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Hotel Casablanca

N.º 4 de 37 hoteles en San Andrés
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Colombia con Ave Costa Rica No 3-59, San Andrés 0098, Colombia
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520 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    247
    180
    66
    17
    10
Consultá opiniones sobre
151
220
8
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

El mejor viaje de mi vida. El hotel maravilloso, la comida deliciosa, la habitación muy grande y agradable con vista al mar. Un lugar muy tranquilo para descansar y apreciar la majestuosidad y belleza de San Andrés. Recomiendo el hotel al 100%.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos interesa conocer las opiniones de nuestros huéspedes y recibir retroalimentación sobre los servicios que prestamos en el Hotel, pues así podemos evaluar nuestro trabajo. Nos complace saber que el Hotel Casablanca ha cumplido con sus expectativas, pues es por esto para lo que trabajamos; queremos que todos y cada uno de nuestros huéspedes se... Más 

Cariló, Argentina
Crítico Experto
313 opiniones 313 opiniones
49 opiniones sobre hoteles
212 votos útiles 212 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

Excelente ubicación, céntrico y frente a la playa Muy buen desayuno con frutas, cereales, panes, omelettes, canelones etc. Están remodeladas las habitaciones Faltan amenities, ej crema para el cuerpo, lástima porque en un lugar donde te pide a gritos el cuerpo que lo humectes que se les escape ese detalle No hay room service después de las 21 hs. Es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Es importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros huéspedes sobre los servicios que prestamos en el Hotel ya que estos permiten evaluar nuestro trabajo. Por esto, tomaremos en cuenta las sugerencias que usted nos propone. Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de atenderlos durante su estadía en la Isla. Los estaremos esperando... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

Excelente hotel!! El servicio, la comida, la ubicación, diseño "totalmente remodelado", me encantó! 😃😃. Lo recomiendo 100%. El personal lo hace sentir a uno en casa. He venido por los últimos 6 años y cada vez es mejor y mejor mu experiencia.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Siempre ha sido de gran importancia para nosotros recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, pues esto nos permite evaluar la calidad de nuestros servicios, y nos complace saber que éstos han sido de su total agrado. Le agradecemos la confianza que ha puesto en nosotros durante este tiempo cada vez que visita la isla.... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

Vengo a este hotel desde hace 6 años y cada vez es mejor. Está recien remodelado, la atención de todo el personal es excelente, la comida muy buena, el servicio en el bar increíble. Totalmente recomendado.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestros servicios son de su total agrado. Le agradecemos la confianza que pone en nosotros cada vez que visita la isla de San Andrés. Es un placer para nosotros continuar atendiéndolo. Los estaremos esperando la próxima vez que visiten esta parte del Caribe Colombiano. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

el hotel en términos generales es bueno, falla mucho en la atención, sobre todo las personas de la recepción, hubo un trato descortés, un afán por hacer el chekout y sacarnos del hotel. jamas hubo algún interés por ayudarnos por parte de las personas de la recepcion. no lo recomendaría, es preferible otro tipo de hotel donde valoren a los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimad@ Señor(a). Antes que nada queremos darle las gracias por haber evaluado los servicios del Hotel Casablanca. Para el Hotel es extremadamente importante recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes pues estas nos permiten conocer la calidad de los servicios que prestamos y la forma en como lo hacemos. Por esto, el Hotel estudia todos y cada uno de los... Más 

Peru
Crítico Experto
108 opiniones 108 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
89 votos útiles 89 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014

Lo que no me gusto de este hotel son sus alrededores. Frente al hotel encontrabas bastante gente sentada tomando licor o vendedores ofreciendote insistentemente algo, adicional a ello al costado se ubica un minimarket que tiene mesas en la calle y la gente se dedica a tomar cervezas dando mal aspecto. Pasar por allí solo olía a alcohol. También la... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por tomarse el tiempo de comentar sus experiencias durante su estadía en el Hotel Casablanca, las tomaremos muy en cuenta. Sin embargo, queremos hacer énfasis en que lo expuesto en sus comentarios atiende a situaciones totalmente ajenas al control por partedel Hotel. Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

He estado en varios hoteles al rededor del mundo muy buenos , pero este es un hotel que cumple con las características de uno de ellos en menor escala por el tamaño, pero muy buena comida ,variado el buffet, habitaciones nuevas muy amplias y cómodas, recomiendo este hotel a los viajeros a la isla. La playa del frente del hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus valiosos comentarios. El Hotel Casablanca presta atenta atención a la retroalimentación que recibe por parte de sus huéspedes, pues es así como podemos evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos complace saber que el Hotel Casablanca lleno sus expectativas y cumplió con la labor de prestarle un servicio de calidad. Estaremos muy atentos a su próxima... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2014

Excelente punto, me gusto demasiado la ubicado, esta en la mejor parte de la isla, la comida deliciosa y la gente es super querida. La habitacion es muy bonita y comoda igual que el baño, Recomendadicimo es MUY BUENO

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. El Hotel Casablanca toma atenta nota de los comentarios y sugerencias que recibe de sus huéspedes pues es así como se evalúa adecuadamente la calidad de los servicios prestados. Nos complace saber que estos han sido de su agrado, esto nos indica que estamos haciendo una buena labor. Los estaremos esperando nuevamente la próxima vez... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2014

Muy buena ubicación, en pleno centro y al frente de la playa, separada solo por una rambla. Habitaciones lindas y amplias. Limpieza permanente; la atención de recepción, muy buena y personal muy amable. Lo único que destacaría como faltánte es el servicio de playa, ya que no cuenta con sillones ni carpas a la orilla del mar. Excelente el servicio... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus valiosos comentarios. El Hotel Casablanca presta atenta atención a la retroalimentación que recibe por parte de sus huéspedes, pues es así como podemos evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos complace saber que, en general, logramos el objetivo de prestarle un servicio de calidad. A su vez, tomaremos nota de sus sugerencias. Mil gracias por habernos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Me gusto mucho la ubicación, queda en el centro, cerca a los comercios y en frente de la playa. La comida es excelente, con gran variedad de verduras y fruta, pescados, carne, etc. Es la mejor comida que he comido en un hotel. Es más un hotel para familia o pareja. Las habitaciones muy lindas, grandes y muy cómodas, teníamos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus valiosos comentarios. El Hotel Casablanca presta atenta atención a la retroalimentación que recibe por parte de sus huéspedes, pues es así como podemos evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos complace saber que el Hotel Casablanca lleno sus expectativas y cumplió con la labor de prestarle un servicio de calidad. Estaremos muy atentos a su próxima... Más 

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