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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia
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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts
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Calificación de viajeros
    240
    286
    100
    44
    23
Consultá opiniones sobre
210
299
17
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene muy buenas instalaciones. Las habitaciones son modernas, con balcones hacia el mar y bien equipadas. Las habitaciones no estan cerca de la piscina familiar lo que hace facil descansar en el silencio. La calidad de la comida no es la mejor, pero el desayuno tiene gran variedad de comida servida tipo buffet.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Juliana, Mil gracias por habernos calificado y comentado en Trip advisor. Gracias a sus comentarios hemos podidio de nuevo identificar oportunidades de mejora. Esperemos poder compartir con Ud de nuevo en un futuro cercano, nuestra hospitalidad 100% colombiana. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando uno llega a un hotel tiene logicas expectatitivas de la buena atencion que a uno le brindaran, pero pocos son lo lugares que que a uno lo hacen sentir como en casa. En Estelar de Cartagena se puede apreciar que lo empleados del hotel se desviven por hacernos pasar una estadia como ninguna. Estan atentos a todo lo que... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Fede A, Es de mucho agrado haber cumplido con sus expectativas. Esperemos volvera pronto. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Saltillo, México
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Gracias por unas vacaciones estupendas, clima super, instalaciones inmejorables, limpieza total, muy bien ordenado, el personal estupendo desde Rafael en la recepción, Omar y todos los muchachos en bar, Oscar, Victor, Laidies, en rest., El transporte a la ciudad de lo mejor y super puntuales. Me falto el picante que uno como mexicano extraña. Gracias de verdad por una gran... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S, Ha sido de mucho agrado poder servirle y demostrarle la calidez de Nuestra Hospitalidad 100% colombiana. Esperemos por volver a servirle de nuevo acá o cualquier de nuestros 33 hoteles repartidos en 4 paises. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

la serena
Crítico de nivel
41 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Mi primera vez en Cartagena y dude mucho donde alojarme, pensé mas cerca de la ciudad, solo desayuno, mas barato, mas caro, etc, mejor playa, mas privacidad???? en fin todo resuelto en este hotel, hace mucho que no encontraba justo lo que necesitaba, hotel tranquilo, una excelente atención del personal, respeto por la tranquilidad de los pasajeros, tienen dos piscinas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Claudia B, Que maravilla leer sus comentarios. Cada palabra era para delitarse con los ojos. Nos agrada mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas . Esperemos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto con la exclencia del servicio, cual caracteriza los hoteles Estelar. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Neiva, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

un sitio hermoso buena habitacion buena comida buena playa buen bar bueno no buenisssimo todo, un sitio para descansar y gozar creanme inolvidable los dos hambientes de piscinas y la mejor comida con gran variedad

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado William Hernán H, Nos agrada mucho saber que haya disfrutado de su estadia en el hotel esperando tener el honor de volver sa servirle pronto. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Pasamos de maravilla. El servicio fué excelente. La comida muy variada y buena. Las habitaciones comodas. La playa encantadora. El servicio de transporte a la ciudad excelente. Seguiremos visitándolos.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Betty María B, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, cuales nos brinda oportunidades de mejora. Con el mayor de los gustos le volveremos a servir muy pronto. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

San Miguel de Tucumán, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Solo tenemos palabras de AGRADECIMIENTO por el trato brindado por el personal del hotel.............EXCELENTE!!!!!!!!!!!!!!!!. Comidas de muy buen nivel, habitaciones confortables, bebidas a toda hora, piscinas y actividades adecuadas, playa privada muy buena, traslados programados eficaces, en síntesis: PRIMER NIVEL EN SERVICIOS. Queremos destacar la cordialidad de Valmer, Rafael y David...... Volveremos seguramente.................

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado RaulCoronel, No le podemos añadir nada con la excepción de : Muchisimas gracias Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Temuco
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Lo contratamos creyendo que era un súper hotel y la verdad nos decepciono mucho, el aseo es escaso en las habitaciones y la atención del personal es derechamente mala, la playa ninguna gracia, los tragos no son para nada buenos

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Panchorm1, Estimado Huesped, Le agradecemos haya tomado la molestia de dejarbnos sus comentarios en TA cuales nos brindan oportunidades continuas de mejora. Nos ayudaria mucho saber cual habitación era la suya para poder investigar la procedencia de su comentario sobre la limpieza. Son casos aislados y como es importante que todos nuestros huespedes tenga la mejor experiencia. Nos puede... Más 

Armenia colombia
Crítico de nivel
124 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Lo positivo: 1.La playa privada con servicio de sillas,parasol y bar todo incluido. 2.El sauna,el turco gratuitos,mas los servicios con pago el sección de Spa. 3.Servicio de restaurante cuando y llegas y te demoras para recibir la habitación. 4.Srvicio de transporte a cartagena ida y vuelta sin costo. 5.Restaurantes a la carta como servicio todo incluido:Mariscos,pastas y comida típica,además el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado (a) Adnlight, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. nos complace que haya disfrutado su estancia en el Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. estamos totalmente de acuerdo con Ud a la hora de calificarnos sobre la entrega de habitaciones los fines de semana donde hay muchas entradas simultaneamente. Trabajaremos en resolver la situación. No entendimos... Más 

Central Mexico and Gulf Coast, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

Ademas de que el hotel es casi nuevo y las instalaciones están limpias y muy confortables, la atención y el servicio son maravillosos, todos muy atentos y muy serviciales, a pesar de que la zona urbana esta retirada el transporte del hotel es muy bueno y seguro ademas de gratuito.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Diputado77, Nos alegra mucho haya disfrutado su estancia en nuestro rincón de paraíso. Esperemos tendremos la ocasion de servirle en un futuro cercano con la excelencia del servicio Estelar que hizo nuestra fama. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

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