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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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687 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    314
    213
    92
    45
    23
Consultá opiniones sobre
393
115
11
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nos quedamos en el hotel en mazo del 2015, estando ahi me percate que faltaba la pantaloneta de un conjunto nuevo de mi bebe, compuesto por la pantaloneta y camisa, sin embargo pense que al alistar la maleta lo habia olvidado en mi casa y que solo habia empacado la camisa, asi que no preste mucha atención. Una vez regresamos... Más 

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Santa Marta, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El Hotel Zuana Resort es en verdad un orgullo de la ciudad de Santa Marta, me hospede el fin de semana de carnavales con mi novia por medio de interval y no me arrepiento, desde un principio muy amables. Recomendaciones: agilidad en el check in. De resto todo muy bueno.

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Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

muy bueno en general, falta detalles de mejorar parte fisica, muy feos los ascensores(deteriorados), para mejor cuando sirvan comida tipo buffett cuidar de que no este frio, pues en dos oportunidades me ocurrió. Pesima la señal de la sala de internet y muy costoso. deberia ser gratis.

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Bogotá, Colombia
Crítico Experto
135 opiniones 135 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

este lugar es una excelente opción para visitar santa marta sus espacios son encantadores y sus alrededores son buenos para pasar fuera del hotel, es un lugar delicioso para descansar al son de la brisa y su excelente atención

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Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

excelente solo debieran tener wifi mas rapido y mejor semal de resto el hoteles agradable y limpio aunque debieran revisar e nivel del piso de las duchas donde el agua no evacua com debiera eso es importante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen sector, buen servicio, diversas atracciones, hermosas habitaciones. Una gran experiencia en familia, cerca al aeropuerto y al centro comercial. En uno de los mejores y exclusivos sectores de SantaMarta. A 10 mins del rodadero y 20 mins de la ciudad.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alexander N: Muchísimas gracias por tan excelentes comentarios acerca de nuestro hotel, estaremos siempre prestos a atenderle y brindarle el mejor de los servicios. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Hotel es muy bonito, con espacios grandes y ubicado en un sector excelente de Santa Marta. Tiene un espacio en la playa agradable, muy buen servicio y comida deliciosa. Pero nunca tuve wifi en la habitación, si no fuera por esto, todo sería perfecto.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jhon Q: Muchas gracias por calificarnos y brindarnos su opinión con respecto a la estadía en Zuana Beach Resort, su sugerencia será tenida en cuenta para nuestro proceso de mejora continua. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Manizales, Antioquia, Colombia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es magnífico. Muy buenas instalaciones. Las habitaciones son amplias tienen cocina completamente dotada airé acondicionado central. Muy limpió. El hotel cuenta con supermercado. Piscinas y playa hermosas Lo malo el personal de recepción ,poco amable la comida no es buena y es costosa.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Beatrizamayac: Es un verdadero gusto conocer que hemos superados sus expectativas, tenga la seguridad que seguiremos trabajando arduamente para mejorar algunos aspectos de satisfacción y brindarle a Usted y a sus familia el mejor de los servicios. Es su servidor y amigo. Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me pareció excelente pues es una semana de descanso pleno lo mas doloroso fue la partida volveré el próximo año se lo recomiendo es muy bueno. la habitación muy buena.en playa tranquila sin los vendedores ambulantes que te esten molestando las piscinas muy limpias y sin decir de la zona húmeda definitivamente es otro nivel amerita la inversión y el... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos T: Muchísimas gracias por calificarnos con tan excelente puntuación y al mismo tiempo recomendar nuestros servicios en TripAdvisor, es agradable conocer que disfruto de nuestras instalaciones en compañía de su familia. Esperamos tener nuevamente la fortuna de atenderle. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Zuana es un hotel encantador, ideal para ir en familia, sus areas son muy organizadas y limpias, todas las noches el grupo de recreacion realiza diferentes actividades que ofrecen entretencion sin salir del hotel, excelente las carpas que colocaron en la playa, mi unica recomendacion seria respecto al restaurante ya que el precio de las comidas es muy costoso y... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Jennilaguz: Es realmente un placer conocer que tuvo una grata estadía en Zuana Beach Resort, nuestra misión enmarca el seguir trabajando para brindarles a nuestros huéspedes el mejor de los servicios. -Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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