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Sonesta Hotel Cusco

Avenida. El Sol 954, Cuzco, Perú
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628 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    356
    208
    43
    16
    5
Consultá opiniones sobre
158
236
28
28
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente hotel, bien ubicado, muy cercano a la plaza. El personal muy amable y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema. Buena comida y excelente desayuno. El detalle de los tes a la entrada del hotel para reconfortar cuando se viene con un poco de puna es de primera. Si volviera a Cusco seria la primera opcion en caso de... Más 

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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Solo estuvimos una noche, pero si volviera, definitivamente sería el primer hotel en que buscaría disponibilidad. Muy buena relación precio-calidad, cama muy cómoda, atención excelente, desayuno riquísimo y variado. Super buena ubicación, distancia caminable (10 min caminando lento y mirando todo) hasta la plaza o hasta la catedral.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos complacidos al leer sus generosos comentarios. Gracias por escribirnos a través de Trip Advisor. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que basto una sola noche para comprobar que el servicio que ofrecemos en nuestro querido hotel es el mas esmerado posible. Sin duda estamos muy comprometidos en ofrecerle los mejores servicios es... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente Hotel, de muy buena atención y con mucho afecto en el trato y preocupación de parte de todos. Resalto la espectacular atención de Indira por su buena voluntad. También muy buena comida en el Restaurante.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de toda la familia Sonesta Cusco. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que lleva con Ud. los mejores recuerdos de nuestro Hotel. Valoramos su amable reconocimiento a nuestra colaboradora Indira, ella al igual que todos nuestros colaboradores están dispuestos a atenderlo de forma personalizada y hacer que sus solicitudes se... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención, el personal muy atento, desayuno fabuloso y habitación impecable, lo recomiendo 100%. La ubicación muy buena, en la calle principal. Infraestructura y restaurant muy buenos. El valor muy accesible, definitivamente recibes mas de lo que pagas

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba el mas cordial saludo desde Sonesta Hotel Cusco, gracias por usar el portal Trip advisor para hacernos llegar sus comentarios tan positivos y generosos. Es realmente satisfactorio saber que hicimos de su estadía memorable y que colmamos sus expectativas. Nuestros colaboradores trabajan con esmero y pasión y es bueno saber que todo ello se ve reflejado en... Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Elegí este hotel por varias razones en mi ruta a Machu Picchu. Es económico si vemos todo lo que tiene incluido y está cerca de todo. La cama es muy cómoda, la atención fue excelente, el desayuno muy bueno y de noche hay gran variedad entre tiendas y restaurantes. El único contra que le pondría es que no tiene aire... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Es un grato placer saber de sus apreciaciones tan valiosas. Muchas gracias por dejarnos sus comentarios a través del portal Trip Advisor. Consideramos que nuestra ubicación es importante y que nos permite ofrecerles opciones para que disfruten de mejor forma la ciudad. Por otro lado es muy amable al mencionar que todos los servicios ofrecidos van de la... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es el hotel más bonito de la zona, tienen un servicio muy bueno y el desayuno buffet es muy completo, las habitaciones son cómodas y lo suficientemente grandes. El único problema que encontré fue que a veces hay un poco de bulla en las noches.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un saludo fraterno de la familia Sonesta Hotel Cusco, es un honor saber que su apreciación es positiva acerca de nuestro hotel y servicios, gracias pues nos esmeramos mucho por hacer un buen trabajo para ofrecer el mejor servicio posible y además para que nuestro hotel este bonito y en buen estado siempre. Tomaremos las medidas correctivas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy lindo, el desayuno buffet muy variado. Perdí mi ticket del tour para Cusco y valle sagrado y todo el personal fue muy amable ayudando a ubicarlo, hasta me enseñaron las cámaras de seguridad. Salvo una persona en recepción, todos fueron muy amables. Solo tuvimos un problema al llegar, reservamos por 6 noches y nos dieron una... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Valoramos el tiempo que se toma para escribir sobre su estadía a través de Trip Advisor, nos alegra saber que nuestros colaboradores estuvieron atentos y llanos a ayudarlo en aquello que necesitó, y que su visita por nuestra ciudad no se haya visto opacada. Por otro lado mil disculpas por la demora en atenderlo con la solicitud de... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nuestra estadía en el hotel fue excelente, especialmente por el calor de hogar que imprime todo su personal en los pasajeros; excelente voluntad, apoyo constante, muy educados y cordiales, sin límites de idioma, muy serviciales, muy profesionales en cada uno de los puestos que ocupan, desde el servicio de cuartos, como la administración. Esto hace que el precio no sea... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped, buenas tardes; Le saludamos desde Sonesta Hotel Cusco, para agradecer por el amable comentario que nos hizo llegar a través de esta importante página web, confiamos que realmente haya disfrutado de todo el servicio y la calidad prestada en cada uno de nuestros servicios a través de nuestro recurso humanos. Esperamos contar con su visita en sus... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una ciudad muy bella, en general las personas amables y afectuosas, en el Hotel todo el personal muy amables y atentos, el desayuno excelente, realmente quedamos muy contentos quiero agradecer a la Srta. Indira por su gentileza muy responsable y servicial, tambien a la Srta. Marianela que es muy amable y con su vestimenta espectacular, gracias a todos en general,... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cálido saludo de toda nuestra familia en Sonesta Hotel Cusco, gracias por dejar sus valiosos comentarios a través de la página Trip Advisor. Nos llena de orgullo saber que nuestro staff esta haciendo un buen trabajo y que son facilitadores para hacer de su estadía en nuestro hotel y ciudad, mas placentera aún. Seguiremos trabajando para... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

amables soluccionan tus inquietudes las habitaciones muy buenas el desayuno magnifico El hotel tiene personal muy lindo personas tipicas de la zona. Solicite dos servicios los cueles fueron solucionados

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por el tiempo que se toma para comentarnos a través de la pagina Trip Advisor, es un grato placer saber de su amable apreciación y considerar que en todo momento nuestro personal estuvo al tanto de aquello que necesito, gracias por la mención ademas de las señoras con traje típico, creemos que es un atractivo en... Más 

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