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Serena Buzios Resort

Rua Campo de Pouso 1630, Búzios, Estado de Río de Janeiro, Brasil
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720 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    452
    171
    42
    23
    32
Consultá opiniones sobre
223
383
10
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Si bien las habitaciones son amplias, cuentan con aire acondicionado, poseen una cama grande y cómoda, una terraza confortable para estar tirado por horas mirando la naturaleza, creo que podrían ser mejor. El baño francamente deficiente, mantiene un olor a humedad permanente y hay que tener mucho cuidado con la ducha, porque si no revisas que el drenaje esté abierto,... Más 

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Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde que llegamos la atención fue muy buena, colmando todas nuestras expectativa, nos proporcionaron todos los datos que fuimos necesitando para movernos en buzios (lugar que no conocíamos). El desayuno buffet prolijo y variado, con todo lo que nos gusta!!! El servicio en la playa bueno, el de traslado un servicio cordial, la cena y los tragos buenisimos, un trato... Más 

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Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

TODO el personal fue muy amable y atento (con nosotros y con el resto de los pasajeros). El hotel en general es muy bonito, funcional y cómodo: habitaciones, jardines, salones. Muy buen desayuno. Y muy cerca de una de las mejores playas de Buzios.

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Colonia Caroya, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

A metros de la playa de Geriba se encuentra este hermoso Hotel Boutique. Cuenta con un servicio de traslado Excelente en distintos horarios, para poder recorrer todas las playas durante el día. Y por la noche, tiene distintos horarios de traslado hacia el centro para recorrer Rua das piedras sin problemas.

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar diariamente el servicio que brindamos por lo que agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar su opinion. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino y nos pone muy contentos saber que nos superamos dia a dia.... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Creería que es la mejor opción para buzios, las habitaciones, la pileta, el bar, el salón, muy lindos de muy buen gusto y nivel, teníamos todas las opciones y variedades, teníamos bandas en vivo por las noches y una combi que nos llevaba y traía al centro con amplios horarios... Fuimos en Diciembre 2011.

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Vivi, diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar el servicio que brindamos. Desde ya agradecemos sus comentarios favorables los que nos ponen muy contentos sabiendo que seguimos haciendo bien las cosas. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir, lo saludo muy atte. Serena Buzios Resort - Rochester... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Es un hotel del estilo boutique. Las habitaciones son muy bonitas. Súper prolijas y muy limpias. El desayuno es espectacular. Es estilo buffet y de gran categoría. El personal es muy amable. El hotel ofrece servicios de transporte al centro de Buzios y ellos mismos te programan los paseos que quieras hacer por el mismo precio que te cobran las... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Es muy importante para nuestro equipo conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades En relación al comentarios que nos hiciera llegar respecto de las almohadas, ya estamos trabajando en el tema, queriamos agradecerle por su comentario el que nos ayuda a superarnos. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El lugar es ideal para ir con chicos, el loft fue amplio, confortable y la limpieza impecable. Muy linda la pileta y el bar y restaurant siempre a disposicion. La atencion y amabilidad de la gente del hotel es excelente. El desayuno es muy completo. Aprovechamos las clases de surf y los traslados a la diferentes playas. Nos encanto y... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Griselda, Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las cosas. Le agradecemos el tiempo del que dispuso para hacernos llegar su comentario Quedamos a su disposición Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Gerente Más 

capital federal
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Estuve allí 9 días de la primera quincena de marzo y fue una experiencia magnifica. Con media pensión .El desayuno y la cena de excelente calidad, comida rica fresca y variada. la atención y el comedor lindísimos, las bebidas que no están incluidas en el menú a precio razonable. Música en vivo para amenizar tus cena.La habitación estándar de planta... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Victoria, la palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para evaluar el servicio que brindamos y de esta manera conocer y poder satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes Agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios favorables los que nos permiten saber que vamos por el buen camino, nos pone muy contentos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Llegamos ayer de este hermoso hotel, a una cuadra y medio de la espectacular playa de Geribá. Lindo parque con pileta, bien cuidada y mantenida. Un restaurante precioso. De noche cenar afuera, con una iluminación tenue es muy romántico. Dos veces por semana hay espectáculos en vivo. Tocan y cantan vosa nova o samba. La habitación superior A es muy... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimado Hector Los comentarios de nuestros huespedes son una herramienta invalorable para nuestro equipo, en funcion de esto, la referencia que nos hace llegar sobre los accesorios del baño en las sup A, ya nos encontramos trabajando en mejorar este punto Queriamos agradecerle el que nos halla hecho llegar su opinion favorable sobre su estadia con nosotros, la que nos... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Una posada espectacular, muy bien ubicada, cerca de la playa, las habitaciones son preciosas, un jardín muy bello, el restaurant de una calidad excelente. Lo mejor que cuenta con un servicio de combis que te lleva al centro a la noche.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Es muy importante para RH Hotel conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos nos seguimos superando dia a dia. Sin más y a la esperamos que nos vuelva a elegir, lo saludo muy atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Más 

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