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Hotel San Fernando Plaza Medellin

N.º 16 de 90 hoteles en Medellín
Certificado de Excelencia
Carrera 42 A No.1-15, Medellín 0000, Colombia
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275 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    119
    88
    48
    12
    8
Consultá opiniones sobre
32
52
21
120
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
142 opiniones 142 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Lo mejor es el restaurante del 8vo. piso, en donde la comida es buena pero la vista es excelente. Es un hotel muy confortable, excelentemente bien ubicado. Tiene detalles molestos como que si perdes la llave de la habitación (el plastico), te cobran 10.000 colombianos, no está bien.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, reciba un cordial saludo de parte de la familia San Fernando Plaza en Medellín. Para nosotros es muy placentero ver que nuestros huéspedes logran un alto nivel de satisfacción durante sus estadías, este es el resultado de nuestra política de calidad que consiste en un mejoramiento continuo. Con respecto al tema de las llaves, lo trasladaremos al área... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2014

No le han hecho mantenimiento a las habitaciones. Mal olor en la habitación me toco la 1517. Los colchones gastados incómodos duros. Lástima. Personal amable. Insisto iba con la idea de encontrar una habitaciones dignas de 5 estrellas y encontré unas habitaciones mal conservadas y con olor a humedad alfombra machada.

¿Te pareció útil esta opinión?
AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Queremos agradecerle por habernos escogido como su opción en la ciudad de Medellín, dentro del hotel, tenemos una política de calidad que está basada en un mejoramiento continuo y comentarios como los suyos nos servirán como punto de partida para trabajar en los aspectos a mejorar. Estamos dirigiendo este comentario al área encargada para que hagan las correcciones... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

Es un hotel un poco viejo pero bien conservado. Excelente servicio y muy buena ubicación. El desayuno-bufete muy completo y muy bueno, los panes dulces recién hechos 100% recomendable. Tiene business-Center.

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AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Nos hace muy feliz haberla tenido en esta su Casa, día a día trabajamos con el fin de poder brindarle el mejor de los servicios y poder ofrecer experiencias memorables, somos uno de los pocos hoteles 5 estrellas en Medellín que poseen piscina y una zona húmeda completa, y por eso nos llena de orgullo cuando nuestros huéspedes nos reconocen... Más 

Mexico distrito federal
Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Estimado sr. Alejo Q director comercial Hoy 20 de marzo de 2014 por urgencia compre un paquete avion y hotel para 2 noches 21 al 23 de marzo y revisando las buenas y malas recomendaciones espero tener y recibir las mejores Realizo viajes a diferentes partes del mundo y esta ocasión me toca Colombia esperó disfrutar y recomendar este su... Más 

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AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Franco Para nosotros es un honor contar con la visita de viajeros de todo el mundo, esperamos que su estadía haya sido de agrado y aún más esperamos tenerlo de regreso en esta Su Casa. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, lo invito a que comparta su experiencia con todos los usuarios y dejamos las puertas abiertas... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Buen hotel, muy buen servicio, personal amable, excelente comida y una buena ubicación. Estuve por trabajo un par de días pero las facilidades que se encuentran en los alrededores es de rescatar, tenemos algunos centros comerciales muy cerca del Hotel.

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AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Nos llena de alegría leer sus comentarios positivos sobre su estadía en nuestro hotel. Sería muy grato tenerlo de regreso para que siga disfrutando de un servicio 5 Estrellas único en la ciudad de Medellín. Saludos Cordiales Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2014

Excelente hotel y el servicio excepcional. Estuve algunos días por negocios en la ciudad de Medellín y quedé muy contento con la atención prestada por el hotel al igual que por sus confortables instalaciones.

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Leidi C, Ejecutiva de Marketing Digital en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Ha sido un placer contar con su visita en nuestras instalaciones, le agradecemos habernos elegido para su estadía en nuestra hermosa ciudad. Nuestro principal objetivo es proporcionar experiencias memorables a nuestros huéspedes y nos llena de satisfacción saber que sus expectativas fueron satisfechas. Esperamos contar con la oportunidad de ofrecerle lo mejor de nuestros servicios en sus próximas... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

Excelente hotel; mi experiencia fue fabulosa le propuse matrimonio a mi novia en una de las habitaciones con balcon y todo el personal muy atento a mis peticiones lo recomiendo para cualquier ocasion la comida excelente y las habitaciones muy comfortables

¿Te pareció útil esta opinión? 1
AlexanderBalzan, Coordinador de Guest Service en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Nos sentimos felices que haya disfrutado de su estadía en nuestro hotel. Trabajamos día a día con el fin de lograr este tipo de experiencias inolvidables. Cuente siempre con nosotros y siéntase siempre bienvenido a esta Su Casa. Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

Estuve la semana pasada en este hotel y nos pareció a mi esposa y a mi maravilloso. Desde el recibimiento de los botones apenas llegamos ofreciendonos algo de tomar nos hizo sentir como llegar a la casa de un familiar. El servicio en general es super bueno... Fuimos por colombiatex y el internet es gratis cuando hay tantos hoteles 5... Más 

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Leidi C, Ejecutiva de Marketing Digital en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, de parte de la familia san fernando plaza reciba un cordial saludo, Nos llena de entusiasmo y regocijo que haya disfrutado de su estadía en nuestro Hotel; estamos prestos siempre a atender sus necesidades buscando brindar la mejor atención deseada. Agradecemos sus comentarios puesto que, estos nos motivan a ser mejores día tras día. Esperamos contar nuevamente con... Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2014

Definitivamente es el mejor hotel de la ciudad , estuve con mi esposo en celebración de aniversario y fue espectacular desde que llegas y te reciben los botones , en recepción el registro es muy ágil y rápido los recepcionistas son muy atentos , la habitación estaba divina, con la decoración especial fue espectacular , el desayuno romántico en la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Leidi C, Ejecutiva de Marketing Digital en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped! Para nuestro equipo de trabajo es realmente satisfactorio saber que disfruto de nuestras instalaciones y de la calidez de nuestro servicio, ya que nuestro principal objetivo es proporcionar experiencias memorables a nuestros huéspedes, le agradecemos por sus valiosos comentarios, estos son la mejor recompensa que podemos recibir por nuestra labor y esfuerzo. Esperamos contar nuevamente con su visita,... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

Pésimo hotel, lo único bueno que tiene es la ubicación y uno que otro empleado amable y servicial. No se como hay personas aquí que lo recomienda (no viajarán mucho y no tendrán con que comparar), Este hotel dice ser 5 estrellas pero no llega ni a 3. Las toallas en los baños parecen COLETO, hay que rogar por un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Alejo Q, Director Comercial en Hotel San Fernando Plaza Medellin, respondió a esta opinión

Sra. Carolina. Reciba un cordial saludo. Lamentamos lo sucedido en su estadía. Queremos confirmarle que nuestra compañía cumple a cabalidad con los protocolos de seguridad para evitar a toda costa cualquier tipo de evento que comprometa el descanso y la armonía de nuestros huéspedes. Lamentablemente hubo unas personas alojadas de una indelicadeza absoluta, por esto le pedimos mil disculpas. Inmediatamente... Más 

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