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Hotel Hacienda Puno

Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Perú
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Calificación de viajeros
    40
    99
    68
    26
    10
Consultá opiniones sobre
37
106
17
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En mi estadia en este hotel tuve todas las comodidades ,el desayuno es buffet y tienes mate de coca gratis en cualquier momento para evitar el soroche..la ubicacion es buena cerca a la plaza de armas, el mirador, el lago titicaca, plaza vea,cineplanet, mercado artesanal y a 30 minutos de chucuito..a 40 minutos al norte esta Juliaca.

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Coronado, Costa Rica
Crítico de nivel
23 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

es un hotel muy tranquilo, limpio el personal muy amable con una buena ubicacion estas muy cerca de la plaza de armas y de restaurantes y casas de cambio muy seguro y con un desayuno muy bueno, las habitaciones son muy grandes

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Lima, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel en una excelente ubicación a solo una cuadra de la plaza de armas de Puno, lindas habitaciones muy cálidas que te ayudan a afrontar el frío en la ciudad. Atención de primera. muy amables y el restaurante ofrece platos muy variados todos elaborados con muy buenos ingredientes locales. Muy Recomendable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Julio, Gracias por tus comentarios y visita, como indicas nuestra ubicacion es preferencial en la ciudad de puno. A su ves contamos con un exclusivo nuevo sistema de calefaccion unico en el Peru para el mayor comfort de nuestros huespedes. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Lo mejor del hotel es su ubicación, fui para la fiesta de la candelaria y es un alivio tener el hotel cerca a la plaza y a las agencias de turismo. La atencion muy buena, sobre todo la del restaurante. Muy recomendable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Alvaro, Gracias por tus comentarios y estadía, como indicas nuestro hotel cuenta con una gran ubicación en la ciudad ademas contamos con un personal sumamente profesional que brinda día día un excelente servicio. Esperamos tu pronto retorno. Saludos. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Buena atención, pedimos cambio de habitación porque estaba en el primer piso y era muy ruidoso, nos cambiaron sin problemas. La atención fue muy buena, si hubo algún problema menor lo solucionaron inmediatamente. Lo único cuestionable fue que el horario del desayuno era a las 6 am, lo cual era un problema porque todas las excursiones son a partir de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Sil, Gracias por tus comentarios y estadia, esperamos que nos vuelvas a visitar pronto. Saludos. Más 

Región de Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Fui en febrero de este año para la fiesta de la candelaria y la pase genial. Habitacion limpia, espaciosa, buena atencion. Desayuno buffet variado y rico. Me toco una habitacion que daba hacia la calle. Usualmente por la noche se escuchaba mucha bulla por la fiesta y el ruido de los carros y era muy dificil dormir.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Nati, Gracias por su visita y comentarios, respecto a su indicación de los ruidos en el hotel estamos en proceso de colocacion de ventas anti ruido para evitar estos inconvenientes. La culminacion de la reforma que abarca tambien cambio de alfombras, cortinas, calefaccion, puerta de ingreso etc. estara culminado en el mes de mayo. La invitamos a que nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

estuvimos ahi 2 noches, las habitaciones son cómodas, el desayuno muy bueno. La ubicación excelente. Al personal de la recepción le falta un poco de atención al cliente.. Aunque quiero destacar la atención de salvador que al momento de llevarnos las valijas a la habitación vio que no me sentía muy bien y enseguida se acercó con oxigeno, te de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Guillermina, Gracias por tus comentarios y visita, efectivamente nuestro hotel cuenta con servicio de oxigeno sin costo para asistirlos en caso lo requieran. Respecto al personal constantemente se realizan cursos de atención al cliente para mejorar nuestro servicio día a día. Esperamos pronto su retorno. Saludos. Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
93 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

El hotel ess hermoso, ahi todo es lindo. la gente, la comida, esta super centrico y no hay mucho ruido. las habitaciones super comodas y limpias. Ya no es necesario buscar mas, ahi regresare siempre que vaya a Puno

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Marylin, Gracias por sus comentarios y visita, sera un placer recibirla nuevamente. Saludos. Más 

Iquitos, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Tiene muy buena ubicación; habitaciones cómodas, limpias y calientitas jajaja, buenas atención. El desayuno tiene gran variedad de alimentos y desde el restaurante hay una vista bella al Lago Titicaca👀

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Rayzaluz, Gracias por tu visita y comentarios, como tu indicas el hotel cuenta con una excelente ubicación ideal para la visita al lago titikaka y disfrutar también de la ciudad. Esperamos tu pronto retorno. Saludos. Más 

Luján, Argentina
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

nos hospedamos cuatro noches, las instalaciones, ubicacion y servicio son buenos con relacion al precio, pero el personal es poco amable, y en mas de una situacion no trataron con mala gana y eso resta muchos puntos,

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paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Agradecemos sus comentarios, y estamos felices que le haya gustado el hotel y sus instalaciones. Sobre el checkin de sus compañeros, tuvimos un retrazo porque al tratarse de una reserva corporativa grupal con cambios de ultimo previos al checkin se tuvo que modificar la reserva pero esto se solucionó en 5 minutos, lo cual es aceptable para un... Más 

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