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Irotama Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 14 Via a Cienaga, Santa Marta, Colombia
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Calificación de viajeros
    145
    139
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    12
Consultá opiniones sobre
157
87
11
45
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico de nivel
32 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me hospedé en un bungalow del hotel, super acogedor y comodo, la ubicacion fue perfecta pues durante la noche se podia descansar con comodidad. Durante el dia, las piscinas y la playa, con una excelente atencion, al igual que a la hora de la cena, con varios restaurantes para elegir y variar de comidas. Un plus: la infraestructura del hotel,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimada Alicia292013: Nos complace enormemente su experiencia en nuestro Resort y su comentario nos motiva a seguir trabajando para seguir creciendo como el Hotel Verde por Naturaleza. Esperamos contar nuevamente con su visita a Irotama Resort, poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano y mostrar ese crecimiento continuo que gracias a nuestros huéspedes con sus comentarios buscamos día... Más 

Medellín
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel típico de playa, excelente ubicación en posos colorados santa Marta, perfecto para aquellos que quieran mar , playa y descanso, todo esta en el mismo lugar, si deseas salir queda cerca de el rodadero, ta ganga y los lugares turísticos de la ciudad de santa Marta como la quinta de san Pedro, si viajas con adultos mayores,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimada Elinda1a: Agradecemos el compartir su experiencia en Irotama Resort y el tiempo que se ha tomado para la misma. Esto nos fortalece y nos ayuda a seguir trabajando para ser el mejor Resort del Caribe colombiano. Esperamos contar nuevamente con su visita en Irotama y poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano. Un saludo cordial! Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

En vehiculo particular queda a 10mins del rodadero, 15mins de Santa Marta, ubicado a 40 o 45mins del Parque Tayrona y a 5mins del aeropuerto. Sugiero alquilar carro para visitar la, ciudad, la quinta de San Pedro, rodadero, la estatua del Pibe Valderrama y Taganga en un solo dia ya que todo es cerca, además es una buena opción de... Más 

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IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carlos O: Agradecemos su comentario, elaborado de forma tan completa y que refleja las experiencias vividas en Irotama Resort. Seguiremos trabajando para que nuestro Resort se consolide como la mejor opción de alojamiento y seguir siendo el hotel verde por naturaleza. Esperamos contar nuevamente con su visita en Irotama y poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano.... Más 

Palmira, Colombia
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2015

Nos hospedamosde lunes a sabado en el hotel y fue una muy buena decision! Nos hospedamos en un bungalow con nuestros dos hijos jovencitosy fue perfecto porq tenia dos habitaciones y ambas con aire acondicionado, dos baños, una salita y suficientes cajones para organizarnos. Casi todo el tiempo comimos en Coco's bar porq su comida era variada y deliciosa y... Más 

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IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos su comentario, elaborado de forma completa y con palabras generosas, que reflejan las experiencias vividas en su estadía en Irotama Resort. Esperamos contar nuevamente con su visita y poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El personal del hotel no es agradable para el turista empezando por la gente de la recepción quienes por hacerles una pregunta responden grosero adicional si uno pierde la llave de la habitación se la cobran. La verdad para mi lo más importante cuando viajo es la atención al cliente y este hotel no lo tiene

¿Te pareció útil esta opinión? 3
IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su comentario enormemente, pues todos los comentarios tanto positivos como negativos, nos permitirán mejorar y crecer día a día y así tomar los correctivos necesarios. Cordial Saludo. Más 

Tabio, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Es el paraíso colombiano. Lo que tu quieras lo encuentras. A la vez encuentras el máximo de tranquilidad. Todas sus instalaciones son impecables,. En todos sus restaurantes encuentra gran variedad de menús obviamente muy provocativos. Es el sitio ideal para un verdadero descanso que se comparte con la naturaleza que tiene el hotel: flora,playa, mar, y además sus campos deportivos... Más 

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IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Fernando R: Agradecemos su comentario, elaborado de forma completa y con palabras generosas frente a nuestro Resort, que reflejan las experiencias vividas en su estadía en Irotama Resort. Trabajamos día a día para que nuestro Resort mantenga el equilibrio entre la naturaleza y la arquitectura hotelera para disfrute de nuestros visitantes. Esperamos contar nuevamente con su alojamiento y poder... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

En general es un hotel muy chévere con muchas comodidades de las cuales no pude disfrutar tanto como quería debido a que estaba allí por temas laborales; el servicio excelente y la habitación también. Sinembargo me ocurrió algo que estoy consciente fue debido a mi descuido pero que uno no espera que suceda en este lugar y mucho menos durante... Más 

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IrotamaResort, Director General en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimada señora Natacha G: A nombre de Irotama lamentamos lo sucedido en el evento realizado en la playa en la noche con la pérdida de su cámara, lo cual nos fue informado solamente hasta el día siguiente, lo que no permitió que nuestro departamento de seguridad actuara. Les pedimos nuestras más sinceras disculpas y esperamos nos brinden en el futuro... Más 

Crítico de nivel
34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es un lugar lindo, amplio y con muy buenas instalaciones donde puedes ir ya sea con tu familia porque tiene grandes piscinas, juegos infantiles, actividades deportivas, recreacion, e ideal para parejas porque puedes descansar en la playa, tener cenas romanticas y de de la tranquilidad del lugar. Donde el personal siempre te atendera de la mejor manera Es muy bueno... Más 

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IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimada Veronica U: Agradecemos su comentario, elaborado de forma completa y con palabras generosas, que reflejan las experiencias vividas en su estadía en Irotama Resort. Esperamos contar nuevamente con su visita y poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano. Saludos cordiales. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Estuve con mi esposo, suegra y nena de 2 años del 2 al 5 de junio de 2015, ya había estado en mi infancia y tenía un excelente recuerdo. Al llegar la recepción fue deficiente, sin claridad de la reserva y hasta cobraron 1 millón extra a lo que se debía dado dicho desorden, menús mal yo tenía un correo... Más 

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IrotamaResort, Director de Relaciones con Clientes en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimada Johannagastel: Agradecemos su comentario enormemente pues su aporte y crítica constructiva, al igual que todos los que nuestros huéspedes nos hacen, nos permitirá mejorar y crecer día a día. Esperamos contar nuevamente con su visita en Irotama y poder brindarle la mejor experiencia en el Caribe Colombiano. Saludos cordiales! Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Estuvimos ( mi esposa y Yo) en el Irotama, 4 días entre el 24 de mayo y 24 del mismo mes del 2015. No es la primera vez, he estado aprox. 5 veces en unos seis años. Como saben el hotel tiene una variedad de precios, por lo cual voy a escribir sobre mi caso, aclarando que los servicios esperados... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
IrotamaResort, Director General en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado Señor Torres: A nombre de Irotama, les agradecemos por habernos elegido para pasar sus vacaciones y tomarse el tiempo para expresarnos sus comentarios indicándonos las experiencias vividas en el hotel, los cuales nos comprometen aún más con el mejoramiento continúo y con la meta de alcanzar la excelencia en el servicio. Irotama se distingue por ser un hotel responsable... Más 

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Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (64)
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Hotel y alrededores (16)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Habitación (14)
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Comedor (1)
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Vista desde la habitación (5)
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