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Los 36 San Andrés hoteles

Hotel Casablanca

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Colombia con Ave Costa Rica No 3-59, San Andrés 0098, Colombia
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Hotel Casablanca
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81 %
En el puesto n.º7 de 36 hoteles en San Andrés
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
paulacastano
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361 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    170
    120
    50
    11
    10
Consultá opiniones sobre
111
147
5
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Regresamos al hotel porque nos encanta pero tuvimos una muy mala experiencia al llegar El ingreso era para el 19 pero por retraso en el vuelo llegamos el 20 a la 1:40 p.m, cansados y la recepcionista llamo a una señora, para hacer nuestro ingreso, esta no saludo, fue poco amable en el trato, se limito a llenar los formularios... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. La experiencia de nuestros huéspedes es de gran importancia para nosotros en cuanto estas nos permiten obtener información desde un punto de vista distinto al nuestro. Es importante mencionar que, si bien entendemos su punto de vista, debemos enfatizar que hay aspectos en su descripción que no corresponden a lo que el Hotel Casablanca y... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

... Muy buen hotel! Impecable, con buena comida y personal atento. Su ubicación es excelente, en el centro te permite estar cerca de todo, en especial con la playa justo en frente del hotel... El personal siempre atento y bien dispuesto... El ambiente es familiar y muy tranquilo. Especial para descansar y desconectar de la rutina...

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Es importante para nosotros recibir retroalimentación de cada uno de nuestros huéspedes sobre los servicios que ofrecemos en el Hotel y nos complace saber que estos han sido de su agrado. Trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como en casa y disfruten de unas vacaciones inolvidables. Gracias por habernos escogido. Estaremos atentos a su... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A pesar de no ser majestuoso, este hotel es como estar en casa. Nos hospedamos en una cabaña y disfrutamos de todas las comodidades. La comida es espectacular, los desayunos súper completos y todo fresco. Hay dos restaurantes en la parte del frente del hotel que dan a la calle, uno de comida rápida y otro mas elegante para cenar... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. En nuestro ejercicio laboral, la excelencia en el servicio que ofrecemos al huésped es de gran importancia. Es por esto que nos tomamos en serio los comentarios de cada uno de nuestros huéspedes. En este caso, la retroalimentación que recibimos de su experiencia nos indica que hemos estado realizando una excelente labor. Le agradecemos que... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Decidí ir con mi esposo a celebrar nuestro aniversario y hospedarnos en Casablanca fue de lejos una experiencia de ensueño. La habitación era moderna, amplia, limpia y la vista encantadora. El servicio en general fue muy bueno, el bar nos encantó y pasamos momentos realmente divertidos; asimismo, la comida del buffet es exquisita y variada. La ubicación es centrica y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. En el Hotel Casablanca trabajamos para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad de modo que puedan disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Es por esto que recibir este tipo de comentarios nos motivan a continuar las prácticas que nos han llevado a la excelencia. Nos complace haberlos podido atender. Estaremos atentos a su próxima... Más

Yopal, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve hospedada una noche debido a la cancelación de mi vuelo de regreso, pero quede encantada, el hotel esta recién remodelado, las habitaciones son súper amplias, todo es moderno y bonito una decoración muy sobria, el desayuno buffet es muy rico y variado, además el hotel queda prácticamente sobre la playa, la vista es muy bonita. El personal del hotel... Más

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Estamos atentos a cada una de las experiencias de nuestros huéspedes pues estas nos ayudan a identificar la calidad del servicio que prestamos en el Hotel Casablanca. Es por esto que nos complace recibir comentarios positivos; estos son índice de que estamos realizando una buena labor. Esperamos atenderlos nuevamente en una próxima ocasión Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen hotel, habitaciones limpias, bonitas. La comida muy buena. bien localizado el frente de la playa. cerca a la zona comercial, esta bien ubicado. aunque es un hotel pequeño, es un hotel bonito, agradable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Es importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros huéspedes sobre los servicios que prestamos en el Hotel pues así podemos evaluar la calidad de los mismos. Todos los comentarios, positivos o negativos, son importantes pues nos indícan que practicas podemos mejorar y cuales prácticas debemos conservar. En este caso, nos complace saber que éstos... Más

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Elegí este hotel porq la agencia de viajes me lo recomendó y cuando leí los comentarios en Internet me parecieron Buenos, pero la verdad es que en relación precio valor el hotel es super deficiente, piso de la habitación estaba sucia cuando nos la entregaron, el aire acondicionado tenia un sonido y vibración horrible q hacia q la cama temblará,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Estamos atentos a las experiencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones con nosotros pues es así como podemos evaluar nuestro trabajo. Tenga la plena seguridad de que haremos una evaluación completa de su caso para identificar las fallas y el reporte -que nos indica- al que no se le dio solución. El Hotel Casablanca trabaja... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos gustó, al principio falto un poco de información por parte de la persona que nos vendió el plan, y nos molestamos, pero cuando llegamos al hotel vimos las cosas de otro punto de vista, las personas muy amables y muy queridas, la pasamos de maravilla, con toda mi familia, y nos gustaría hoy en día contratar con el hotel... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Estamos siempre atentos de todos y cada uno de los comentarios de nuestros huéspedes pues es así como evaluamos la calidad de nuestros servicios y los aspectos que debemos mejorar o conservar. Es por esto que nos complace saber que su experiencia en el Hotel Casablanca fue positiva. Recuerde que ahora puede hacer sus reservas... Más

Medellín, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me gustó mucho este hotel por que es muy tranquilo y familiar, los empleados amables y muy atentos, la música a volumen moderado, es un hotel para descansar realmente.La comida excelente de calidad variada, al igual que las bebidas.Lo único que le cambiaría es que el bar cierra muy temprano de resto todo excelente.

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el Hotel Casablanca ha sido de su total agrado. Estamos siempre atentos a la retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes sobre los servicios que prestamos en el Hotel, pues es así como podemos identificar nuestros puntos fuertes y en lo que debemos mejorar. Estaremos atentos a su próxima visita a la... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A mi modo de ver este es el mejor o uno de los mejores hoteles de la isla. Recientemente remodelado y aunque estaban haciendo otros trabajos de mejoras cuando fui, no se siente ninguna incomidad por estos trabajos. El hotel es perfecto para parejas, ya que es tranquilo, no viajan familias grandes ya que su pisicna es pequeña pero siempre... Más

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Es importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros huéspedes sobre los servicios que prestamos en el Hotel pues estos nos permiten evaluar la calidad de los mismos. Es por esto que nos complace saber que su experiencia ha sido positiva, y su calificación excelente. Esto nos indica que hemos estado realizando una buena labor.... Más

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Información adicional sobre Hotel Casablanca

Dirección: Avenida Colombia con Ave Costa Rica No 3-59, San Andrés 0098, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > San Andrés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.730 - $3.170
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casablanca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casablanca Hotel San Andres Island

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