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Sonesta Hotel Cusco

3.5 de 5
El Sol 954, Cusco, Perú
Servicios del hotel
Sonesta Hotel Cusco
Puesto n.º59 de 132 hoteles en Cusco
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84 opiniones de viajeros

    Clase de viaje
Puntuación de viajeros
    16
    42
    17
    6
    3
Fecha Puntuación
Heredia, Costa Rica
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

El hotel es muy completo. La atención en el restaurante es muy buena. Los precios son relativamente accesibles. El hotel está relativamente cerca de la plaza de armas de Cusco, pero hay que tener cuidado al caminar. Hay cafeterías ricas cercanas.

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
14 mayo 2013

Estimado Huésped; El presente es para agradecerle por compartir su experiencia en Sonesta Cusco con los seguidores del Trip Advisor, su opinión nos motiva a seguir trabajando y brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones, si tiene alguna sugerencia o comentario adicional por favor no dude en comunicarse conmigo. Saludos cordiales Ivonne Hinojosa Más

Ibague, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2013

El pasado 6 de marzo de 2013, me hospede 3 dias y en general el personal del Hotel muy amable y cordial, la habitación muy comoda y amplia, el baño excelente, el restaurante muy bonito y el bufet muy variado. Fué una experiencia muy grata, lo recomiento además que queda en una excelente ubicación.

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
2 mayo 2013

Estimada Huésped: Queremos agradecerle el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en Sonesta Hotel Cusco con los miembros de TripAdvisor. Nos sentimos halagados de recibir sus comentarios y de saber que disfrutó de su estadía, sintiéndose como en casa con el ambiente acogedor y tranquilo. Realmente estamos complacidos que logramos brindarle esa experiencia maravillosa. Esperamos tenerla nuevamente con... Más

Caracas
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2013

Fuimos en un grupo grande, y a algunas de las personas de mi grupo les tocaron habitaciones que no tenían ventana, ni aire acondicionado. En la noche tuvieron que dormir con la puerta abierta, para poder respirar! Y veo por otras opiniones que esto le ha ocurrido a otros huéspedes. Esas habitaciones no debería ni siquiera tener permiso gubernamental. No... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
16 abril 2013

Estimado Huésped, Le agradecemos por permitirnos conocer sus apreciaciones a cerca de su estadía en nuestro hotel, lamentamos profundamente por las dificultades presentadas durante su segundo ingreso a nuestras instalaciones, sabemos que no hay excusa alguna que pueda remediar el mal momento que paso, pero nos gustaría que comprenda que el servicio de seguridad nos brinda una empresa terciarizada la... Más

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Pergamino, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2013

estuve alojado con un grupo de agentes de viajes en diciembre 2011. el hotel esta remodealado a nuevo. areas comunes y dormitorios nuevos, preciosos, impecables dormitorios y servicios. el desayuno es excelente al igual que la atencion. esta ubicado al comienzo de la avenida del sol, pegado al hotel eco inn y frente al mercado de artesanias y productos. a... Más

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
28 marzo 2013

Estimado Huéspedes, muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Muy agradecido por ser un gran critico del Trip Advisor. Lo esperamos por acá de nuevo muy pronto. Más

Quito, Ecuador
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2013

Estuve hospedado hace aproximadamente 2 semanas durante 3 noches y realmente la pasé genial. Todo el personal es muy amable sobre todo Violeta de Calidad y la gente de Recepción; todos hicieron que mis vacaciones sean inolvidables. Muchas gracias por sus recomendaciones (sobre todo con la Agencia de Viajes). El hotel está muy bien ubicado y las habitaciones son muy... Más

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
28 marzo 2013

Estimado huésped, Queremos agradecerle el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en Sonesta Hotel Cusco con los miembros de TripAdvisor. Nos sentimos halagados de recibir sus comentarios y de saber que disfrutó de su estadía, sintiéndose como en casa con el ambiente acogedor y tranquilo. Realmente estamos complacidos que logramos brindarle esa experiencia maravillosa. Esperamos tenerlo nuevamente con... Más

Willemstad, Curaçao
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2013

Estuve con mi novio hace unos meses y quede satisfecha con el servicio personalizado..., el desayuno mas que bueno! con los mejores cereales,frutas frescas del lugar comenzamos bien el dia! la habitacion muy acogedora...regresaremos pronto!!

