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JW Marriott Hotel Rio de Janeiro

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Avenida Atlantica 2600 | Copacabana, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22041001, Brasil
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Calificación de viajeros
    615
    445
    140
    41
    39
Consultá opiniones sobre
150
397
103
394
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Este fin de semana sustrajeron de mi habitación dinero, relojes y anillos, desafortunadamente la gerencia se dedica a investigar de forma lenta y no han respondido aún, además tuve que exigir la ALIMENTACIÓN pues no estaban anuentes a colaborar con eso durante la estadía. No recomiendo el hotel por temas de seguridad y manejo pésimo de la situación

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JW_Marriott_RJ, Gerente geral en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimada Señora Kattiana L, La seguridad es nuestro principal objetivo y enfoque así como el cuidado de nuestros huéspedes. Desde el reporte de la situación les ofrecimos toda la asistencia que ustedes se merecen desde el desayuno complementario en nuestro Restaurante hasta acompañarles a la estación de la policía. También fue concedido el acceso al Piso Ejecutivo (Griffin Club) que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos al hotel para correr el Maratón de Ríode Janeiro. Nos robaron las pertenencias de la pieza y la caja fuerte. Ni siquera nos han querido dar ALIMENTACIÓN por parte del hotel. (Nos robaron todo el dinero). NUNCA MAS VUELVO A MARRIOTT.

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JW_Marriott_RJ, General Manager en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimada Señora Joy B, Para nosotros este tipo de comentarios son tomados muy seriamente. La seguridad de nuestros húespedes es nuestro principal objetivo y enfoque. Desde el inicio de su reporte estamos prestando toda la atencion y cuidado que usted se merece. Como es de su conocimiento, estamos en proceso de investigación y tan pronto tengamos un resultado nos contactaremos... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buena ubicación, en particular atención de Melina, que estuvo en todos los detalles en nuestra estadía! El servicio de playa enfrente al hotel muy confortable. Es un hotel prolijo, tranquilo,y buena predisposición de todo su personal.

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Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se encuentra en el corazon de Copacabana, al frente de la playa, con muchas opciones de restaurantes cerca. El hotel es muy bueno, la atencion es excelente, tiene piscina y un modesto Gym en la azotea, con una vista exquisita de la toda la playa de Copacabana. El lounge sirve comida de noche, bastante pasable para cenar ahi... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Agustin C, Muchas gracias por tomarse un tiempo con nosotros y compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy felices de saber que nuestros asociados lo hicieron sentirse bien acogidos y como en casa. Lo invitamos a hospedarse con nosotros siempre que se ecuentre en Rio de Janeiro. Cordialmente, Francisco Lasso Director de operaciones Más 

Rosario, Santa Fe, Argentina
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos una semana alojados allí, y la atención del personal fue correctisima, y. En especial la de Melina en la recepción. La ubicación es muy buena, las habitaciones amplias y cómodas. La limpieza excelente, y el personal esta en todos los detalles. Si Bien no es tan importante, lo mejorable es el sistema de cable que posee pocos canales y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado 427C_sar_G427, Agradecemos por el tiempo que se tomo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nuestra asociada Melina recibira su agradecimiento y todo el personal que los atendio en su estadia. Compartiremos su feedback con nuestros lideres . Esperamos tenerlos muy pronto con nosotros y disfrutar de toda nuestra hospitalidad. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Al cambiarnos del Pestana Rio Atlantica al JW se noto la diferencia, en mi opinión es un hotel bien balanceado que tiene un alto standard de calidad para la atención al cliente, sus habitaciones son muy cómodas además de respirar el aroma que lo caracteriza. Cabe mencionar que es mas caro que el promedio, pero bien vale la pena la... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Jesus Estrada E, Queremos agradecer por el tiempo que se tomo en dar su opinion sobre su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que pudimos llenar algunas expectativas y del mismo modo tomar sus sugerencias para el mejoramiento de nuestro servicio. Estaremos muy felices de tenerlo como hueped cada vez que se encuentre en Rio de... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015

Hotel con muy buena ubicación frente a Copacabana,Buen transporte,hay muchos restaurantes cercas y supermercados detrás del hotel, buen ambiente de playa el hotel cuenta con sillas toldos gratis en la Playa.El salon de Miembros Elite de Marriott , es excelente en atención , bebidas y comida. El hotel cuenta con traslados al aeropuerto previo pago al hotel, si quieren algo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Los hoteles en Rio son caros para su calidad. Marriot no es la excepción pero por lo menos esta en buen estado y la atención es buena. Para mejorar la comida en la piscina. Advertencia: hay un edificio en obra lo cual no es informado por el hotel al hacer la reserva!

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear Eaf1970, Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Córdoba, Argentina.
Crítico de nivel
49 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Buena opción para estar cerca de todo. Se trata de un gran hotel de cadena con servicios normales. Lo mejor: el servicio de playa con reposeras y sombrillas sin costo adicional. La terraza con pileta tiene vistas imperdibles de 180 grados de la costa.

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JW_Marriott_RJ, Director of Operations en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear dfrossasco, Nos sentimos muy felices en saber que pudimos ayudar a tornar sue stadia con nostros um recuerdo inolvidable. Lo invitamos para que en una proxima oportunidad pueda visitarnos una vez mas y podamos atenderlos con nuestro hospitalidad “carioca” Calurosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
235 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Primera vez que me hospedo en este JW. Ubicación extraordinaria en el centro de Copacabana. Un edificio peculiar, que puede gustar o no, pero que se distingue de los edificios de la zona. El personal es increíblemente atento, servicial y profesional. Posiblemente los mejores Concierges que he conocido en mis viajes. Sin embargo, es diferente en cuanto a las habitaciones.... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director of Operation en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Agradezco mucho su comentario pues ellos podemos identificar que nuestro servicio esta superando las expectativas de nuestros huespedes. Esperamos que nos vuelva a visitar en una proxima ocasion pues siempre estaremos felizes de recibirlo para qualquier ocasion. Sinceramente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Playa de Copacabana(17)
  • Sala de estar ejecutiva(8)
  • Excelente ubicación(7)
  • Desayuno buffet(4)
  • Muy bueno(4)

607 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
Visto
Comedor (17)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (91)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (152)
Visto
Habitación (47)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (27)
Visto
Área de playa y piscina (12)
Visto
Comedor (5)
Visto
Hotel y alrededores (17)
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