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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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659 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    303
    201
    88
    45
    22
Consultá opiniones sobre
379
107
10
38
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

excelentes instalaciones, es bueno ver que las van remodelando permanentemente, de manera que no parezca viejo el hotel. sería importante contar con paquetes de alimentación todo incluido a precios mas accequibles pues los platos son demasiado costosos, por lo demás excelente, en servicio y calidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bogota
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El Zuana es un hotel con habitaciones tipo apartamento, con dos espacios una habitación principal con cama una King o dos dobles, un baño, un tocador, sala comedor, con dos sofá camas en mampostería, una cocina moderna y totalmente equipada y balcón con vista a la playa. El hotel cuenta con un gimnasio muy moderno y completo con vista a... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Gina C: En nombre de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le hago extensivo nuestros más sinceros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir y expresar con detalla su experiencia en el Hotel. Gracias por sus amables referencias. Quedamos atentos a su próxima visita para tener el placer de volverla a atender. Es su servidor y... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El Zuana tiene espacios muy agradables, bien diseñados y con gran variedad de actividades. Sin embargo la comida es costosa y el sabor no bueno, los cocteles tampoco son ricos. El servicio es regular para los costos del hotel, a veces es demorada la atención teniendo en cuenta que viajamos en temporada baja.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ana P: Hemos recibido sus amables comentarios, gracias por compartir su experiencia en Zuana Beach Resort. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Primero lo positivo, las instalaciones y el servicio de sus empleados es excelente y ayuda a mejorar la experiencia. Ahora lo malo, los restaurantes tienen una oferta extremadamente limitada, la comida es de mala a regular y cara como si fuera la mejor. Los cocktails son pésimos, caros y mal hechos. El servicio de limpieza de la habitación esta bien... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Felipe J: Estamos agradecidos por tomarse el tiempo para compartir en TripAdvisor la experiencia de su estadía en Zuana Beach Resort, con su valioso aporte tomaremos las medidas pertinentes que nos ayuden a mejorar la calidad de nuestros servicios. Es necesario aclara que en Zuana somos respetuosos de la percepción de nuestros huéspedes y que su opinión es tomada... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me quede en la nueva torre. Las habitaciones de los apartamentos muy cómodas Les hace falta algo mas de dotación a la cocina. Las instalaciones muy buenas. Muchas piscinas y jacuzzis. La comida en las zonas húmedas muy rica. Los restaurantes probé el central no me gusto y los precio muy altos. Pero en general muy rico todo y pasamos... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás E: Gracias por compartir su experiencia en el Hotel, es grato conocer que fue de su agrado su estadía en nuestras instalaciones. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Leí muchas opiniones del hotel antes de realizar este viaje y me encontré muchas opiniones buenas y muchas malas. Así que fue difícil tomar la decisión y finalmente nos arriesgamos y en una sola palabra el hotel es excelente en todo; En el servicio, las habitaciones, las piscinas, la playa. Mucha gente se quejó de lo costoso y falta de... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Yickii: En nombre de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le hago extensivos nuestros más sinceros agradecimientos por sus amables comentarios, es un verdadero gusto conocer que hemos superado todas sus expectativas y más aún conocer que la experiencia de su pequeño hijo en Zuana Beach Resort fue de su total agrado. Esperamos contar nuevamente con... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son buenas pero los colchones son muy duros . La comida es regular y los cócteles del bar no son de buena calidad. Hay muy pocas actividades recreativas para los huéspedes y las que hay generalmente solo son privadas para empresas y hasta altas horas de la noche por lo que los huéspedes no pueden participar ni descansar

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetad@ Ramontia: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir por este medio su opinión de Zuana Beach Resort. Es necesario aclarar que el Hotel cuenta con un sinnúmero de actividades recreativas dirigidas a niños, adultos y grupos familiares que se llevan a cabo diariamente en los diferentes espacios de sus instalaciones. La información relativa a la programación de las... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El resort tiene todo lo necesario para que todos los miembros de la familia nos dedicáramos exclusivamente a descansar y disfrutar. La atención de todas las personas en el complejo es muy amable, el cuidado de las instalaciones es de primera. La única observación que tengo es que les toma un poco más del tiempo debido sacar las ordenes de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis M: Es grato conocer que ha pasado unas excelentes vacaciones en compañía de sus familiares, seguiremos mejorando día a día para brindarle el mejor de los servicios. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Pigüé, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las comodidades, servicio y atención son muy buenos. El lugar muy lindo preparado para estar cómodo, relajado y acompañados por la naturaleza. Los precios muy altos: todo está pensado para gastar, pero nos pareció un tanto excesivos. Seguramente los huéspedes pasarían más tiempo alojado allí si todo fuera un poco más barato

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz B: Muchas gracias por compartir su opinión del Hotel, sus amables comentarios has sido transmitidos a la Administración con el propósito de ser incluidos como información de entrada en nuestros procesos de mejora continua. Reciba un cordial saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Para nosotros siempre el servicio ha sido excelente, en la piscina esta Favio, conocimos a un mesero en el restaurante con un potencial impresionante Carlitos. De verdad que no nos cansaremos de ir porque realmente se respira paz y logramos descansar. Felicitaciones porque cada dia mejoran más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan Camilo: Es grato conocer que su estadía en nuestras instalaciones superó todas sus expectativas, gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión en TripAdvisor. Esperamos tener la fortuna de contar nuevamente con su visita y tener el placer de volverle a atender. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana... Más 

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