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QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
1 febrero 2013

Estimada huésped, Reciba un cordial saludo de todo el staff de Sonesta Hotel Cusco. Quisiéramos agradecerle por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel con los seguidores del Tripadvisor. Nos hace muy felices saber que disfruto su estadía con nosotros y de sus instalaciones. Sinceramente, Ivonne V. Hinojosa Coordinadora de Calidad Más

Bogota
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2013

Muy buen servicio por parte del personal, la alimentacion es buena y la habitacion muy comoda. Esta en remodelacion y el ruido llega a ser molesto en ocasiones. Se encuentra muy bien ubicado, cerca de muchos sitios de interes. Lo recomiendo¡¡¡

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Ver 2 opiniones más de ColombianTravel para Cusco
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
1 febrero 2013

Estimado huésped, Gracias por hacernos llegar sus comentarios y apreciaciones. Estamos contentos que haya tenido tan buena experiencia durante su estadía en nuestro hotel. Efectivamente durante el año 2012 estuvimos con trabajos de remodelación encaminados a ofrecer un hotel con un nivel de modernidad a acorde con sus expectativas de acuerdo a los avances que estamos seguros será de su... Más

Lima, Perú
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
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21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2012

bueno, el hotel esta completamente remodelado ya q es el ex hotel savoy, de cualquier manera la infraestructura es buena pero el servicio deja mucho que desear, el personal no esta capacitado para enfrentar reclamos y/o ofrecer servicios de calidad al huesped, al momento del check out a pesar que no nos correspondia, trataron de cobrarnos el impuesto a las... Más

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Ver 3 opiniones más de Jose Carlos G para Cusco
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
29 noviembre 2012

Estimado huésped, Ante todo queremos agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios con los seguidores en Trip Advisor. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido, realmente estamos asombrados por el comentario porque no estamos acostumbrados a recibir ese tipo de percepción de nuestro servicio en especial de nuestra recepción, de hecho es muy preocupante y... Más

Valparaíso, Chile
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2012

Excelente atención y acogedoras habitaciones, una muy buena relación precio calidad. 100% recomendable. Si bien la localización no es de lo mejor, es todo bastante central. Un problema externo al hotel, es la gran cantidad de vendedores ambulantes en las afueras del mismo. Muy buen lugar.

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Ver 2 opiniones más de jessikastika para Cusco
QAM-SHCusco, Coordinador de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
29 noviembre 2012

Estimada huésped, Reciba un cordial saludo de todo el staff del Sonesta Cusco. Quisiéramos agradecerle por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones con los seguidores del Tripadvisor. Nos hace muy felices saber que disfruto su estadía, esperamos contar con su visita en sus próximos viajes a esta hermosa ciudad del Cusco. Sinceramente, Más

Bogota
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho su ubicación, la atencion del personal y lo acogedor de su ambiente. El desayuno bufetes muy abundante y sabroso, el te de coca ayuda a sobrellevar el mal de altura y esta disponible todo el tiempo en el lobby

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QAM-SHCusco, Coordinadora de Calidad en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión
4 octubre 2012

Estimado huésped, Queremos agradecerle el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en Sonesta Hotel Cusco con los miembros de TripAdvisor. Nos sentimos halagados de recibir sus comentarios y de saber que disfrutó de su estadía, sintiéndose como en casa con el ambiente acogedor y tranquilo. Realmente estamos complacidos que logramos brindarle esa experiencia maravillosa al estilo de GHL... Más

 
 
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Información adicional sobre Sonesta Hotel Cusco

También conocido como:
Howard Johnson Cusco
Cusco Howard Johnson
Dirección: El Sol 954, Cusco, Perú
Región: Perú > Cusco Region > Cusco
Servicios:
Centro comercial Con desayuno incluido Con Internet de alta velocidad gratis Con estacionamiento gratuito Con restaurante Con servicio de habitaciones Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
Puesto n.º59 de 132 hoteles en Cusco
Rango de precios (por noche): $503 - $954
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) (3.5*)
Opciones de reserva:
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