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Hotel Casa del Arzobispado

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Calle del Arzobispado 34-52, Cartagena, Colombia
Precio especial
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Calificación de viajeros
    101
    21
    2
    1
    2
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12
71
7
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel. En el centro histórico de la ciudad amurallada. Excelente para quienes deseen recorrer museos, plazas in alejarse demasiado. Muy bueno el desayuno, con una atención personalizada. Habitaciones muy buenas, amplias, buenos amenities, aire acondicionado. Muy buena la atención de recepción.

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Estimada Ines, Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que tuvo una excelente experiencia con el hotel, disfrutando de nuestras instalaciones, el desayuno y nuestro especial servicio personalizado. Efectivamente el hotel se encuentra ubicado en el corazón del centro histórico, lo cual es una gran ventaja para nuestros huéspedes, quienes pueden recorrer los principales lugares de interés a solo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Increíble hotel , increíble servicio . He pasado una semana de relax y disfrute en este maravilloso hotel de Cartagena de Indias . No es mi primera visita a la ciudad pero este es sin duda el mejor hotel en el que me he hospedado . Pequeño , acogedor , impecablemente decorado y con unas habitaciones maravillosas mantiene el espíritu... Más 

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Es de gran importancia para nosotros conocer lo que piensan nuestros huéspedes. Nos agrada muchísimo saber que pudo disfrutar de la gran experiencia que ofrecemos en el Hotel Casa del Arzobispado. De mí parte y de todo el personal del hotel agradecemos su visita y esperamos nos visite nuevamente. Saludos, Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
39 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Estuvimos cuatro noches en este magnifico hotel en el corazón de la ciudad amurallada de Cartagena de Indias. La ubicación, las habitaciones, el servicio y los desayunos todo muy bien. La atención de Nalvis y sus demas compañeros nos dejo un gran sabor de boca con ganas de hospedarnos de nueva cuenta aqui, ya que para mi la amabilidad es... Más 

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arzobispado, Director of Sales en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros es de gran importancia conocer los pensamientos de cada uno de nuestros huéspedes para seguir mejorando nuestro servicio. En nombre mío y de todo el personal del hotel, quisiéramos agradecer su visita y también por sus anotaciones positivas acerca del hotel. Es de gran agrado para nosotros saber que disfrutó de nuestras... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Es un lugar maravilloso, ideal para descansar, excelente ubicación y de un gusto exquisito para aquellas personas que les guste el diseño antiguo. Tanto las instalaciones como la atención del personal fueron increíbles. Volveria sin dudarlo!!

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por sus comentarios!! Nos complace mucho saber que tuvo una gran experiencia en el hotel. Nuestra satisfacción es poder crear recuerdos memorables para nuestros huéspedes, ofreciendo espacios de tranquilidad y comodidad en cada una de las áreas del hotel, y procurando que nuestro servicio personalizado, que es nuestra gran prioridad, sea una atención única y especial para... Más 

México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Apenas pise el hotel me senti en otra epoca. La casa esta maravillosamente restaurada y decorada. Nos recibieron con un delicioso y refrescante jugo de lulo, fruta que no habíamos probado pero nos encanto. El detalle del spray de almohadas de buenas noches es delicioso! El servicio es excelente y el desayuno impecable. Reservamos una habitacion standard y nos hicieron... Más 

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Apreciada Ara, Muchas gracias por hospedarse en el hotel Casa del Arzobispado. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir su crítica. Es muy grato saber que tuvo esta gran experiencia con el hotel y que pudo disfrutar de cada detalle que menciona en sus comentarios. Nuestra mayor satisfacción es poder hacer... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

El hotel Casa del Arzobispado es un lugar mágico para cualquier amante de la arquitectura y la historia. La casa es simplemente hermosa, decorada con mucho gusto. Su personal es excelente y el desayuno ni se diga. Tienen muchas opciones lo cual me encanto ya que estuve 5 días ahí. Me quede en la habitación 205 y la recomiendo mucho... Más 

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Muchas gracias por escribirnos. Es de gran agrado para nosotros saber que tuvo una gran experiencia y que estuvo a gusto con nuestros espacios, desayuno y el servicio personalizado que ofrecemos, pues nuestra meta es poder hacer sentir a gusto a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos nos visite en una pronta ocasión, ya que para nosotros será... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

En mi reciente viaje a Cartagena me guie por su ubicacion y sus fotos; espero ayudar a que otros no cometan el mismo error. Nos dieron una habitacion sin ventanas, solo dos ojos de buey a tres metros de altura,.un desayuno continental para que pasen hambre aun los que estan a dieta. Desde el dia anterior a nuestra partida el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto, Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos mucho que haya tomado su tiempo para hacer su crítica del hotel, la cual para nosotros es de mucha ayuda en nuestro proceso de crecer y mejorar. En primer lugar quisiera decirle que para todos nosotros fue un gusto haberle recibido y lamento mucho que su experiencia se haya visto opacada por... Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Nuestra empresa pago por la estadía cuatro días y tres noches para la reunión anual de socios .la atención de la Sra Nalvis Rodas es la de una persona que no tiene ningún conocimiento de servicio al cliente ademas de la grosería con los clientes, los desayunos a la carta se demoraban entra 45 y 60 minutos para 9 personas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
arzobispado, Gerente en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Respetada Isabel, De antemano le presentamos disculpas por lo sucedido. La gerencia tomo su caso personalmente y esta en el proceso de gestión para saber lo sucedido y su mejoramiento. Es una lastima que a su salida no nos haya comentado lo sucedido para resolverlo de manera inmediata y nos hayamos enterados por este medio. Vamos a tomar cada punto... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

El hotel, impecable el servicio como en tu casa , gente encantadora ymuy preparada ,,creo que fue mi mejor fin de año ,seguramente lo repetiremos ,y en la casa del arzopispado,cartagena no puede ser mas linda, la comida espectacular y con un encanto musical en cada uno de sus rincones, este hotel tiene una increible decoracion super chic y al... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por hospedarse con nosotros y por dejarnos saber sus opiniones. Para nosotros es muy importante conocer lo que piensa de nosotros para así mejorar día a día para todos nuestros huéspedes. Esperamos que seamos su opción de hospedaje en su próxima visita y le podamos brindar nuevamente la magia de nuestro hotel. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Es un lindo hotel boutique ubicado en el Centro Histórico de Cartagena. La ubicación es excelente para los turistas, la decoración es muy clásica con un toque renacentista. El hotel es pequeño, pero es perfecto y encantador. Los desayunos son deliciosos, pero noté algo de inexperiencia de los meseros y hay que mejorar el servicio del front desk. El área... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos días, Nos alegra que se haya hospedado en nuestro hotel y haya podido tener una experiencia agradable. Nuestro hotel a pesar de ser pequeño tiene areas para descansar y cada rincón esta lleno de magia e historia el cual podrá conocer. Nuestro personal agradece su visita y espera nuevamente que este con nosotros. Más 

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