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Las Americas Torre del Mar

Sitio web del hotel
Anillo Vial Cielo Mar Sector, Cartagena 1082, Colombia
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409 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    168
    150
    65
    21
    5
Consultá opiniones sobre
107
98
12
113
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
santiago de chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Un hotel bien ubicado y equipado, sin embargo la atención del personal solo cumple con el estándar básico. Algunos detalles como olor a humedad en los cojines de la ropa de cama y la decoración de la habitación algo fría. El punto definitivamente desfavorable: habiendo reservado un cupo en el salón de belleza, a ultima hora y sin explicación no... Más 

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Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hotel de categoria, versión moderna con excelente detalles e instalaciones. Tiene seguridad dentro y por fuera. Una tienda con grandes marcas en su hall de recepción. Piletas de ctegoria en planta baja y una pileta en el ultimo piso con efecto terminación mar. Creo que es la unica en cartagena. Habitaciones de lujo co vista al mar. Pueden ingresar personas... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel, la atención, el personal en general todo fue excelente! Pero encontramos pequeños detalles como: El cereal era del mas económico, algunos detalles en una de sus piscinas y lo mas importante, permiten el ingreso al hotel a cualquier persona ajena a los huéspedes. Por lo demás, todo excelente, es una experiencia para vivir nuevamente en este fabuloso hotel,... Más 

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Algunas habitaciones en el hotel casa de playa no están bien aseadas y el personal del restaurante del segundo piso de Torre del Mar no están pendientes del pedido y solo atienden bien a la gente vip, además los pedidos para un snack se tardan hasta 40 minutos y eso que es temporada baja. En el check in no me... Más 

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buenos aires Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajé en viaje de placer y me hospedé por una semana en Cartagena . Me pareció un lugar en cantador y la gente muy amable y hospitalaria .Si bien me hospedé en ambos hoteles . me gustó más el torres de mar .Las habitaciones amplias , modernas . los desayunos muy completos y las instalaciones muy bien ubicadas

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Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Definitivamente no es un hotel donde volveria, señores...se quedaron en el pasado donde eran los unicos de la ciudad, falta capacitacion a los empleados, hay algo que se llama servicio al cliente, que ustedes desconocen. Hab sencillas, les falta mantenimiento, comida regular y los meseros no son cordiales. El costo es muy alto para la calidad. Pilas que vienen mas... Más 

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Cali, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Desde el check in tratan a los niños de una manera fantastica! les dan la bienvenida con un helado, siempre hay opciones en los restaurantes de menu infantil bien ejecutado. Las habitaciones en la Torre del Mar son confortables, con una vista al mar esplendida, cuentan con suficientes piscinas para la diversion de los pequeños, y normalmente hay actividades pensada... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui por primera vez al hotel y mi impresión es excelente: atención amable desde la entrada, excelentes instalaciones, muy modernas y habitaciones a todo dar. Limpieza adecuada y buena comida. El desayuno es una cosa espectacular. Las piscinas muy bonitas y grandes. Un aplauso al mojito! Seguramente volveré

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Paola: Gracias por escogernos y por compartirnos su experiencia en tripadvisor. Los comentarios de nuestros huéspedes son un insumo valioso para nuestra mejora continúa de procesos. Nos complace que su primera visita haya sido maravillosa y que en general nuestras instalaciones y servicios hayan sido de su agrado. Nuestro staff trabaja con pasión todos los días para brindar momentos... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Instalaciones modernas .. Impecables y buen confort .. Tranquilidad y exclusividad .. Personal atento y respetuoso ... Habitaciones amplias .. Balcón con vista al mar y piscina del hotel.... Piscina espectacular .. cuenta con todo tipo de tiendas por si algo se te olvida y café Juan Valdez ( lo máximo ) ... Poseer playas semi privadas siempre bien cuidadas... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Johanna, Gracias por escoger el Hotel Las Américas Resort como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Nos agrada leer sus comentarios pues son un insumo importante para nuestro mejoramiento continuo. Esperamos su pronto regreso para que pueda disfrutar más y mejores cosas en #ElHoteldeLasEstrellas, su casa en Cartagena de Indias. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasé revientemente semana santa en el hotel en la Torre del Mar. Instalaciones modernas y amplias, buena comida. Pero muchos detalles que no deberían suceder en un hotel de esta categoría: aire acondicionado de la habitación no funcionaba, baños zonas comunes generalmente sucios, falta de personal para mantener aseadas las área de las piscinas, y room service que llega con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Coordinación de Huéspedes en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Gracias escogernos y por compartirnos su comentario en tripadvisor; las opiniones de nuestros huéspedes son un insumo importante para nuestro crecimiento y mejora continua. Actualmente tenemos un plan de remodelación en curso para nuestras instalaciones, con el objetivo de garantizar el confort en las habitaciones y demás ambientes. Sin embargo le informamos que hemos extendido sus comentarios a... Más 

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