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IBEROSTAR Saphir Palace

5.0 de 5 Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet (La Mahometa) 8052, Túnez
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1.041 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    431
    293
    167
    83
    67
Consultá opiniones sobre
256
459
37
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bilbao, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Hemos pasado 7 noches en este hotel, en una habitación junior suite con vistas al mar, y la verdas l a habitación estupenda. La comida fenomenal, nada repetitiva, mucha variedad y todo buenisimo, el personal del hotel muy atento y simpáticos. No puedo decir nada malo de este hotel porque hemos salido encantados, y después de aver leído muchos comentarios... Más

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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Realmente no es un cinco estrellas. Yo acabo de llegar, he estado ahí con mi fami lia durante diez días, y tengo algunas quejas. La primera para el servicio de camareros es verdad lo que dice otra opinión q no te quieren cambiar los manteles a la hora de comer y te tienes q poner firme para q lo hagan.... Más

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario sobre su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios. También lamentamos... Más

Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

las instalaciones son muy buenas, la piscina, con el bar acoplado dentro, la zona de cesped, y las habitaciones estan muy bien, asi como la zona de amacas en la playa, las bebidas del todo incluido son mas bien flojitas, la variedad de la comida deja bastante que desear, por no decir que para ser un todo incluido es muy... Más

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario sobre su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios. En todos... Más

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Hemos estado en este hotel cuatro días y solo tengo una palabra para describirlo vergonzoso pagas un cinco estrellas y te dan el siguiente servicio: en el restaurante nos tuvimos que pegar para que cambiaran los manteles estaban llenos de manchas y cuando lodijimos nos ppusieron una servilleta encima del mantel, lis vasos con carmin , cada vez que pedías... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Muchas gracias por compartir las experiencias que vivió durante su reciente estancia entre nosotros. Sentimos mucho el malestar con el que usted ha abandonado nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En relación al servicio, nos gustaría hacerle saber que siempre ponemos gran empeño en que nuestros empleados tengan una adecuada orientación al servicio, buenos conocimientos de idiomas y un... Más

Madrid
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Muy mala experiencia, solo esta bien, si vas. Pasar 2 dias depues de una eccursion. Muy sucio y es un 3 estellas. Muy baja calidad de animacion, limpieza y calidad precio pesima. No merece la pena alojarse ahi. La gente de la recepcion muy borde y rancia

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su crítica constructiva sobre nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. Tendremos en cuenta todos sus comentarios y gracias a ellos intentaremos mejorar nuestro servicio. Nuestro objetivo es ofrecer un mejor servicio día a día, a fin de lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos saber que no hemos podido cumplir con sus expectativas en un... Más

Badajoz, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Ésta pasada semana viaje a Túnez junto con mi marido, nos hospedamos en el Hotel Iberostar Saphir Palace. Lo que no nos gusto del Hotel fue el servicio, las señoras de la limpieza entraban en la habitación estando nosotros dentro, aun poniendo el cartelito en la puerta "no molestar" llamaban a la puerta y si no habrías entraban ellas y... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Saphir Palace. También lamentamos saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en lo que respecta al servicio. Revisaremos el cumplimiento de nuestros exigentes estándares del servicio y trabajaremos internamente para mejorar. Pasaremos su crítica constructiva al jefe del... Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Nada mas llegar al hotel nos apartaron a un lado y nos cogieron el equipaje dejándonos sin acceso a él haciéndonos esperar una eternidad para que el botones nos lo llevara a la habitación , ya que no nos lo dejaban coger. Un vez en la habitación, nada mas entrar lo primero que vimos fue un charco enorme en el... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. En cuanto a la gestión de las reparaciones y trabajos de mantenimiento de nuestro establecimiento, normalmente... Más

Bilbao, España
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

En hotel está bien pero no es un cinco estrellas. Equivaldría a un 3 o 4 estrellas en España. Por lo general el hotel está bien aunque en ocasiones la higiene brilla por su ausencia: en el bar de la piscina no lavaban los vasos, les daban una enjuagada y listo, y las sábanas de la habitacion a pesar de... Más

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. Gracias por informarnos de que ha encontrado ciertas carencias en cuanto a la higiene. Lamentamos saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en cuanto... Más

Provincia de Barcelona, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2014

Valoro teniendo en cuenta que es un 5* que comparado con España por ejemplo seria como irte a un 3* en Salou. Comida: muy repetitiva y poca variedad. Habitaciones: televisión muy antigua (un solo canal en español), el lavabo bien. Trato de la recepción: llama mi hermana y le contesta un recepcionista el cual le cuelga, mi hermana vuelve a... Más

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Saphir Palace, respondió a esta opinión

Estimada Nuria, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas de un hotel de 5 estrellas. Estamos trabajando constantemente... Más

Sagunto, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Este hotel esta muy bien como tal, pero la experiencia de la comida con menú para celiacos a sido nefasta y encima antes de hacer la reserva nos indicaron atreves de la pagina web de iberostar y del mayorista con el que se contrato que no había ningún problema y a la llegada nos encontramos que nadie sabia lo que... Más

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Información adicional sobre IBEROSTAR Saphir Palace

Dirección: Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet (La Mahometa) 8052, Túnez
Ubicación: Túnez > Gobernación de Nabeul > Hammamet (La Mahometa)
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $392 - $716
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Saphir Palace 5*
Cantidad de habitaciones: 236
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Saphir Palace Hotel Hammamet
Accor Saphir Palace Hammamet
Sofitel Hammamet
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