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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia
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574 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    41
    22
Consultá opiniones sobre
172
248
13
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Hotel muy bueno, el servicio tambien, la comida regular, sólo el desayuno merece 4 estrellas, el resto regular, internet muy lento. Pero en general, el servicio y los espacion muy buenos, comodos, amplios, con naturaleza, piscinas amplias, muy tranquilo, excelente para descansar y muy bello. No merece 5 estrellas pero 4 lo describe muy bien.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Dani D, gracias por sus comentarios. Aunque nos esforzamos de tener un menú que les gusta a todos quisiéramos saber donde hemos fallado, variedad, presentación, temperatura? Tenga en cuenta que tenemos un grill con carne local de buena calidad mas carne Argentina certificada Angus en opción; un restaurante Italiano con recetas elaboradas por un chef italiano; un restaurante de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El all inclusive del hotel es muy bueno si no cuentas con dinero para comprar las comidas en Cartagena que son muy costosas. el servicio de bus es cómodo para salir a la ciudad. Hay que tener cuidado con algunos vendedores ambulantes que quieren estafar. Estuve enferma y la atención medica fue inmediata y excelente. No son muy buenas las... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Esperemos poder tenerla acá de nuevo en un futuro próximo. Por lo que concierne las actividades, será contenta de aprender que hemos procedido ha una re-ingenieria completa del departamento y su programa, y que estaremos construyendo un escenario profesional para hacer nuestros propios shows. Tendra entonces la justificación perfecta para venir a... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un lindo complejo alejado del bullicio de Bocagrande y sus molestos vendedores ambulantes. La piscina tranquila es espectacular principalmente para mi que quería silencio, sol, piscina y bebidas. La playa muy regular arena negra y playa terrible, tanto que durante mi estadía nadie estaba en la playa. Es un hotel muy apetecido por extranjeros y por lo tanto el... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Sentimos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas. Tomamos mucho en nota sus comentarios y los usaremos para poder mejorar. Me gustaría saber quien le ha dicho que vaya Ud mismo a la habitación con sus maletas porque esto no puede pasar! Estaremos investigando y tomando acciones en seguida. Una de las fuerzas de nuestra propiedad es... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente atención, confortable, paradisiaco, con muy buenas instalaciones y buen servicio 👏👏👏 lo súper recomiendo tanto para nacionales como para extranjeros 💐💐💐 servicio de trasporte, piscina de lectura y mar a unos pasos 🌄🌄🌄

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Wandita, muchisimas gracias por sus comentarios. Para nosotros fue muy grato contarla como huesped Estelar. Esperemos tenr la oportunidad de demostrarle la calidez del servicio Estelar muy pronto de nuevo! Alain Richard, Gerente General Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Más 

Medellín, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel para descansar, alejado del ruido y desorden de las playas de Bocagrande. La comida es variada y abundante, los licores y snacks de calidad,habitaciones limpias y confortables. La tencion del personal es excelente.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado jlhenaor, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegro que hayan pasado bien en nuestro hotel. Tomamos nota de su apreciación de la playa. Estará muy contento de saber que estamos en la compra de vehículo para rastrillar la playa y mantenerla con todo el cuidado medioambiental necesario a su buena apreciación. esperando poder servirle de nuevo pronto Alain Richard... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Esta un poco retirado del centro, así que si lo que busca es estar en la ciudad amurallada no es el lugar ya que es retirado, sin embargo el hotel tiene un buen servicio de buses que lo llevan con toda la comodidad. Dentro se siente la tranquilidad de un resort todo incluido, la comida es perfecta, muy buen desayuno,... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada jessica p, Muchísimas gracias por sus comentarios. Para nosotros fue grato saber que hemos logrado satisfacerla y esperemos verla de nuevo acá en Cartagena y compartir otra vez con Ud nuestro servicio Estelar. Cordialmente Alain Richard Gerente General Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Alain Richard Más 

Cúcuta, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos junto con mi esposa y mi hija de 9 años, desde la recepción es grato, nos asignaron la habitación que solicitamos en el quinto piso con una vista hermosa, la comida, aunque podría ser un poco más variada las ensaladas, es muy rica, en cada momento consigues bebidas y snack, muy oportuno el transporte a la ciudad. VOLVEREMOS.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado ISQUIPI, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Nos complace mucho saber que la han pasado muy bien en nuestras instalaciones y esperemos que vuelvan pronto. Procederemos a revisar la oferta de ensalada y le garantizamos que en su proxima visita estará mas variada la selección. Cordialmente Alain Richard Gerente General Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental & Resorts Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Es un hotel hermoso, se encuentra a 30 minutos del aeropuerto de Cartagena. La psicina pasiva es perfecta para descansar y relajarse. Al igual la comida es deliciosa, con sabor hogareño. Las actividades recreativas son muy flojas y la sensación que me quedo es si el personal esta de humor para interactuar con las personas lo hacen, de resto se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Johan G, Muchas gracias para sus valiosos comentarios, esperemos tener el gusto de atenderlos de nuevo pronto. Estaremos trabajando mucho en renovar la oferta recreativa. Muchas gracias Alain Richard Gerente General / General Manager ESTELAR GRAND PLAYA MANZANILLO Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Estuve con mi esposa de martes a viernes y el servicio desde nuestra llegada a la recepcion del hotel fue sencillamente maravillosa!!! No tengo la mas mínima queja en ningun aspecto y recomendamos altamente este lugar.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Diego A, Para nosotros fue un placer atenderlos y esperemos tener el gusto de demostrar nuestro servicio ESTELAR de nuevo en el futuro. Cordialmente Alain Richard Gerente General / General Manager ESTELAR GRAND PLAYA MANZANILLO Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Un Hotel relativamente nuevo, amplias habitaciones, buen servicio y comida de muy buen calidad (A pesar d ehaber leido criticas en contra) La playa, aunque no es la "tipica" del caribe de arenas blancas, muchas palmeras y mar turquesa es bastante buena y por estar alejada de la ciudad no tiene a los molestos vendedores.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado GABRIEL B, Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros fue un placer poder atenderles y esperemos tener el privilegio de servirles de nuevo muy pronto. Cordialmente Alain Richard Gerente General / General Manager ESTELAR GRAND PLAYA MANZANILLO Más 

677 fotos de este hotel

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