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Hotel Hacienda Puno

Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Perú
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230 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    38
    95
    62
    26
    9
Consultá opiniones sobre
36
98
16
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Lima, Perú
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo mejor del hotel es su ubicación, fui para la fiesta de la candelaria y es un alivio tener el hotel cerca a la plaza y a las agencias de turismo. La atencion muy buena, sobre todo la del restaurante. Muy recomendable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Alvaro, Gracias por tus comentarios y estadía, como indicas nuestro hotel cuenta con una gran ubicación en la ciudad ademas contamos con un personal sumamente profesional que brinda día día un excelente servicio. Esperamos tu pronto retorno. Saludos. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena atención, pedimos cambio de habitación porque estaba en el primer piso y era muy ruidoso, nos cambiaron sin problemas. La atención fue muy buena, si hubo algún problema menor lo solucionaron inmediatamente. Lo único cuestionable fue que el horario del desayuno era a las 6 am, lo cual era un problema porque todas las excursiones son a partir de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Sil, Gracias por tus comentarios y estadia, esperamos que nos vuelvas a visitar pronto. Saludos. Más 

Región de Lima, Perú
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Fui en febrero de este año para la fiesta de la candelaria y la pase genial. Habitacion limpia, espaciosa, buena atencion. Desayuno buffet variado y rico. Me toco una habitacion que daba hacia la calle. Usualmente por la noche se escuchaba mucha bulla por la fiesta y el ruido de los carros y era muy dificil dormir.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Nati, Gracias por su visita y comentarios, respecto a su indicación de los ruidos en el hotel estamos en proceso de colocacion de ventas anti ruido para evitar estos inconvenientes. La culminacion de la reforma que abarca tambien cambio de alfombras, cortinas, calefaccion, puerta de ingreso etc. estara culminado en el mes de mayo. La invitamos a que nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

estuvimos ahi 2 noches, las habitaciones son cómodas, el desayuno muy bueno. La ubicación excelente. Al personal de la recepción le falta un poco de atención al cliente.. Aunque quiero destacar la atención de salvador que al momento de llevarnos las valijas a la habitación vio que no me sentía muy bien y enseguida se acercó con oxigeno, te de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Guillermina, Gracias por tus comentarios y visita, efectivamente nuestro hotel cuenta con servicio de oxigeno sin costo para asistirlos en caso lo requieran. Respecto al personal constantemente se realizan cursos de atención al cliente para mejorar nuestro servicio día a día. Esperamos pronto su retorno. Saludos. Más 

Lima, Perú
Crítico Experto
93 opiniones 93 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

El hotel ess hermoso, ahi todo es lindo. la gente, la comida, esta super centrico y no hay mucho ruido. las habitaciones super comodas y limpias. Ya no es necesario buscar mas, ahi regresare siempre que vaya a Puno

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Marylin, Gracias por sus comentarios y visita, sera un placer recibirla nuevamente. Saludos. Más 

Iquitos, Perú
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Tiene muy buena ubicación; habitaciones cómodas, limpias y calientitas jajaja, buenas atención. El desayuno tiene gran variedad de alimentos y desde el restaurante hay una vista bella al Lago Titicaca👀

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Rayzaluz, Gracias por tu visita y comentarios, como tu indicas el hotel cuenta con una excelente ubicación ideal para la visita al lago titikaka y disfrutar también de la ciudad. Esperamos tu pronto retorno. Saludos. Más 

Luján, Argentina
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

nos hospedamos cuatro noches, las instalaciones, ubicacion y servicio son buenos con relacion al precio, pero el personal es poco amable, y en mas de una situacion no trataron con mala gana y eso resta muchos puntos,

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paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Agradecemos sus comentarios, y estamos felices que le haya gustado el hotel y sus instalaciones. Sobre el checkin de sus compañeros, tuvimos un retrazo porque al tratarse de una reserva corporativa grupal con cambios de ultimo previos al checkin se tuvo que modificar la reserva pero esto se solucionó en 5 minutos, lo cual es aceptable para un... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El ambiente y la infraestructura son agradables, aunque hay algunas cosas que requieren de mantenimiento como las paredes y algunos muebles, que si bien no estan viejos si se han deteriorado por el uso. Sin embargo es muy tranquilo y las habitaciones son calidas y agradables. La atención de los mozos fue de primera, nos sentimos muy bien atendidos, asi... Más 

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Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Ubicación privilegiada y servicio al cliente muy atento. Habitaciones muy amplias y completamente acondicionadas. A resaltar que el día de alojamiento hubo incidencias de suministro eléctrico en toda la localidad y trataron de llevar a cabo todos los servicios de manera muy correcta para los huéspedes. Lástima que los desayunos se daban en la planta superior, luminoso y con vistas,... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos sus comentarios destacando nuestros esfuerzos para brindar siempre un servicio de calidad. Esperamos su pronto retorno. Saludos. Más 

Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

La oferta hotelera en Puno es variada y muchas veces cara por la demanda turistica. Por ello encontrar un buen hotel para viajeros de negocios es dificil. Sin embargo, el Hotel Hacienda Puno, ofrece un muy buen balance costo/beneficio. La tarifa para una habitacion simple que consegui por Booking.com fue de $42 incluyendo IVA (IGV) El hotel esta muy bien... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Muchas gracias por su visita, esperamos que regrese pronto. Respecto a su comentario de ruidos exteriores, le informo que el hotel esta realizando una serie de reformas en todas las habitaciones. Las cuales incluyen el colocado de ventanas antiruido para solucionar estas pequeñas molestias. Saludos. Más 

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