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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Calificación de viajeros
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431
120
12
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Moderar las tarifas de alimentos. Informar mejor sobre planes turísticos en la regional. Informar mejor sobre beneficios de los afiliados aInterval. En anterior oportunidad tuve un percance, se inundó la habitación a las 2 am por un tubo de la habitación del piso superior que estaban remodelándose, me queje por correo y no tuve nunca respuesta alguna

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Respuesta de la dirección:

Estimado Jorge: Muchas gracias por tomarse el tiempo para opinar de Zuana Beach Resort, sus amables sugerencias serán transmitidas a la Administración del Hotel con el propósito de tomar las acciones que permitan mejorar la calidad y la atención de nuestros servicios. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Estuvimos con mi hija de 4 meses y mi esposo en el Zuana por una semana, las habitaciones muy cómodas y la atención al huesped excelente. El hotel las piscinas y la playa muy lindas. Los meseros de la playa y la piscina muy amables y pendientes. El spa espectacular y la comida muy rica, un poco costosa. Lo único... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Ana: Mil gracias por compartir en TripAdvisor su opinión del Hotel, estamos gustosos de conocer que sus vacaciones en familia estuvieron acordes a sus expectativas. Seguimos trabajando para brindar el mejor de los servicios. Esperamos su próxima visita, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

BOGOTA, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Excelente estadía en el Zuana. La única recomendación es que el aseo de las suites debe ser mas minucioso, aún más cuando es una propiedad comprada por semana compartida y solo el propietario la usa cada uno o dos años.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Fernando: Muchas gracias por compartir sus recomendaciones, tenga la seguridad de que se tomarán las acciones para mejorar la calidad de nuestro servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

El hotel es muy acogedor, las piscinas son súper chéveres, y lanzarse de los toboganes también. Para los que tienen niños no se olviden de preguntar por la piscina para niños, que está un poco escondida. La comida no es la gran cosa y me parece un poco costosa, preferí el sushi del bar que el restaurante. Recomiendo el pollo... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Muchas gracias por compartir sus recomendaciones en TripAdvisor. Porque su satisfacción es nuestra prioridad, todos sus amables comentarios serán transmitidos a la Administración del Hotel y considerados como información de entrada nuestros procesos de mejora continua. Esperamos tener la fortuna de volverla a atender. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach... Más 

Fusagasugá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Fué una extraordinaria experiencia y un maravilloso momento de exparcimiento con la familia. La infraestructura, la atención, el servicio y la amabilidad de todas las personas que atienden dejan un buen recuerdo en la mente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ codorcol: Es un verdadero gusto conocer que hemos superado todas sus expectativas, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle el mejor de los servicios. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

En líneas generales el hotel es muy bueno, tiene lindas instalaciones, muy buen servicio de playa, habitaciones amplias y cómodas, lindas piscinas sobre todo la infantil, los desayunos muy completos y variados. El único pero son los costos de algunos servicios como el restaurante, la bolera y los juegos pagos que allí se encuentran, cobro para realizar el check-in, por... Más 

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Respuesta de la dirección:

Estimada Luisa: Es un gusto conocer que durante su estadía disfrutó de un reconfortante descanso en compañía de su familia. Su satisfacción es nuestra prioridad, por tal motivo sus amables sugerencias serán transmitidas a la Administración del Hotel. Gracias por preferirnos. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bucaramanga, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Este hotel lo tiene todo. No se necesita nada mas, para pasar unas excelentes vacaciones con toda la familia. Excelentes piscina, excelente Spa, Zona de jacuzzi, bolera, BAr con música en vivo, playa, la comida exquisita y con precios muy comodos.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Cplata1963: Gracias por compartir su percepción de los servicios de Zuana Beach Resort, es un verdadero gusto conocer que somos considerados por Usted como un paraíso para disfrutar en familia. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
35 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Estuve en un encuentro nacional de voleyplaya en este hotel, y lo recomiendo en todos sus aspectos; principalmente en la calidez del servicio y en la comida que ofrecen. Definitivamente, fue una buena elección.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis Fernando: Es un verdadero gusto conocer que hemos superado todas sus expectativas, quedamos atentos a su próxima visita. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bucaramanga, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Este es ese lugar del cual definitivamente no te quieres ir. Si el cielo existe, entonces este lugar debe serlo. La comida es deliciosa, las habitaciones y sus comodidades son excelentes, así como el servicio y sus buenos precios. ¡Increíble!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Tenemos con mi familia hace muchos años la semana 12 y vemos que ha mejorado en varias cosas como el bar de la nueva torre y las zonas húmedas de la misma pero así mismo hay que mejorar especialmente en dos a mi juicio: 1 Las personas que vamos cada año a descansar no disfrutamos del reggaeton que ponen en... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciad@ rforero: Gracias por permitirnos conocer su opinión del Hotel, sus amables sugerencias serán trasmitidas a la Administración con el propósito de tomar las acciones que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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