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Los 116 Cartagena hoteles

Sonesta Hotel Cartagena

4.0 de 5 Hotel   |   Carrera 9 # 35-104 Barrio la Boquilla, Cartagena, Colombia
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Sonesta Hotel Cartagena
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En el puesto n.º58 de 116 hoteles en Cartagena
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 6 días atrás
andres_chaves
  • Opiniones (128)
  • Fotos (74)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (19)
  • Ubicación
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128 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    53
    43
    25
    6
    1
Consultá opiniones sobre
40
31
En solitario
0
21
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es uno de los mejores hoteles en los que he estado. Las instalaciones son acogedoras, el personal es muy atento y servicial. La comida es deliciosa, llega a tiempo. Muy buen servicio en general el que se presta en el hotel.

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Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encanto la atencion, siempre están pendientes de lo que necesitas y te llaman por el apellido, lo cual es muy agradable, hacen las cosas con mucho gusto y siempre están dispuestos a dar lo mejor de sí. El hotel es bastante cómodo, las habitaciones amplias y con una vista preciosa, un desayuno bastante rico y variado, un jugo de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

En nombre de todo nuestro equipo queremos agradecerle por sus comentarios. Al decir que lo mas destacado fue nuestro personal nos reafirma que estamos entregando lo mejor de nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el corazón. Realmente mil y mil gracias por sus comentarios y estaremos atentos a su pronto regreso a esta su casa en Cartagena. Más

medellin
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Realmente se nota que el personal tiene una muy buena capacitación en atención al cliente y esto unido a la amabilidad innata de los cartageneros, hace que te sientas como un rey. El desayuno es variado y puedes pedir algo típico, como arepa de huevo, que no se encuentra en el Bufé. El hotel se encuentra muy cerca al aeropuerto... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Gracias por compartir con nosotros tan hermosa experiencia, nos sentimos complacidos por haber sido escogidos por usted como su mejor opción de estadía en la ciudad de Cartagena y nos complace aun más haber podido cumplir con sus expectativas. Nuestros anfitriones se sentirán muy contentos de saber que con su labor hicieron de su fin de semana una experiencia memorable.... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Este hotel está ubicado en las afueras de la ciudad, muy cerca del aeropuerto. Las distancias de las zonas turísticas no son un problema porque en Cartagena hay suficientes servicios de transporte aunque a veces un poco costosos a mi juicio. Las habitaciones del hotel son muy cómodas, es relativamente nuevo y aunque no tiene mayores lujos, es bonito y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que logramos cumplir con sus expectativas y que su estadía fue de su total agrado, lo esperamos muy pronto de regreso a esta su casa en Cartagena. Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Exelente hotel el servicio de sus empleados es imcomparable. Todos los empleados te llaman por el apellido los recepcionistas son muy carinosos todos sin excepcion La comida es excelente. Sin duda volveria a sonesta hotel cartagena

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SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Aprovechamos esta oportunidad para agradecerle por compartir con nosotros sus comentarios. A su vez, nuestros anfitriones se sentirán muy contentos de saber que con su labor lo hicieron sentir especial. Esperamos contar con su visita nuevamente y será todo un placer volverlo a atender. Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Siempre me quedaba en el hotel en cada viaje a Cartagena. Me da mucha lástima que poco a poco el hotel ha ido desmejorando su servicio. Las primeras veces era súper limpio pero ha ido desmejorando su calidad. Siento como si se hubieran cansado o acostumbrado a que siempre van a tener huespuedes, no se como explicarme mejor. El Room... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 16
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho que nos haga saber cómo percibe nuestros servicios, le garantizo que nuestro compromiso es tomar atenta nota de todas las observaciones que nos realizan, ya que de esa forma sabemos en qué debemos mejorar. Queremos reiterarle nuestro compromiso por mantenernos en una mejora continua y las infinitas ganas que tiene nuestro personal de brindar amabilidad y experiencias inolvidables.... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Excelente vista a la cienaga Cartagenera, excelente servicio, muy personalizada la atención y la comida muy bien preparada, probar las arepas de huevo chicas pero justas. La ubicación excelente, hacia las afueras de la ciudad donde no hay mucho ruido ni tráfico. En sus instalaciones se ve la calidad del hotel, las dos piscinas muy lindas y comodas. La piscina... Más

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SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Queremos agradecerle por sus comentarios acerca de los servicios y las habitaciones que ofrece nuestro hotel. Seguiremos trabajando para mantener el servicio que nos hace diferentes. Esperamos contar nuevamente con su presencia en este su hotel en Cartagena. Más

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Me aloje la pasada semana santa con mi familia, con la expectativa de ser un hotel nuevo y en un sector donde no hay mucho vendedor ambulante que en cartagena ya son insoportables en el sector de boca grande, al llegar al hotel no fue lo que esperaba una atencion muy regular y todo lo ponen problema me vieron molesto... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Para nosotros fue un gran placer tenerle como nuestro huésped; muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel en tripadvisor.com. Nos entristece muchísimo el saber que no cumplimos con nuestra promesa de un excelente servicio el cual siempre nos destacamos como GHL; Por esta razón permítame ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados en su pasada estadía.... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

El hotel esta un poco lejos de las playas mas conocidas y de la ciudad antigua pero en Cartagena nada es lejos, igual por playas preferible frente al hotel, es la misma playa con menos vendedores acosandote que es lo desesperante en Cartagena. Hay servicio de transporte en el hotel y es de fiar. Esta en la zona de mejores... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Es muy valioso para nosotros conocer su experiencia en el Hotel durante su estadía, nos complace aun mas saber que usted haya podido disfrutar de nuestras comodidades ya que conoce mucho de la ciudad de Cartagena. Mil gracias por permitirnos conocer su opinión ya que es un motivo más para continuar brindando un servicio de Calidad y Hospitalidad; esperamos tenerlos... Más

Bucaramanga
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
106 votos útiles 106 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014

Con justicia: Un excelente servicio del personal de meseros, y un desayuno variado. Bastante mal que no haya mantenimiento a las instalaciones (fachadas y mensaje de las piscinas) y que no cuenten con los parqueaderos necesarios para los huéspedes del hotel (solo 10). Cero en clienting, el personal de la piscina y los de seguridad hacen deslucir el trato al... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 13
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Para nosotros es un compromiso permanente dar atención a cada una de las observaciones de nuestros huéspedes para así dar cumplimiento a nuestra política de calidad la cual está encaminada a dar mucho más que satisfacción sino también crear experiencias memorables y deseos de pronto regreso por un servicio único que haga mantener la fidelidad de nuestros visitantes. Queremos ofrecerle... Más

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Información adicional sobre Sonesta Hotel Cartagena

Dirección: Carrera 9 # 35-104 Barrio la Boquilla, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $956 - $1.602
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sonesta Hotel Cartagena 4*
Opciones de reserva:
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Baño (2)
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Área de playa y piscina (3)
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Comedor (2)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Habitación (8)
Visto
Otros (4)

Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Piscina
Estilo de hotel
N.º 15 de hoteles en la playa en Cartagena N.º 16 de hoteles de negocios en Cartagena N.º 25 de hoteles de lujo en Cartagena N.º 30 de hoteles para familias en Cartagena
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
118

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