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Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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594 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    266
    187
    79
    42
    20
Consultá opiniones sobre
343
94
10
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

No entiendo algunos viajeros que dan unas opiniones, que mi parecer no son consecuentes con la realidad. Viajo con frecuencia a otros destinos y si de un excelente hotel se trata, este es uno de ellos. Aunque es la primera vez que escribo mi experiencia, dejo constancia que estuve allí ocho días, desde el 17 al 24 de enero. Fue... Más 

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente servicio del personal, muy amables todos !!!! El restaurant excelente también y a muy buen precio !!! muy lindas las piletas. Malísima la conexión wifi y las camas!!! Las habitaciones también podrían estar mejor. Otra cosa que sugiero es que pongan mas recepcionistas ya que cuando llegamos había mucha gente haciendo el check in y tuvimos que haber una... Más 

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Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel esta buenisimo. Las piletas son un sueño. La infraestructura en general es muy completa. La comida del desayuno también fue muy rica y variada. La habitacion muy linda y comoda. Me dejaron entrar una hora antes del check in asi que muy agradecida respecto a eso. Ahora lo malo : La playa es linda, aunque la arena esta... Más 

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Bogota
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Vemos con tristeza como socios fundadores, como NO progresa Zuana, el servicio muy regular, Aun les falta mas agilidad tanto en el check in -como en el Check out....mucha demora,falta de coordinación, demora en la precuenta, seguimos con el eterno problema que no tenemos donde sentarnos en ninguna parte, porque madrugan y separan carpa en la playa y en las... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Cali, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy acertada la visita. Hotel ofrece actividades diarias y facilidades espectaculares. Playas y piscinas son hermosas. Van en acorde con la temperatura de santa marta, aire fresco y pleno sol. Nos encantó. Recomendamos Zuana beach,altamente.

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Miami Beach, Florida
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El servicio en los restaurantes es pésimo. Lo empleamos todos los días y siempre fue muy demorado, TODOS los días olvidaron algún plato o trajeron un plato diferente del ordenado. Para utilizar el restaurante debe disponer de aproximadamente 2,5 horas distribuídas así: Espera para que traigan la carta: 30 minutos, espera para que tomen su orden: 30 minutos, espera para... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Bucaramanga, Santander, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Pocas opciones para desayunar, comida no muy buena, ambiente aburrido, en realidad esperábamos más de un hotel del que la mayoría de personas comentan es uno de los mejores de santa marta, tuve que salir a comer al rodadero.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bueno, la estadía de mi familia en Zuana en términos generales fue buena. A pesar de ello, debo decir, que el servicio de camarera fue excelente, pero no la administracion, según queja que deje en Recepción. Falta que se realicen actos culturales o actividades de recreación de mayor atracción y cuya agenda se informe con tiempo a los visitantes. Los... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Olivo M: Gracias por compartir la percepción de nuestros servicios en TripAdvisor, estamos seguros que con su valioso aporte tomaremos las medidas para brindarle a Usted y su familia un mejor servicio. Con relación sus comentarios acerca de la recreación, permítame aclararle que toda la información relativa a las actividades recreativas o cualquier otro servicio del Hotel es suministrada... Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegue al hotel con reserva desde el año pasado y me dicen que la habitación no estaba lista . El servicio deja mucho que desear. Es apenas el primer día de 5 que voy a estar aquí . Ojalá no sean iguales . Deben ser mas organizados !!!!!!

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Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio en los restaurantes es muy malo, ya he ido varias veces y siempre tengo el mismo problema....y la cosa empeora si vas para los últimos días del año ya que el hotel esta mas pendiente de la fiesta de san silvestre que de los mismos huéspedes... mi familia y yo quedamos inconformes con nuestra estadía

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Paola: Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir la experiencia de sus vacaciones en Zuana Beach Resort, su amable opinión contribuirá en el desarrollo y mejora de nuestros servicios. Sí tiene alguna sugerencia que nos ayude a mejorar la calidad de nuestros servicios, le invitamos a que nos contacte al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co. Cordial Saludo, Ing. Emilio... Más 

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Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.334 - $3.170
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 185
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 4 de hoteles de spa en Santa Marta

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