento. Me encantó su vinculación con el pasado y cómo han restaurado el lugar con gusto arquitectónico y de diseño. El servicio es buenísimo, sólo como los peruanos saben hacerlo. Acá estarán preocupados de que tu experiencia sea del mejor nivel y... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada CarolinaSuarezS desde la linda Viña del Mar, Muchísimas gracias por dejarnos tus comentarios, estoy seguro que tu opinión en Tripadvisor ayudará a muchos viajeros a decidirse y alojarse en el JW Marriott El Convento Cusco. Gracias por valorar nuestro pasado histórico y los trabajos que hemos hecho por restaurar lo que fue el Convento de Los Agustinos así como... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Excelente buffet de desayuno, variedad de platos para escoger, las frutas, panqueques, panes, muy ricos! Los costos eran elevados para muchas cosas, pero vale la pena pagarlos. Las habitación muy cómoda y cálida. No te daba frío en ningún momento. El café de la habitación estaba un poco desabrido. Eso fue lo único que se podría decir que falló.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Maatkara- H, Muchísimas gracias por dejarnos tus comentarios en Tripadvisor, aprecio mucho tu opinión la cual nos ayuda a mejorar. Me alegra saber que te encantó nuestro variado y delicioso desayuno buffet, es el mejor no solo por el sabor y variedad sino por la calidad de los insumos que utilizamos. Qué bueno saber que disfrutaste de tu cómoda... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
158 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Uno de los hoteles más nuevos de la ciudad construido sobre un convento manteniendo muchisimo de su riquesa original. Las areas comunes son increibles, mismo para visitarlo y tomar algo aunque más no sea. las habitaciones son amplias y dan la posibliad de pagar por la oxigenacion aparte, recomiendo hacer esto ya que descansar con oxigeno les cambia la visita

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Connie_St1, Agradezco los comentarios compartidos en Tripadvisor sobre tu experiencia con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra saber que te encantó nuestra arquitectura, respetuosa del pasado histórico que albergamos pero a al vez con todas las comodidades que necesitan y merecen nuestros huéspedes como por ejemplo el sistema de oxigenación muy recomendable cuando no se... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Me encanto todo de este hotel !!!!cada detalle de buen gusto pensando en el huésped, las habitaciones ,la comida y el servicio hicieron de nuestra estadia una grata experiencia. Lo recomiendo plenamente es marriott! !!!

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Angela Maria L, Muchísimas gracias por darte el tiempo de escribir tus breves pero alentadores y motivadores comentarios ya que nos llenan de orgullo y satisfacción el saber que superamos las expectativas de nuestros huéspedes. Me es muy grato saber que disfrutaste plenamente de nuestros detalles, cómodas habitaciones, deliciosa comida y servicio estupendo que hizo de tu estadía una... Más 

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